编写商业计划准备时间的长短取决于创业者所具备的经验和知识的多少,也取决于创业者所想达到的目标。无论所花时间是长是短,创业的商业计划都应提供足够的信息,给潜在投资人或合作伙伴一个完整的蓝图,使他们对商业计划有足够的了解,同时也有助于创业者对创业活动有更深入的思考。
理性地看,创业的商业计划是给自己设计创业目标和创业路线,是在给别人讲述自己未来的“创业故事”,故其虽有核心内容,但却无严格一致的格式与体例,关键是针对评估者要了解的内容和问题对症下药。
1.商业计划书摘要
摘要应该使投资人能够马上理解你的基本观点。快速掌握商业计划书的重点,然后做出是否愿意花时间继续读下去的决定。
如果摘要不能一下子抓住投资人的心,商业计划书后边部分写得再精彩,也没有用。所以,摘要的最主要的目的是刺激投资人的阅读欲望,使之看到你的商业计划书后有一种相见恨晚、爱不释手的感觉。在写摘要时,作者必须充满激情,满怀信心,正面阐述。让投资人充分相信你的能力和判断。在摘要部分,应该重点向投资人传达这样几点信息:一是你的基本经营思想是正确的,是合乎逻辑的。二是你的经营计划是有科学根据和充分准备的。三是你有能力管理好这个企业。你有一个强有力的领导班子和执行队伍。四是你清楚地知道进入市场的最佳时机,并知道什么时间适当地退出市场。五是你的财务分析是符合实际的。六是投资人不会把钱扔到水里。
2.公司基本情况
对公司的所有介绍一定要简明扼要,使风险投资人用很短的时间即可对你的公司有一个概略的认识,从而做出一系列对你的正确判断。
公司基本情况可以从以下七方面进行描述:
①业务性质。简要介绍公司所从事的主要业务,要求尽可能通过短短几句话就能使风险投资人了解本企业的产品或服务。
②业务发展历史。介绍公司成立于何时,第一次生产产品或提供服务是在什么时候,公司发展经历了哪几个重要阶段等。在介绍公司历史时,要记住,你的读者需要了解你公司的形成过程。你的创意源于何处?它是怎样进化的?谁是负责人?介绍你的发展阶段时,需要指出你所处的融资阶段。
③业务展望。按时间顺序描述公司未来业务发展计划,并指出关键的发展阶段。让风险投资人了解风险企业未来五年的业务发展方向及其变动理由。在陈述公司目标时,要一语道出公司的目标。
④公司组织结构。主要说明公司所有制性质,比如,是股份制还是合伙制,公司注册地点、经营范围及公司全称。此外,还需说明本企业是否是一家有着附属公司的母公司。在公司拥有多家子公司或附属机构的复杂情况下,则应该用图表表示其法律关系,并在它们之间划上线条,写出所占股权的比例。
⑤供应商。主要介绍本企业生产所需原材料及必要零部件供应商。风险投资人通常会给名单中的部分或全部供应商打电话以确认该名单的真实性。
⑥协作者或分包人。说明企业从产品生产到销售过程中的协作者或分包人。说明的内容包括协作人名称、协作金额等,一般还需说明协作单位的地址及联系电话。
⑦专利与商标。对企业持有或将要申请的专利和商标进行描述。企业可以通过对专利与商标的描述来强调其独特性;或者在此列出企业的专利和商标清单,从而让风险投资人自己来判断这种独特性。
3.拟提供的产品或服务
创业者必须将自己的产品或者服务创意向风险投资人做介绍,因为,在对风险投资项目评估时,风险投资人必须知道你公司生产并出售什么产品或者服务,以及产品或者服务能否适应市场的要求。
你要向风险投资人展示下列内容:一是产品的名称、特征性能及用途。二是产品的研究开发过程。三是产品处于生命周期的哪个阶段。四是产品的市场前景和竞争力如何。五是产品的技术改进和更新换代计划及成本。
风险投资人对你的产品或者服务的可销售程度和创新程度进行评估,可能会问你下列问题:一是你的产品或服务具有什么样的实用价值?二是它能为用户提供什么样的功能?三是它的生命周期有多长?四是有无新产品开发计划作为储备?五是市场上是否已经或即将有同类产品或服务?六是与其他同类产品或服务相比,你的产品与服务是否具有独特性?七是你对产品或服务的知识产权保护将采取哪些措施?八是你的产品或服务的价格弹性多大?九是老产品质量出现问题。你将如何与顾客妥善解决而不致影响公司声誉?
