一个企业的成功与否最终将取决于该企业是否拥有一个高效、团结的管理队伍，一个企业必须具备负责产品设计开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专业人才。企业管理的好坏，直接决定了企业的风脸大小，而高素质的管理人员和良好的组织结构是管理好企业的重要保证。在创业设计中，必须阐明企业的管理结构及主要管理人员的相关情况，重点展示管理队伍的凝聚力和战斗力，使战略伙伴或风险投资人了解企业的管理团队和组织结构，以有效的方式实现企业的经营目标。  

一、管理组织设计  

在企业创始之初，一般人都认为，创业者在组织中干所有的事，而不愿意把责任和权利交给其他人，包括管理队伍的人员。所以说，为了新创企业的有效运作，创业者必须进行组织设计。  

（一）组织结构

企业的组织结构有以下几种： 

1．直线制   

直线制又称军队组织形式，组织形式简单，上下垂直领导。优点：指挥统一、效率高、一人领导、责任明确；缺点：领导者能力有限、力不从心、易独断专行。

2．职能制  

职能制是根据企业业务活动的相似性设立的一种传统的、普遍的组织形式。优点：专业化分工，有利于发挥专家的作用。缺点：多头领导，不利于统一指挥。

3．直线职能制

直线职能制是一种以直线结构为基础，在首席执行官领导下设置相应的职能部门，实行经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。优点：有利于统一指挥，又有利于发挥职能部门的专业特长。缺点：部门之间横向联系差，易发生冲突，信息传递路线长，易产生官僚主义和组织僵化的现象。

4．事业部制   

事业部制是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。优点：对单一产品系列独立经营有较大的经营自主权，能根据市场要求及时做出决策，

有利于调动组织成员的积极性。缺点：易产生本位主义和短期行为。

（二）计划、衡量和评价的制度

组织的所有活动都反映出作为企业生存基础的目标的导向作用。同时，在不同的组织层次上，还会有一些具体的目标。创业者必须清楚地说明这些目标如何达到（计划）、如何衡量和如何评价。

1．奖励

一般情况下，组织成员对组织的忠诚和责任心及其工作的积极性都与其获得的奖励有关。创业者或其他关键的管理人员应该按照组织成员的工作实绩进行奖励，这是激励机制最主要的内容。也可以采用职务晋升、表扬、夸奖、股份等激励措施。

2．用人标准   

创业者需要针对组织的各个岗位、各个不同时期制定出不同的标准。

（1）新创企业不同时期的用人标准  

①拟创企业的最初期。在这一时期，所有人的管理工作都围绕创业者个人的能力与素质来开展，企业要侧重于吸纳合适的合作伙伴，要积极聘用技术人才对企业的生产技术和工艺进行指导。   

②新创企业的起步期。在这一时期，企业的规模小，规范程度低，企业的人员数量也较少，相应的规章制度还没有健全，因此，没有必要设立正式的人力资源部门，没有必要聘用专职的人力资源管理人员，主要是招聘一些与产品技术要求相匹配的生产人员。

③新创企业的成长及成熟期。在这一时期，企业的业务不断增加，带动了企业规模的不断扩大和员工数量的增加，企业内部的分工开始细化，管理难度越来越大，因比，企业有必要提供丰厚的工资待遇吸纳高级人才加盟，逐步形成一套标准的关于员工招聘、录用、培训、分配、考核等详细的操作规范。

（2）新创企业不同岗位的标准

新创企业对每一个岗位都要有与其相对应的岗位标准。

①管理岗位。该岗位要做出一些计划，制定目标，协调内部关系，与工商税务部门打交道。要求管理岗位的人员要有主见、认真、果断、善于应变、容易交往、有一定的管理能力。   

②销售岗位。该岗位上的人员要做市场调查，与顾客建立和保持良好的关系，接订单，进行销售预测，制定价格，提出促销方法，发货送货，采购原材料。要求该岗位的人员要认真、思路敏捷、有生气、善于与人交往、有判断能力、守信用。

