一个具有吸引力、成功的商业模式,通常需要具备某些能够创造价值与竞争优势的特点,而这些特点往往影响着创业企业的成功与否,也正是商业模式评价不可忽略的重要因素。
1.商业模式的适用性
适用性也可以称之为个性,是商业模式的首要前提。由于企业自身情况千差万别,市场环境变幻莫测,商业模式必须突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样为自己的企业赢得顾客、吸引投资者和创造利润。严格地说,一个企业的商业模式应当仅仅适用于自己的企业,而不可能为其他企业原封不动地搬过去。所谓商业模式,最终体现的是企业的制度和最终实现方式。在这个意义上说,模式没有好坏之分,只有是否适用的区别。适用的就是好的,适用较长久的就是最好的。
2.商业模式的有效性
有效性是商业模式的关键要素。在经济全球化、信息化的今天,无论哪个行业或企业,都不可能有一个万能的、单一的、特定的商业模式,用来保证自己在各种条件下均产生优异的财务结果。因此,评价商业模式的好坏,最根本的一条在于它的有效性。可以认为,有效的商业模式是企业在一定时期、一定条件下,能够选择的为自己带来最佳效益的有效的盈利战略组合。
根据埃森哲咨询公司对70家企业的商业模式所做的研究分析,这种盈利战略组合应当具有以下三个共同特点:
(1)它必须是能提供独特价值的。在一些时候,这个独特价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值,要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益,或者是用同样的价格获得更多的利益。
(2)它必须是难以模仿的。企业通过确立自己与众不同的商业模式,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实力等,来提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。
(3)它必须是脚踏实地的。脚踏实地就是实事求是,就是把商业模式建立在对客户行为的准确理解和把握上。
所以,有效的商业模式是丰富和细致的,并且它的各个部分要互相支持和促进,改变其中任何一个部分,它就会变成另外一种模式。搞得不好,就可能影响它的有效性。
3.商业模式的前瞻性
前瞻性是商业模式的灵魂所在。商业模式是与企业的经营目的相联系的,一个好的商业模式要和企业比较高的目的相结合。商业模式实际上就是企业为达到自己的经营目的而选择的运营机制。企业的运营机制反映了企业持续达到其主要目标的最本质的内在联系。企业以盈利为目的,它的运营机制必然突出确保其成功的独特能力和手段——吸引客户、雇员和投资者,在保证盈利的前提下向市场提供产品和服务。但是,仅仅如此是不够的,因为这只是商业模式的“现在式”,而商业模式的灵魂和活力则在于它的“将来式”,即前瞻性。也就是说,企业必须在动态的环境中保持自身商业模式的灵活反应、及时修正、快速进步和快速适应。一句话,就是具有长久的适用性和有效性,以达到持续盈利的目的。
安然公司申请破产了,但人们至今不能忘记,1989~1992年间,安然公司利润猛涨、股价倍增的情形。是什么把安然公司推上巅峰?又是什么把它推入谷底呢?
安然公司的主营业务是经营和维护天然气与石油输送管网,它建立了美国最大的天然气管道输送系统,输送量达到美国国内总消耗量的1/5。1985年,美国能源监管委员会发布命令,要求管道商对所有顾客实行平等开放,这样终端用户可直接向天然气生产商购买能源产品,使得天然气输送市场和销售市场可以分开。此后美国能源监管委员会又公布了一系列文件,使原来从天然气生产、运输到销售一条龙垄断的天然气市场格局被完全打破。
天然气交易市场由此发生了巨大变化,安然公司从中发现了市场机会,由一家主营天然气管道的企业转变为天然气交易商,它利用自己拥有全美最大天然气管道输送系统的优势,从天然气生产商处购买天然气,再转手卖给最终用户。但安然公司仍不满足于仅仅成为一家天然气中间商,它在天然气现货交易的基础上开发了多种风险管理合同,这些合同是一些金融衍生交易工具,具备套期保值作用。由于拥有天然气输送系统,安然公司比其他交易方掌握更多的信息,使它在这类金融衍生工具交易方面如鱼得水。经过多年发展,安然在天然气交易方面的金融合同要远远超过实物合同。在1989年到1992年间,安然的利润几乎增加了50%,达到3亿美元,到1993年底,其股票攀升了217%。1989年,安然公司的天然气商务分部还不足12个雇员,可到了1994年,这个部门已拥有150名员工。
在发展天然气交易的同时,安然公司还开始涉猎天然气以外的领域。安然公司买下了俄勒冈州波特兰的一家电力公用事业公司,并逐渐在世界各地修建电厂。安然公司在电力市场中如法炮制,在电力交易基础上开发多种风险管理合同,形成了类似期货交易的电力交易方式。实际上,安然公司早已从一家传统的能源企业转变为一个从事金融衍生交易的企业。安然公司招徕了大量金融方面的专业人才,为公司开发各种各样的交易合同和衍生工具,交易对象涉及天然气、电力还有自来水。在互联网概念被华尔街青睐时,安然公司还顺着其天然气输送管道铺设了光缆,以交易电力或天然气的方式来交易网络宽带,并由此成立Enron Online作为能源网络交易平台。从Enron Online正式启用开始,安然有超过1500种商品在网络中买卖,累计商品交易金额已达6500亿美元,每天交易量约5000件,交易金额30亿美元。从此安然公司一改在公众心目中传统能源公司的形象,摇身变为新经济中的高科技公司。其股票价格在1995年后开始上涨,从15美元左右升至2000年底90.75美元的顶峰。随着安然公司开发出许多复杂的金融工具,它逐渐形成了一个庞大的金融帝国。
安然公司的成败兴衰,与其商业模式的转型密切相关,我们可以从其商业模式角度来分析其破产的根本原因。安然公司原本是一家天然气管道运营商,后来进入能源交易领域,这时其经营行为还在公众的理解范围之内,安然公司开发了一系列金融衍生产品后,外界就如雾里看花,无法弄懂安然究竟是做什么的公司。
由于公司运作过程的变化,安然公司的商业模式也发生了根本变化,我们以天然气为例进行其新旧商业模式的对比。
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| 旧商业模式 | 新商业模式 |
| 收入
| 收费对象 | 天然气用户 | 天然气生产商和用户 |
| 收费单元及组合 | 天然气 | 天然气交易合约 | |
| 价格组合 | 天然气单价 | 期权、合约 | |
| 收费渠道 | 直接向用户收取 | 通过交易平台收取 | |
| 运营
| 运营方式 运营方法 | 连续生产供应 生产输送 | 实物与交易分离 合约化交易 |
| 运营流程 | 连续过程 | 谈判、交易 | |
| 资源
| 资源组合 | 天然气、管道系统及其他 | 资金、交易合约及金额 |
| 资源价格 | 天然气供应价格 | 融资利息,人员薪金 | |
| 供应渠道 | 生厂商供应 | 金额市场、人才市场 | |
| 供应方式 | 输送 | 购买 |