以上是风险投资人所关心的问题,你必须在这一部分中予以详细的说明,有时候,附上产品的样本或样品是十分有帮助的。一定要实事求是,绝不能随意夸大而做出不切实际的承诺。
那么,如何做到让风险投资商对你的产品或服务充满信心呢?这就要对产品或服务从以下方面描述:
①产品或服务的说明。解释你的产品或服务创新性,把它与竞争对手进行比较。重点是要避免技术细节并且使解释尽可能简洁;解释你的产品(服务)能完成的功能,顾客应该认清它的哪些价值。要重点解释你的产品在竞争中具有的优势;把你摆在顾客的位置去评价购买你的产品(服务)存在的优点和缺陷,对竞争者的产品(服务)也做出同样的分析。要重点强调你所拥有的技术壁垒或提供有效的专利证明以表示你可以防止别人的盗用和模仿。
②产品或服务的价格。主要对本企业的产品或服务做出准确的描述,内容包括每一个产品的价格、价格形成基础、毛利及利润总额等。要重点注意该产品定价反映的是不是竞争条件下的价格走势?定价如此之高是不是因为你能抵御来自降价方面的压力?
③产品或服务的独特性:这一部分描述也可以渗透到其他几个部分中,从不同角度阐述公司的独特性。
④顾客。什么人使用你的产品或服务?其使用目的是什么?他们为什么会购买你的产品或服务?是因为价格还是因为其他方面的考虑?要重点列出本企业产品的前三名主要买主及其购买金额与每批购买量(这些内容也可以用表格形式来表述)。
4.行业和市场分析
(1)确定你的目标市场
企业产品只是在其中的某一个细分市场上销售。因此,在对产品市场容量进行描述时,要避免将行业市场容量当成企业产品市场容量来描述。
一个经典的例子是,一家准备生产计算机软盘驱动器的企业,在其商业计划书中将整个软盘驱动器市场界定为其产品市场,但实际上,和这种驱动器配套的软盘生产厂家不止一家,而其产品只占有10%左右的市场份额。很明显,在这个例子中,这家企业对其产品市场的界定夸大了。企业家应该懂得,风险投资人非常想知道风险企业产品的市场容量及市场渗透度,因此,需要企业家事先熟悉这个领域。
市场细分不是越细越好,企业的目标市场要保证其足够大,以使企业能够盈利。
(2)如何进行行业和市场分析
投资人或合作伙伴是不会因一个简单的数字就相信你的计划的。因此,需要对公司将要进入的行业和市场进行分析,以使你能够估计你的产品(服务)真正具有的潜力,使潜在的投资人们能够判断你公司目标的合理性以及他们将相应承担的风险。
首先,找到有助于你分析的信息。可以利用的资源有互联网、报纸、期刊、市场研究、专论、行业导向、贸易团体、政府机构、行业协会等。当然,也可以向专家请教。通常,打电话向周围的人征询信息也是很有效的。在将要受到被访者接待时,预先写下几个简单的提问纲目会有助于提高你的效率,同时也使别人更愿意和你进行交谈。数据本身并不能构成任何问题的答案,因此,先对市场和行业做一定的假设和统计分析,当然,你应该说清做出这些假设的理由。
其次,从整个行业和目标市场讲起,再逐渐细化到各个单独的顾客群及其购买潜力。
最后,你应该逐渐集中你的讨论焦点,把你的竞争者考虑进去,认清所有可能对你占领潜在市场构成威胁的障碍。给投资人一个关于你将要进入的行业的全貌,讲述影响该行业发展的关键性因素。由此得出你所希望的该行业未来发展的趋势,解释为什么会出现这种趋势(例如,技术进步、需求变化或别的因素),以及这对你公司的影响。
你的分析应该含有关于市场份额的信息、行业平均回报率、创新的重要性、进入该行业的障碍和竞争者、供应商、顾客群、分销渠道等。
