对企业所拥有的创业资源必须加以有效整合,才能形成企业的核心竞争优势,在市场上获得长期的生命力,如果仅仅将资源当作“摆设”,只会造成大量的资源浪费,最终导致企业被市场淘汰。资源整合,就是把企业所拥有的自然资源、信息资源和知识资源在时间和空间上加以合理配置、重新组合,以实现资源效用的最大化。必须注意的是,这种资源效用的最大化,并非是简单的各项资源各安其位,各司其职,而是能够通过重新整合规划,创造企业独特的核心竞争力,实现企业在市场上的竞争优势。
对于新创企业来说,有效的资源整合,能够帮助创业者重新认识企业的竞争优势,制定切实可行的战略规划,为新创企业的成长打下良好的基础。当然,对于不同的企业来说,资源整合具有不同的内容,只有根据自身内外资源和市场状况的现实进行整合,才能使企业的资源达到最优配置。
一、获取优秀的商业计划
Hotmail创始人和著名风险投资家史蒂夫·朱维特森(Steve Jurvetson)指出:“商业计划并非一份合同或预算,它是一个故事,一个有关机会发展路径以及企业打算如何创造并收获价值的故事。”一份完善的商业计划,可以成为创业者的创业指南或行动大纲,也会成为创业者吸引资金的“敲门砖”和“通行证”,为创业者引来新的资源。
获取商业计划的途径大抵有四种:创业者自己编制商业计划;吸引他人以商业计划作为知识产权入股;购买他人已有的商业计划;委托专业机构编制商业计划。具体由哪种途径获取商业计划,视创业者的实际情况而定。
(一)创业者自己编制商业计划
创业者自己编制商业计划是获取商业计划的基本途径。但创业者要自己编制一个商业计划,创业者客观上要满足以下要求:
(1)熟悉编制商业计划的基本知识与技巧,熟悉本行业科技、产业、市场发展的基本趋势,熟悉国家的创业政策与环境。
(2)有一个专业团队去做这项工作,而不要指望一个人可以完成一个可行的商业计划。
(3)从研究起步去编制一个商业计划,而不要视商业计划仅仅是一个“编”的过程。
(4)对商业计划所指的项目要进行理性的可行性分析,而不要仅仅去编一个“可批性计划”。在编制商业计划的过程中,仔细的分析、测算是极为必要的。
(5)编制完一个商业计划后,最好对该商业计划做一个评估。如果评估结果为该商业计划是不可行、不可取的,则千万不要将该商业计划付诸实施。
(6)随时准备否定创业者自己编制好的商业计划。
(二)吸引他人以商业计划作为知识产权入股
富有商业前景的创业计划也是创业所需的重要资源。因此,创业者可以吸引他人以商业计划作为资本,来加入自己的创业团队,成为未来新创企业的一个股东。但是,吸引他人以商业计划作为知识产权入股,创业者必须注意以下问题:
(1)对他人提供的商业计划必须进行理性的甄别,不可盲目相信他人能介绍。
(2)组织专家对他人提供的商业计划进行评估,重点是发现其中的不可信、不可行之处。一旦发现了颠覆性缺陷,即坚决地放弃。
(3)在对方的商业计划原则上是可信、可行的前提下,借助专家的力量,寻找该计划需要完善的内容。
(4)在确定该商业计划确实可以付诸实施的时候,及时邀请对方加入创业团队。
(5)对对方提供的商业计划进行价值评估,依此评估值作为计算对方在新创企业中应占股份的依据。
(6)在计划执行过程中,充分听取商业计划提供者的建议和新的想法,并不断完善执行中的计划。
(三)购买他人已有的商业计划
既然吸引商业计划编制者入股可以作为获取商业计划的途径之一,那么购买他人的商业计划也不妨作为一种选择。购买他人商业计划时必须注意,如果说邀请商业计划编制者入股,在商业计划执行中还有对方参与的话,那么,购买他人商业计划则需要创业者自己独立地实施商业计划。这种情况下,创业者必须十分谨慎,注意以下问题:
(1)对他人提供的商业计划必须进行多个回合的理性甄别,组织相关科技、经济、管理、政策专家对他人提供的商业计划反复进行评估,重点是发现其中的不可信、不可行之处。一旦发现了颠覆性缺陷,即应坚决放弃购买该商业计划。