③生产管理岗位。该岗位是组织生产、监督生产、控制质量、管理工具设备和技术资料、维修、制订生产计划的岗位。因此，要求该岗位的人员做事要认真、了解产品、懂技术、动手能力强、善于和工人相处、善于处理矛盾和解决问题。

④财务管理岗位。要求该岗位的人员认真、踏实、有条理，有理财的技能和筹资的能力。

3。培训

脱产或不脱产培训都必须详细说明，培训的形式可以是正规的学历教育，也可以是某一方面短期的技术培训。

二、管理组织计划内容及编制方法

对于新创企业来说，企业的员工以及他们对组织的忠诚和责任心是企业能否创业成功的重要条件之一。对潜在投资者来说，管理团队以及管理团队的能力和他们对新创企业的责任心同样非常重要。所以创业者在制订创业计划时一定要制订详细的组织计划。

（一）管理组织计划的编制准备工作

为了建立一个成功的管理组织，创业者在编制组织计划之前必须进行工作分析，还必须对所设立的各种工作进行描述，并做出具体的工作说明。同时，创业者还需考虑企业董事会和顾问委员会的设立及其作用问题。   

1．工作分析   

工作分析是创业者确定雇用程序、培训、绩效评估、薪金计划、工作描述和工作说明书的指南。在规模较小的创业企业中，这一过程比较简单，但随着企业规模的扩大，这一过程就变得越来越复杂了。工作分析最重要的切入点是分析那些对企业生存具有决定性影响的因素。其主要方法为：创业者首先列出那些对企业生存具有决定性影响的因素，之后确定需要多少岗位完成这些事情，什么样的人最适合这些岗位。

2．工作描述

工作描述和说明是组织计划中最重要的内容之一。工作描述应该指明各个岗位的工作细节和所需的条件与技能，帮助创业者弄清各个岗位的职责和要求。对工作描述的详略程度在学术界存有争论，特别是在新创企业中，有时一个人必须干几个人的活，这就难以将每个工作描述清楚。不管创业者选择哪种程度的工作描述，它必须包含要完成什么任务、每个任务的重要性和所需时间等方面的信息。比如，销售经理的工作可以这样描述：负责招聘、培训、协调和监控企业内、外部所有的销售代表；每两周对市场中的关键事项进行一次考察，以有效开展促销活动或为销售人员提供支持；拟订公司的年度销售计划≥包括以地域为尺度的销售预测及销售目标。

没有经验的创业者会发现撰写工作描述很困难。比较有效的办法是，创业者先概括新创企业的需要和目标，然后回过头来确定为满足需要和目标所必需的具体行政管理工作等，这时工作描述就完成了。随着企业的成长，为适应企业的目标，再对这些工作描述加以升级和修改。   

3．工作说明

工作说明的内容更为具体，主要是让未来的员工能弄清楚其工作的主要内容。一般来说，工作说明中必须概括出工作所需要的技术和能力，包括对工作经验和受教育水平的要求等。比如，销售经理一般需要有3～5年的销售经验、工商管理专业学士学位或硕士学位、销售培训的经历、管理经验、写作能力和沟通能力等。同时，对于一些职位应作出更为细致的说明，如大致需要多少次出差，投入多少的精力以及汇报制度等。在新创企业中，销售经理是否应向副总裁、最高执行官或其他某个指定的人汇报工作？每个月或每个季度汇报一次还是每半年汇报一次？这类信息有助于防止组织中的冲突、误会和沟通不畅。从长期来看，招聘之前在明确这些说明和要求上花些时间，能够使创业者在日常运作中节省更多的时间。