行业分析要回答的主要问题有:一是该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?二是创新和技术进步在该行业扮演着怎样的角色?三是该行业的总销售额有多少?总收入为多少?回报率有多少?发展趋势怎样?价格趋向如何?四是经济发展对该行业的影响程度如何?政府是如何影响该行业的?五是竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?六是进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?七是你的细分市场是什么?为什么这样细分市场?你的目标顾客群是什么?八是你的粗略的5年生产计划、收入和利润是多少?九是每一个细分市场的规模对生产量的要求如何?增长率如何?潜力有多大?十是你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大?你对每个细分市场的现在和将来的盈利估计为多少?潜力有多大?利润增长估计将会是什么样?十一是你都有些什么样的假定?你的计划是在什么样的假定下制定的?十二是你将怎样赢得那样的顾客?十三是让顾客购买你的产品(服务)的关键性因素是什么?十四是你将运用怎样的分销渠道?十五是每个分销渠道都应获得怎样的目标顾客群?
5.开发、生产和选址
在这一部分,创业者应尽可能把新产品的生产制造及经营过程展示给风险投资人。主要内容包括新产品的生产经营计划、公司现有的生产技术能力、品质控制和质量改进能力、现有的生产设备或者将要购置的生产设备、改进或者购置生产设备的成本以及现有的生产工艺流程。
另外,风险投资人还希望从这一部分中了解生产产品的原料如何采购,供应商的有关情况,劳动力和雇员的有关情况,生产资金的安排计划,相应的厂房、土地等如何规划安排等。同时,创业者应明白,这一部分的内容要尽量详细,细节要明确,除了给风险投资人以更多的信息外,在以后的投资谈判中对投资项目进行估值时,这将是风险创业者所占股权的一个重要组成部分。
如何介绍你的生产,具体来说包括以下几个方面:
(1)介绍的重点
主要是对产品生产全过程及影响生产的主要因素进行介绍。重点是生产成本的分析与介绍。此外,风险投资人需要创业者对产品销售成本的构成做出分析。
(2)生产特征
生产特征的介绍要回答如下主要问题:一是产品生产过程及生产工艺复杂与否?成熟与否?二是是否需要员工具有特殊生产技能?三是生产过程中哪几个环节最为关键?四是生产所需的零部件种类繁多,还是只有少数几种?五是哪一种或哪几种最为关键?六是产品实际附加值有多高?
(3)设备
生产设备介绍的主要内容包括如下几个方面:一是详细介绍本企业已有或打算购买的主要设备;二是概要说明固定资产总额及可变现价值;三是说明使用现有设备能达到的产值和产量;四是设备采购周期。
风险投资人是要通过本部分了解企业设备采购的难度。如果难度较大而企业目前又是满负荷生产,那么要提高生产能力就得有相当长的一段时间来采购新增设备。风险投资人还需要了解企业设备的复杂程度和设备运转有无技能方面的特殊要求。如果对技能的要求较高,那他会问:“招聘这些特殊雇员的难度大不大?”此外,如果设备具有专用性,那出售起来就比较困难,因此,其抵押价值就较低,所有这些在风险投资人看来都很重要。
(4)厂房和生产设施
主要描述企业所拥有的房地产或租用的办公室和工厂,指出工厂的面积大小和单位面积价格、相关固定资产和生产设备等。风险投资人需要通过本部分判断现有厂房和生产设施能否满足风险企业增长的需要。
如果厂房在一年后就需要搬迁,那么企业要持续快速增长就有一定的困难。值得提醒的是,有些风险投资人不喜欢投资那些在很短的时间里就要搬迁的企业,他们认为这种搬迁会损害企业效益的增长。
(5)基础设施
主要对水电供应、通讯、道路等配套设施的情况做一概略介绍。
(6)生产方案
关于生产方面,主要阐述的问题包括以下几个方面:一是你正在计划什么样的生产过程?二是你的生产量将有多大?三是你需要什么样的生产工具?四是你需要什么稀有材料?五是你将从第三者手中购买什么原料、部件或服务?六是你的单位生产能力有多大?七是在短期内你如何调节你的生产量?八是生产量的扩张需要多大成本?九是在计划中有怎样的质量检测手段?十是你计划如何管理你的存货?十一是你需要什么样的人力资源?十二是你的成本结构是什么类型?
