一、企业文化概述
我们从企业文化的内涵、特征和功能上来研究企业文化。
1．企业文化的内涵
企业文化的内涵可以从以下内容来理解：
企业文化（corporate culture）又称公司文化，它是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容，它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心、联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
国内外理论界对于企业文化概念的理解各有不同。
从国外理论界看，有以下几种看法：
帕斯卡尔·阿索斯在《日本的管理艺术》引用美国管理学家彼德·德鲁克的观点，认为企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具和语言的一种文化；
威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中认为，一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外，文化还包括一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观。经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传达给后代的工人；
美国的特雷斯．E．迪尔和阿伦．A．肯尼迪在合著的《企业文化》一书中认为：企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化唯一的而且优势最大的影响因素；
美国著名管理专家托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼在合著《寻求优势——美国最成功公司的经验》一书中，研究并总结了三家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都是以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。
从国内理论界看，有以下几种看法；
“总和说”，即认为企业文化是企业中物质和精神文化的总和，是硬件和软件的结合。企业文化可分为两大部分，一部分是企业中的外显文化，其中包括厂房设施、原材料、产品等等；另一部分是企业的隐形文化，是以人的精神世界为依托的各种文化现象，包括企业管理制度、行为方式；
“同心圆说”，即认为企业文化包含三个同心圆，外层同心圆为物质文化，指企业内部的机器设备和生产经营的产品等；中间层为制度文化，包括人际关系，企业领导制度；内层是精神文化，是企业内的行为规范、价值观念等等。物质、制度、精神三者相结合，便形成了企业文化；
“成果或财富说”，即认为企业文化是一个整体性的概念。它作为社会文化的重要组成部分，体现了企业在一定发展阶段生产技术与经营管理的现代化程度，体现了企业物质文明和精神文明建设的成果。企业文化作为企业文明的特征，是企业全体成员共同创造的企业物质财富和精神财富的总和；
“广义狭义特色说”，即认为广义的企业文化，指企业在经营过程中所创造的具有本企业特色的物质财富和精神财富的总和；狭义的企业文化，指企业在发展过程中形成的具有企业特色的思想意识、价值观和行为习惯，其核心是企业的价值观；
“五层次说”，即认为企业文化是包括企业价值观、企业家经营管理文化、职工素质与娱乐文化、企业的社会责任文化和企业家参与宏观决策共五个层次的文化；
“五非一是说”，即认为企业文化是经济意义与文化意义的混合，即指在企业和企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。这里的“文化”不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学；不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是企业管理活动，而是造成那种管理方式的原因。总之，企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的灵魂所在。
尽管理论界对企业文化概念的看法不尽相同，但是，有一点是共同的，即企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的灵魂所在，是企业人员共享的价值和信仰体系，也即企业的集体特性和意义。企业文化的内涵可以从以下内容中反映出来：
（1）企业远景。企业文化是组织成员所共同形成的价值观，也是思考与行为规范的体系。企业有远景，对员工才有吸引力。任何一个企业，无论经营者多么优秀，如果未来远景不清晰，或在企业成员之间得不到透彻的理解，那么这个企业势必没有前途。企业远景对于企业经营的重要性尤显突出。企业若迷失远景，那么其生存目的与生存手段就会混淆起来。新世纪的企业管理者用什么来凝聚成员的精神呢？答案可能有多种，但其中最重要的是企业员工对企业远景的共享程度。当每一位员工能理解公司远景，才可万众一心，全力以赴。