(2)在对方的商业计划原则上是可信、可行的前提下,借助专家力量寻找该商业计划需要完善的内容。然后,请对方完善该商业计划,并经专家再评估后,如达到可信、可行的程度,首先邀请对方加盟自己的创业团队。如邀请失败,再购买该商业计划。
(3)购买该商业计划的出价,应以该商业计划的评估值为依据。
(4)购买对方商业计划后,在商业计划执行中,仍应积极争取商业计划出售者的专业指导或咨询。
(四)委托专业机构编制商业计划
在现实中,一种常见的情况是创业者有某种构思,即某种商业创意,但没有能力或精力将其转化为商业计划。这时,委托某家专业机构去编制一个商业计划,则是绝对必要和可能的。但这时尤应注意以下问题:
(1)委托给专业机构的工作实际上应包含两个部分:一是委托预测、分析创业者的商业构思的可行性;二是在商业构思是可行的前提下,将这一商业构思变成一个行动方案,即商业计划。
(2)千万不要以为是请专业机构“编”一个商业计划。否则,专业机构必然会编一个使创业者自以为自己的创意必然可行的计划。假若如此,这样的商业计划必然是自欺欺人的。
(3)假若专业机构经过严格的分析、论证,认为创业者的商业创意是不可行的,并非坏事,因为那可以使创业者避免可能发生的损失。创业者千万不要懊悔于“自己花钱请人论证了自己的创意是不可行的”。
(4)假若专业机构认为创业者的商业创意是可行的,并在此基础上编制了一个商业计划,则创业者必须组织第三方专家对该商业计划进行论证。
(5)假若第三方专家认为该商业计划是不可行的,则往往有两种原因:
其一,创业者的创意本身就不可行。此时,创业者就该停止。
其二,创业者的创意本身是可行的,但专业机构对创业者的创意的具体化发生了问题,这时就应请专业机构进一步完善商业计划的设计,直至获得第三方专家的最终认可。
二、创业人才
在创业四要素中,人是最核心的要素,人力资源是任何企业中最宝贵的资源,经济学家称之为第一资源。
创业者作为创业企业的发起者和领导者,其个人品质、素质及能力对创业企业的成败起着至关重要的作用。作为一个创业者,首先要具备创业品质,包括独立性、勇气、吃苦耐劳、坚强的毅力、社会责任感及讲信用。同时,还要具备一定的创业知识素质,比如要有一定的专业知识背景,了解有关创业的各种知识,有一定的市场经济理论基础,还有一定的管理理论基础,懂相关的法律知识。创业者还应具备一定的表达能力和人际交往能力,以及管理能力、经营能力和创新能力。当然,并不是说创业者必须要全部具备这些能力和素质,有很多创业者在创业之初也并非都具备这些能力,但是在创业企业中,具备这些能力的人才是必不可少的。
一旦决定创办新企业,就要开始组建管理团队和招募核心员工。到底要花多长时间来招募员工,要在企业成长到哪个阶段再进行招募员工的工作,需要依据新企业的具体情况而定。另外,创业者如何完成招募和选拔核心员工的任务也因人而异。有些新企业创建者利用其关系网络来为关键岗位挑选候选者。由于资金和市场是企业初创期最大的困难,因此,许多初创企业将大部分的精力都投在了融资和开拓市场方面,这样往往使他们没有更多的精力投在人力资源管理上。所以,创业者往往依靠同学圈、朋友圈组建核心团队,其管理方式完全是家族式的,更多地是在情感的基础上建立信任和合作,而不是建立规范的制度。这种粗放型人力资源管理方式所隐含的弊端在企业初创期还不会凸显,但伴随着企业的不断成长就会陆续出现问题。在科技型的初创企业中由于其规模小、人数少,加上知识型企业特有的工作性质,员工往往是一人多用,因此,哪怕是一名智力型人员的流失都有可能导致整个项目的中途夭折,给企业带来巨大的损失。招募和选拔核心员工的另外一种方式是通过猎头公司。猎头公司是专门帮助其他企业招募和挑选核心员工的企业。新企业利用猎头公司的原因主要有两个。第一,招募和挑选岗位候选人的过程需要花费很多时间,创业者利用猎头公司可以节约大量时间。第二,新企业第一次如何用人往往对企业今后的成功至关重要。例如,有些创业者可能会决定招聘一名首席执行官而不是将这个位置安排给某位创建团队的成员,他们还可能需要一些具有独特特征和能力的人。这就需要借助经验以及猎头公司的关系网络去发现合适人选。