6.管理团队
“人”是创业中非常重要的一个资源要素。从某种意义上讲,创业者的创业能否成功,最终要取决于该企业是否拥有一个强有力的管理团队;创业者要深刻认识到,企业管理的好坏直接决定着企业市场经营、竞争情况的好坏。因此,风险投资人在阅读你的商业计划书时,特别注重对你的管理团队的考核评估,这一部分你要给予特别的关注。
第一,必须对公司管理团队的主要情况做一全面介绍,包括公司的主要股东及他们的股权结构、董事和其他一些高级职员、关键雇员以及公司管理人员的职权分配和薪金情况,有时候介绍他们的详细经历和个人背景也是十分必要的。
第二,将公司的管理机构,包括股东情况、董事情况、各部门的构成情况等用一览表的形式或者其他明晰的形式展示出来。
第三,要向风险投资人详尽展示公司管理团队的战斗力和独特性,包括他们的职业道德、能力与素质。
第四,要让风险投资人认识到:你的管理团队具有与众不同的凝聚力和团结战斗精神;你的管理团队中人才济济且结构合理,在产品设计与开发、财务管理、市场营销等各方面均具有独当一面的能力,足以保证公司以后成长发展的需要。
你应该解释清楚,在你的公司里责任是如何划分的,并且暗示什么位置在将来应得到加强。
很少有人拥有开创一个新事业的所有经验和技巧。如果你拥有财务、公共关系、管理机构和其他方面的顾问都是一个专业化的信号,别忘了提醒风险投资家。
7.财务计划与预期
毫无疑问,商业计划书的每个部分都是重要的,但肯定会受到特别仔细核查的部分是涉及财务内容的部分,这个部分应该包括一些重要内容,每个组成部分都必须认真准备。这些组成部分提供了有关公司当前财务状况、公司如何使用从投资人那里获得的资金、公司如何管理其财务资源以达到主要目标等方面的规划蓝图。财务计划将是一个需要花费你相当多时间和精力来编写的内容。风险投资人将会期望从你的财务计划来判断你未来经营的财务损益状况,进而从中判断能否确保自己的投资获得预期的理想回报。
(1)预编资产负债表
财务部分应该提供新企业拥有的资产和负债等方面的估价。这些信息被概括在预编资产负债表中,以表明未来不同时期(一般为3~5年)的公司财务状况,在最初三年内,这些信息应按半年进行预期,后两年按年进行预期。这些预编资产负债表允许投资人决定:权益负债率、营运资金、存货周转率和其他财务指标是否在可接受限度内,对公司的初始和未来投资证明是否合理。
(2)预编利润表
预编利润表应该准备好以便说明基于损益的预期运营成果。这张预编利润表记录销售额、销货成本、费用、利润或亏损,并应该认真考虑销售预测、生产成本、广告成本、分销和储存成本与管理费用。第一年的利润表应该每月都有,随后两年应该每季都有,最后两年给出每年的情况。简而言之,它应该提供运营结果的合理规划。
(3)预编现金流量表
预编现金流量表也应按未来一定年限来准备,它表明预期现金流入流出的数量和时间安排。第一年应准备每月的现金流量表,直到企业出现正的现金流量,随后两年按季度,接着按年度给出现金流量表。通过突出某一特定时期的预期销售额和资本费用,这种现金流预测强调了进一步融资的需求和时机以及对营运资金的需求。
财务部分的另一个重要组成部分应该是盈亏平衡分析,它表明为补偿所有成本所需要的销售(和生产)水平。这应该包括随生产量变化的成本(制造、劳动力、原材料、销售额),以及不随生产量变化的成本(利息、工资、租金等)。创业者经常对他们的新创企业如何快速实现盈利抱有过度乐观的看法,而盈亏平衡分析对抱有这种看法的创业者是一种非常重要的现实检验,并且潜在投资人通常也非常仔细地审查盈亏平衡分析。