（2）企业经营哲学。企业经营哲学是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人、人与物的关系上所形成的意识形态和文化现象。在处理这些关系中所形成的经营哲学，一方面与民族文化传统有关，另一方面与特定时期的社会生产、特定的经济形态与国家经济体制也有关系。企业的经营哲学，反映出企业领导者的信念、抱负以及工作重点，是对企业全部行为的一种根本指导，体现出企业的历史使命感和社会责任感。对任何一个企业来说，有效的经营哲学的重要性，远远超过技术、资源、组织结构等要素。
（3）企业价值观。企业价值观是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，并为员工所接受的共同观念。企业价值观对企业的命运有决定作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，这种意识通过潜移默化的方式渗透到企业经营管理活动全过程之中。无论是宏观上对企业发展战略的制订，还是微观上对企业各项工作的协调，都以企业价值观念为驱动力。一个适合该企业的正确价值观已经确立并成为全体成员的共识，则会产生长时间的稳定性，甚至会成为几代人共同尊奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。它是企业生存的思想基础，也是企业发展的精神指南。同时，企业的价值观也是企业文化的核心。企业文化内容的四个层次，从物质文化、行为文化、制度文化到精神文化，是依次深入的，其中，精神文化是最深的层次，企业的价值观就属于这一层次。而且，在精神文化这一层次中，价值观又是最深层次的，它是企业精神文化中最抽象的，同时也是最深刻的内容。
（4）企业精神。企业精神是现代意识（市场意识、品质意识、道德意识等）与企业员工在长期的生产经营活动中形成的理想信念、价值观念、优良传统、道德规范、行为准则等综合而成的一种特殊的群体意识。它具有强烈的时代气息，又有鲜明的本企业的特点，能够起到一种精神的力量，去说服、团结、教育、鼓舞、激励企业员工，形成一种共同的价值观和使命感，努力去完成本企业的使命。
（5）企业道德。企业道德是调整企业与员工之间关系的行为规范的总称。它对社会的作用表现在促进人才的成长和企业的发展上。人是社会关系的总和，而这种关系最直接地体现在企业实践活动中的经济、政治关系上。企业员工的利益、情感，最集中地体现在企业利益上。在企业的经营过程中，无论从量的方面还是从质的方面，企业的经营实践活动给予员工的教育是极为深刻的。员工是在企业的生产、经营实践中接受企业道德教育，并通过企业道德接受社会道德，企业道德也使一般道德原则和规范具体化。
（6）企业使命。企业使命就是一个企业作为社会成员所肩负的责任和要实现的价值，企业围绕这种责任和价值从事经营活动。企业依据什么样的使命在开展各种经营活动，是构成企业理念识别中最基本的出发点，也是企业行动的原动力。明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位，而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能，而且它的活动还有更加广泛的社会、道德意义。因此，对于企业来说，其使命至少包含了两个方面的内容：其一是企业为了自身的生存和发展，必然要以实现一定的经济效益为目的；其二是企业担负着全社会赋予的使命，即为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。
（7）企业制度。每一个企业都有自身的管理制度，以规范员工的行为，并保证企业目标的实现。对任何一个企业而言，再完整的制度也不一定真正能赢得员工的心，因为制度没有员工的自觉认同，难以真正发挥作用。员工必须认同公司的企业文化，企业才能够永续经营。在员工升迁时，不能只看他过去的工作纪录，还要看他是否认同公司的企业文化。一位无法认同企业文化与价值观的员工，即使再有能力，也无法成为公司的核心份子。
2．企业文化的特征
一般来说，企业文化呈现出以下基本特征：
（1）社会性。企业是社会的细胞，是社会系统中为人们提供产品和服务的单位。企业的发展也离不开社会的理解、支持与合作。因此，企业的营销文化必须具有社会性，以使企业在更广大的范围内被社会认知和赞同。
（2）民族性。企业文化既是现代文明影响的产物，又是长期传统的遗存产物，它既根植于企业具体的经营管理实践之中，又根植于民族文化背景之中。企业的营销文化首先应体现本民族优良文化的特性，植根于民族文化之中。离开了民族性，就会脱离群众。
（3）市场性。现代市场营销是一项以市场需求为核心的系统工程，它包括市场调研和预测、市场细分与目标市场策略、市场营销决策、市场营销理念策略和满足市场潜在需求。由此可看出，现代市场营销活动的出发点和落脚点，是营销人员、决策人员、产品开发人员和生产人员共同参与的工作，是以市场为出发点和最终点的良性循环的开发性系统过程。企业就是在每次循环过程中协调自身与市场的关系，不断提高市场营销的文化谋略。
（4）个性化。以往有许多企业的企业文化常常用求实、创新、开拓、进取等词语加以概括。应当说这些词语都是不错的，也能表达意思，但大家都用这些词语就失去了企业文化的鲜明个性和特色，便成了所谓工业企业中标准件的组合。这就使得某个企业的企业文化成了所有企业共有的“企业文化”，这种为“企业文化”而做的“表面文化”，根本谈不上是一种文化，只能是一种媚俗行为。企业营销文化是一种差别化的文化战略，应当充分考虑不同行业的个性、企业理念的个性和竞争对手差异三个方面，使企业的市场定位、产品开发、企业形象等独具特色，显示出强大的生命力。