人力资源在企业的成长过程中起着非常重要的作用,特别是在创业初期,企业的元老级员工、核心员工要团结一致克服重重困难,把个人的前途与成就与新企业紧紧联系在一起,在这个过程中员工也会与企业建立起深厚的感情。同时,创业者也要注意管理和激励员工,不但能挖掘到核心人员,更要能够留住优秀人才,能使其与企业建立长期稳定的关系,这对于初创企业的长期发展有着重大意义。
三、核心技术
(一)核心技术的内涵
企业的核心能力是企业获得持续竞争优势和推动企业不断成长的内在因素,作为核心能力六要素中第一要素的核心技术,是构成核心能力的最核心的部分。世界级的大公司在研究开发的巨额投入中,倾向于投向一个或几个集中的领域以形成一项或几项核心技术。例如,NEC公司在数字技术,特别是超大规模集成电路技术和系统集成技术等方面形成了强大的竞争优势;本田公司的发动机技术使其在汽车、摩托车制造业中长期处于领先地位;英特尔公司在存储器和微处理器上所形成的核心技术,使其在计算机领域建立了牢不可破的优势。拥有一项或几项核心技术能使企业在某一方面领先于同类企业,形成独特的竞争优势。
对创业企业而言,由于资金和人力资源的相对短缺,不可能像大公司和大企业那样在研发上投入巨额资金和大量人力来形成某项核心技术。创业企业的核心技术可能仅仅是在某项技术的某一个方面与其他同类企业相比具有比较优势,这也是创业企业的核心资源。同时,创业企业成立和发展所依赖的技术还包括起步项目需要的技术,发展到一定阶段后拓展业务需要的技术以及解决技术瓶颈所需要的技术,这些都是企业的资源。
(二)获得核心技术的方式
新创企业需要获得起步项目依赖的技术,其获得方式大致有以下几种:
1.技术持有者自己创业
在高新技术领域,最常见的是技术持有者自己创业。这是高新技术创业的典型范式。戴尔电脑公司、联想集团、方正集团等,都是技术持有者自己创业的经典案例。一般情况下,技术持有者自己创业具有较高的成功概率,但需要组织一个囊括各类管理人才的团结一致的创业团队。
2.吸引技术持有者加入创业团队
在一些情况下,不少创业者并不掌握创业需要的技术。这时,创业者就需要吸引技术持有者加入自己的创业团队。视美乐科技发展有限公司是学生创业的经典案例。其创业者王科具有经营头脑和管理才能,有着强烈的创业意识,当他意识到邱虹云研发的技术具有良好的市场前景时,即邀请邱虹云一起创业,随后又邀请其他志同道合者加盟。这里,邱虹云和其他成员的加盟,是视美乐得以起步的重要因素。
3.购买他人的成熟技术
在高新技术创业中,采用的技术最好是成熟的。采用的技术越是成熟,则创业成功的概率越大。一些军工企业解密成熟军用技术,迅速开拓民用品生产新业务、占领新市场,即是这方面的典型例证。当然,购买他人的成熟技术,需要进行深入、详尽的技术甄别,进行技术的市场寿命分析,防止购买的是落后技术,进而避免进入一个已经拥挤的产品市场。
4.购买他人的前景性技术
所谓前景性技术是指具有市场前景的技术。在激烈的市场竞争中,购买他人的前景性技术,进行后续的完善开发,使其达到商业化的程度,进而推出市场需要的产品,这也是通过购买他人技术进行创业的可行之路。当然,借助这一模式来创业,要求创业者具有优异的技术辨识能力,能够把握新技术的发展方向和市场前景,同时有能力进行后续的研究开发。例如,不少企业从高校院所购买技术,目的在于拓展自己的新业务、新事业,他们得到的往往就是前景性技术。但通过企业进一步的研究开发,他们推出了极有市场竞争力的产品,这不能不说是成功的范例。正是基于这类成功的示范作用,目前已有一些个人进入了购买他人的前景性技术来进行创业的行列。
5.同时购买技术和技术持有者
在某种意义上,这是购买他人技术进而创业的最佳路径。因为,技术最终是由人掌握的,在购买技术的同时,“购买”掌握技术的人,无疑有助于创业者迅速消化、理解、完善、使用所购买的技术。例如,我国台湾的工业研究院,往往就是这样输出自己的技术成果和技术人员,以推动当地的高新技术创业。一般做法是,当某个企业欲发展新业务、拓展新事业,或者是某个创业者欲创办新企业时,只要给研究院一定补偿,在科技人员自愿成为创业团队成员的前提下,该研究院即同时向外“出售”技术成果和技术人员。