大致来说,商业计划书的财务部分应该为潜在投资人提供一份清晰的规划蓝图,即新创企业将如何使用它已经拥有的、持续经营所得的以及投资人所提供的资源,以向财务目标迈进。如果商业计划书中有某个部分要求创业者应该尽力将其热情和乐观保持在可控的范围之内,那么这个部分指的就是财务部分。许多投资人已经学会带着合理质疑的态度来看待创业者的财务计划。
在财务计划部分,风险投资人十分关注未来双方合作项目的投资计划。它通常包括以下问题:一是预计的风险投资数额为多少?其中,创业者期望从风险投资人那里获得多少投资?是以贷款、出售债券还是以出售普通股、优先股的形式实现?二是风险企业未来的筹资资本结构如何安排?包括全部债务情况的说明。三是获取风险投资的抵押、担保条件,包括以什么物品抵押、什么人或机构将提供担保。四是投资收益和未来再投资的安排。五是风险投资人投资后,双方对公司所有权的比例安排。六是投资资金的收支安排及财务报告的编制,包括编制种类及周期(按月、季度、半年或一年)。七是投资人介入公司经营管理的程度如何?
8.风险分析
尽管风险投资的高风险是众所公认的,但是,风险投资人仍然想尽可能多地弄清风险企业可能面临的风险,以及风险的大小程度、创业者将采取何种措施来降低或者防范风险、增加收益等。因此,他可能会向你提出一些问题,在你的商业计划书中必须对此做出说明。
企业家要描述的是风险投资人投资本企业将要面临的主要风险,所有风险都要一一列出,这部分要包括如下内容:
①经营期限短。如果企业刚刚成立,或者才组建不久,经营历史短将是双方要讨论的主要风险问题。
②资源不足。如果企业没有按计划进行业务活动,那么,公司可能会缺乏足够的资源来维持长久经营,这是一个要提及的潜在风险。
③管理经验不足。如果管理人员很年轻或是这个行业的新手,企业家也要在商业计划书中阐述这个问题。
④市场不确定因素与销售有关的市场不确定因素也要在商业计划书中描述。
⑤生产不确定因素。对任何存在的生产不确定因素都要进行描述。例如,一种模型从未在生产线上使用过,因此,能否建立这种模型就是一种不确定因素。
⑥清偿能力。对于公司是否有足够的清偿能力,企业家在商业计划书中也要做一下分析。因为风险投资人想要知道,如果企业遇上麻烦而不得不清盘,那他的投资能收回多少。
⑦对企业核心人物的依赖。企业家要以书面形式,或直接向风险投资人解释如果任何一个企业核心人物离开会给企业带来什么影响?谁会接管此人的位置?如果企业一把手离开,谁来领导公司?如果在商业计划书中你没有把这个问题写进去,你可以预期到风险投资人的提问:如果明天一辆卡车从你身上碾过会对企业有什么影响?一些企业家会写好一个针对公司的“遗嘱”,在其中说明如果他们离开企业后,其他人该做些什么。
⑧可能出问题的地方。风险投资人往往希望你站在他们的角度,以投资人的身份来看待企业的经营情况。他希望你指出什么地方可能出问题,风险投资人的投资可能遭到的损失。换句话说,风险投资人想要你客观地分析本企业的经营状况,指出可能出问题的地方,并且说明如何解决问题。
⑨其他。你要提及的东西还应包括财政储备、市场占有率、经济管制或其他政府制定的规章制度、非投资股东对企业的控制以及欠发红利等。如果这些情况存在,你就应该在商业计划书中提到,不要等到风险投资人提出这些问题时再补充。
千万不要为了增大获得投资的机会而人为地缩小、隐瞒风险因素,这只会令风险投资人对你产生不信任,对于你的融资没有任何帮助。实事求是、诚实坦白的品质才是风险投资人十分赞赏的。
9.收获与退出
在阅读了你的美妙设想和规划后,风险投资人还有最后两个问题需要你予以解答:一是他将获得多少投资回报?二是他的投资资金如何退出?