4．对董事会或顾问委员会的考虑  

在管理组织计划中有必要对设立董事会或顾问委员会进行阐述。尽管在新企业成立之后再任命一个董事会是相当常见的做法，但把董事会列入初始的创业组织计划中仍是明智的。事实上，在创业者为新创企业寻找资金的时候，董事会就可以成为管理团队和组织计划中的重要组成部分，它可以帮助创业者在财务核算、股票或所有权方面做出决策。当企业成长起来之后，董事会的作用也会改变；董事会的职能一般包括：对经营和资金预算作出评价，制定增长和扩张的长期战略规划，支持企业的日常经营活动，解决所有者或股东内部的矛盾，确保资产得到合理使用，为创业者建立起一张信息资源的网络。如果根据新创企业的需要把责任分派给董事们的话，这些职能也许是组织的一个正式组成部分。  

董事会的成员可以具有不同的背景和专长，可以邀请企业外部人员来担任，这对于新创企业确定合理的目标和企业运作都将十分有利。理想状况下，董事会应有7～12名成员。对董事会成员的挑选应考虑他们服务的意愿、特长和对创业者的支持态度：创业者要定期考核董事会的绩效；董事长负责评估每位董事会成员。为了能有效地评估，董事长要有一份关于每一位成员的责任及对他的期望的概要说明书。给董事会成员的薪金可以是股份、股票期权，也可以是货币现金。支付薪金能够强化董事会成员的责任和义务。如果董事会成员只是志愿者而没有报酬，他们就会把责任看得很轻，就不会给创业者提供有价值的东西。

创业者通常需要外界顾问，如会计、银行家、律师、广告代理和市场研究人员，这些顾问将成为组织的重要组成部分。相比较而言，顾问委员会和组织的关系更为松散，顾问委员会不同于董事会，一般只为新创企业前面所提到的职能和活动提供咨询。

（二）管理组织内容的编制

组织与管理对企业的成败至关重要，也是投资者或其他读者着重阅读的部分之一。一般来说，一个人才结构合理，组织设计适宜，管理与技术、销售水平较高的创业团队，是更容易获得创业成功的。一个创业团队需要三方面的人才：优秀的管理者、优秀的技术者和优秀的经营者。因此，创业者需要认真考虑创业团队，并在创业计划中很好地描述出来，这样既能够获得更多人的支持，也能够提高自身对创业成功的信心。

1．组织结构

表示各个岗位的层次关系，对每个或每类成员的职务做出简要说明，这部分应该用图示的方法描述。各个阶段的结构图复杂程度不一样，结构也可有适当变动。

2．绩效考评制度   

制定出绩效评价的原则和方法，对要达到的目标以及评价的依据尽可能地量化，使各类人员各尽其职。

3．奖惩制度

设法激励员工，使他们尽可能地提高工作效率。这就要求管理人员在不同的时间、场合，对不同的员工采取不同的管理方式。因此，管理人员参与决策、员工培训和能力开发就显得日益重要起来。奖惩最好与绩效挂钩，要有限度地容忍员工的失误。在创业计划中应该把奖惩制度列明。

4．任用标准

各个岗位的标准不能一样，要根据职务进行分析，确定用人标准。

5．培训

培训的资格与形式要明确指出。

6．工作描述和职务分析

这部分要根据各个岗位的实际情况，在新创企业里，最好一开始就要养成职务分析的习惯，以便于以后的管理。

7．关键的外部顾问

如果有必要，而且也已经计划聘任某些外部顾问，比如法律顾问、公关顾问、管理顾问、技术顾问等，应该在创业计划中介绍。除以上几点外，对一些特殊的岗位要详加说明。

（1）领导者的标准。

（2）董事会的作用。董事会成员最好要有专业背景。董事会的理想人数是10个左右，为了方便决策，最好是奇数。创业者要对董事进行考核，董事会成员的薪金可以是股份、股票期权或现金，薪金的种类对董事会成员的工作态度会有一定的影响。

（3）顾问的作用。顾问的作用不能忽视。顾问一定要有行业背景，利用顾问可以高效地拓宽公共关系的领域，必要时他们将是危机公关的王牌。

（4）建立OEM关系。与实力强大、在行业有很大影响力的企业建立OEM关系，会使创业企业的产品有更广阔的销售渠道和更大的信任度。这样会拓宽新创企业的经营范围，还可以相对减少经营风险。