四、创业资金
(一)创业资金的重要性
资金是企业运营的血液,没有资金,创业企业及创业管理团队就无法生存。创业过程的每一环节,每一阶段,都需要足够的资金支持。对于新创企业,企业的创业期是企业的高投入期,且任何不确定的风险因素都会直接或间接地转化为对投资增加的需求。创业者设立企业和启动起步项目需要的资金是创业所需最基本的资金。设立企业过程中,种种费用如调研费、咨询费、公关费、注册登记费、办公设施费及人员招聘培训费等都是必需的。同时,使企业得以生存与发展的起步项目的进一步运行同样需要各种费用,如技术获取费用、固定资产投资、运行费用、许可证费用和市场开拓费用等。
没有资金的支持,企业随时面临倒闭的危险,这也正是新创企业常常夭折的主要原因之一。然而,在企业的创业起步阶段,并不是那么容易就能得到别人的投资的。20世纪70年代,斯坦福大学商学院的桑德拉·莱纳(Sandra Lerner)和计算机科学系的伦纳德·博萨克(Leonard Bosack)想通过电子邮件互相发送情书,但是他们各自的院系使用不同的计算机网络。于是,他们充满热情而执著地发明了路由器,起初,他们设法把产品卖给现有的计算机企业,但是没有企业对此感兴趣。因此,他们决定创办自己的企业,思科公司应运而生。如今,思科公司已经当之无愧地成为全球计算机系统与互联网连接产品供应商的领导者,曾在《财富》500强公司中排名92位。但是在企业创建之初,创建者博萨克和莱纳经过了一段艰难的时期。起初,博萨克和莱纳借用父母在加利福尼亚州偏远地区的一所房子建立了商店,买来一台二手计算机安放在车库中作为主机,一间卧室用作实验室,另一间卧室成为办公室,利用起居室进行建造和测试。由于初期资金紧张,他们只能雇用一些朋友帮忙做事,并将自己的信用卡透支到最大额度,通过在当时还属于新生物的互联网承接初期订单。
虽然简陋,博萨克与莱纳依然执著地坚持着。思科公司在1986年3月卖出了第一台路由器。但是由于没有钱做广告或雇用专门的销售人员,公司只能通过客户口耳相传的方式进行宣传。前两年里,思科凭借优越的产品逐渐打开了市场,公司得以快速成长。然而,即使当公司每月赚到25万美元时,公司仍然会呈现出季度短缺现金的现象。到了1988年,严峻的形势使得创建者们意识到,如果思科公司想要成长并繁荣起来,融资迫在眉睫。
为了筹集资本,莱纳与博萨克开始与风险投资家进行商谈。但是由于小公司没有名气,他们遭到了一次又一次的拒绝。最后,他们遇到了堂·瓦伦丁(Don Valentine),这已经是他们接触的第77位投资者。最终,瓦伦丁和他的水杉创投公司同意向思科公司投资250万美元,但是有一些苛刻的附带条件。水杉创投公司获得思科公司部分股份,而堂·瓦伦丁成为思科公司的董事会主席,与此同时,他也被赋予招募人员和构建新生企业管理结构的权利,而莱纳与博萨克则主要承担技术责任。有了资金的支持,思科公司开始快速的成长,并于1990年2月16日公开上市。自上市以来,思科公司的年收益从6 900万美元上升到2001年的222.9亿美元。
当然,思科公司的故事并不代表所有新创企业的经验,但是它充分说明了新企业在创建之初融资的重要性。初创企业因为没有名气或没有经过考验,常常在筹集资金的时候遇到困难,许多企业在成功获得投资之前会遭到许多次拒绝。瓦伦丁在投资给思科的时候说:“99%的风险投资家认为自己要投资于优秀的人。在这个事例中,我们并非看重博萨克和莱纳,而是专注于他们的产品存在的巨大潜在市场。他们是优秀的科学家,为公司奠基做了很多工作,但他们从未管理过什么事情。”
(二)资金来源的主要渠道
1.内筹
内筹是指依靠创业者自己或亲朋好友筹集资金。