这两个问题直接关系到风险投资人本次风险投资是否成功,因此,这是他十分关心的关键问题。
在这一部分,需要对你公司未来上市公开发行股票的可能性、出售给第三者的可能性及你自己将来是否在无法上市或出售时回购风险投资人股份的可能性给予周密的预测。当然,任何一种可能性都要让风险投资人明了他的投资回报率。
风险投资人收回投资大体有三种方式,你应该对这三种方式进行描述,但要指出哪一种是最可能的投资退出方式。
①公开上市。第一种可能的方式就是公开上市。上市后公众会购买公司股份,风险投资人所持有的部分或全部股份就可以卖出。
②兼并收购。即可以把企业出售给一家大公司,通常是某个大集团。如果采用这种方式,你一定要提到几家你认为对本企业感兴趣并有可能采取收购行动的大集团或大公司。
③偿付协议。最后一种方式是你可以给风险投资人提供“偿付安排”,在偿付安排中,风险投资人会要求本企业根据预先商定好的条件回购其手中的权益。
投资回报对风险投资人来说当然很重要,你要向他表明如果他投入了你所要求的资金量,他会得到什么样的回报。例如,如果某个投资人向企业投资30万元即购买了30%的股权,四年后,公司成为拥有300万元税前利润的上市公司。300万元乘以8倍市盈率就是2400万元,这就是公认的价值,2400万乘以30%,就是720万元,即该投资人用30万元换得了720万元。假定四年后,该投资人即把30%的股权出售,则他的投资回报为720万元。
10.时间表和里程碑
商业计划书正文的最后部分,应该解决以下问题:主要活动何时实施?关键里程碑何时达到?而且,认真思考“何时”完成不同任务或达到特定目标的问题,对创业者和潜在投资人都很有用。明确目标期限可能有助于创业者克服顽固的被称为计划谬误的认知偏见。假定我们能在给定时期内完成比实际可能更多的任务的一种倾向。通过这种方式,本部分可以当做另一个重要的实际检验手段。从投资人观点看,这个部分表明创业者的确仔细关注了企业的运营,并且已经为企业的未来发展制定了清晰的计划。这些里程碑是什么呢?以下这些是最重要的:一是新创企业的正式组建(如果这还没有发生)。二是完成产品或服务设计。三是完成产品原型。四是雇用最初的员工(销售人员或其他)。五是在贸易展览会上做产品展示。六是与分销商和供应商达成协议。七是进入实际生产。八是收到初次订单。九是初次销售与交付。十是盈利。
这个列表只是新创企业可以包括在商业计划书内的众多里程碑的一小部分,许多其他里程碑仍然存在。重要的是,要选择那些从企业资源及所在产业角度看都有意义的里程碑。
11.附录
因为商业计划书正文应该相对简短,足以提供所有重要信息即可,许多项目最好包含在单独的附录部分。包含于附录中的典型项目有详细的财务规划以及创业者与高层管理团队其他成员的完整简历等。通过将这些项目包括于附录之中,创业者能确保将这些重要信息展现给希望查看它的人,但同时要使商业计划书的长度保持在适当的限度内。