首先,企业开始运营的种子资本主要来自于创业者自己,来自于他们的个人积蓄、抵押、信用卡等。或者创建者利用创造性的方法或手段从其他渠道获取资源,而不是从传统来源借款或筹集资本。例如,斯蒂文·乔布斯和斯蒂文·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)卖掉大众箱型汽车和惠普公司的可编程计算机,筹集到1 350美元,这就是苹果电脑公司最初的种子资本。
其次,朋友和家庭对许多新企业创建者来说是第二种融资来源。这种赞助即为爱心资本,包括纯粹赠送、贷款或投资,但经常以不计报酬、拖延报酬或减免租金等形式出现。例如,思科公司初创时博萨克和莱纳借用父母的房屋设立了商店。需要注意的是,接受来自朋友或家庭的帮助,也同时接受了一个潜在的危险:一旦新创企业没有成功,很可能会造成创建者与提供帮助者之间关系的紧张。
另外,客观地看,改革开放初期,我国不少民营新创企业,就是依靠这类筹资方式起步的。
2.外募
外募主要是以一个人财产作为抵押,向商业银行或非银行金融机构贷款,例如信托投资公司、信用社以及有闲置资金的企业。
贷款有两种常见类型。第一种是单一目的贷款,即借入的特定数额资金必须连本带息在规定日期归还。第二种是信贷额度,即设立了借款最大限额,借款者在限额内可随意决定是否使用信贷。信贷额度要求定期支付利息。
获得贷款有两个主要优点:第一个优点是企业所有权没有任何丧失,对多数创业者来说这也是最主要的优点;第二个优点是贷款的利息支付可以抵免税收,而付给投资者的股利支付不能在税前扣除。
获得贷款也有两个主要缺点:第一个缺点是贷款必须归还,这对集中精力开始运营的初创企业来说可能有很大的难度。新创企业的前几个月内,有时可能一年或更长时间,现金都会很“紧张”。第二个缺点是贷款者经常对贷款附以严格条件,并要求提供大量抵押物以充分保护他们的投资。即使初创企业已发起成立,贷款者仍有可能要求创业者用个人资产进行抵押作为贷款条件。
3.权益融资
权益融资主要是吸引新的拥有资金的创业同盟者加入创业团队;或者是吸引风险投资者的股权资金投入;或者是吸引拟拓展新事业、新业务的既有企业以股东身份向新创企业投资,参与创业活动。
权益融资的主要优点在于,从权益投资者获得的资金不必偿还。投资者会通过股利支付以及出售股票获取他的投资回报。
权益融资的主要缺点是,企业所有者要放弃部分所有权利益,并可能失去某些企业控制权。例如,在思科公司融资时,博萨克与莱纳不得不出售将近1/3的公司股份,来获得风险投资家瓦伦丁的250万美元风险资本,而且将企业的控制权移交给了瓦伦丁。
权益融资常见的渠道有三种:天使投资者、风险资本和企业的首次公开上市。
天使投资者是直接将个人资本投资于新创企业的个人。大部分的天使投资者有如下的特征:具有很高收入和财富,受过良好的教育,作为创业者很成功,而且对企业初创过程很感兴趣。例如,苹果电脑公司从著名天使投资者迈克·马库拉(Mike Markkula)那里获得它的初始投资资本,之后在1977年,马库拉向苹果电脑公司投资了9.1万美元,并为另外25万美元贷款进行了个人担保。风险资本是风险投资公司投资于新创企业以及有非凡成长潜力的小企业的资本。企业一旦获得风险资本,除了获得资金的同时还可以利用风险投资家的声誉及人际关系网络获得更多的便利和帮助。企业首次公开上市是企业面向公众初次出售股票。企业通过上市除了可以募集到资本以资助当前和未来经营业务的同时,还可以提升公众形象,使企业易于吸收更好的顾客、联盟伙伴和员工,同时为企业股东提供了一个将投资变现的机制。
对上述三种融资方式进行了对比,从中可以一目了然地看到与新创企业的一般特征相对应的适合的融资类型概述。新创企业在开始时因为不具备银行家或投资者要求的特征,必须依赖个人资金和朋友与家庭的帮助,直到他们能证明自己的产品或服务创意具有现实的或潜在的巨大市场时,才能在市场中成功地获得确定性评估,获得权益或债务融资。
4.政府的投资
政府是我国科技创业资本的重要资金来源,特别是对高新技术企业而言,如果创业企业具备核心技术竞争能力,且具有良好的外部经济性,可以申请政府的资金支持,这一资金渠道发挥着无可替代的作用。