（5）唯一性。不同企业的企业文化形成的条件和背景不同，一个企业一个样，具有唯一性的特征。这一特征使企业文化越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。企业文化、企业形象都是企业差别化战略的重要内容，作为企业核心竞争力的组成部分，它具有不可模仿性。一个员工离开企业，可以带走他所掌握的技术、规章制度、办法措施，但企业文化不可能照搬过去。
（6）紧密性。企业文化教育的发展与企业经营活动和管理创新更加紧密地结合起来。企业文化将更为突出地表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化。过去，人们常常把企业文化等同于企业文体活动，这是一种片面的观点。企业文体活动只是企业文化的一个内容，企业文化的核心不在这里。企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。
随着现代经济的发展，企业文化越来越显现出一些新的特点，表现如下：
一是速度文化。由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。
二是学习文化。近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。因此，学习组织型的企业文化将更加受到关注，未来最成功的企业将是“学习团体”，学习越来越成为企业生命的源泉。“比你的竞争者学得快的能力也许是唯一能保持的企业竞争优势。”IBM、HP和海尔、联想、TCL等众多企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。
三是创新文化。就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。
四是虚拟文化。新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。
五是人格文化。在企业文化建设中，将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界。价值观是企业文化的核心，而“英雄人物”则是企业价值观、企业精神的人格化。在企业中“共生英雄”与企业同呼吸、同成长、同发展、共命运。优秀的企业文化建设就是培养越来越多的“共生英雄”，实现“人企合一”的境界。创造、构建这样的文化氛围，对于发挥员工的主动性、积极性、创造性极为重要。
六是融合文化。现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竟合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有善于“竞合”的企业才能中标做大。
3．企业文化的功能
（1）激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到物质激励所不能起到的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力，使企业的全体员工产生责任感、荣誉感和进取心，激励员工和企业同命运，共呼吸。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。
（2）凝聚功能。企业要在强手如云的竞争中谋求发展，不仅需要物质力量，同样需要精神力量，良好的企业文化扮演的角色就是强大的精神力量。企业文化就像混凝土一样，它能将一盘散沙与卵石凝聚在一起；企业文化是企业的粘合剂，它可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。
（3）导向功能。一般地说，任何文化都是一种价值取向，规定着人们所追求的目标。卓越的企业文化规定着企业具有崇高的理想和追求，总是引导企业去主动适应健康、先进、有发展前途的社会需求。企业文化的导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新，对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。使企业不再是因为相互利用的需求而凝聚起来的群体，而是由一群共同价值观、精神状态、理想追求的人凝聚起来的组织。
（4）约束功能。企业文化不是一般的企业规章制度，它没有固定的条文来进行约束。但是，企业文化是一种约定俗成的东西，是一个企业内部上下员工必须共同遵守的一种行为规范和思想道德准则。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。当企业内部少数人的行为变为大多数人的自觉行为以后，就会在员工中间形成一种相当稳定的、无形的精神力量，从而促使良好的企业风气的形成。如企业中个别员工的思想、行为与这种约定俗成的东西不协调或不一致时，这种氛围的感染便会对他造成一种压力，使得他不得不与大多数人趋同，进而调整自己的思想行为，以达到与企业整体环境的协调一致。
二、新创企业加强企业文化建设的必要性
新创企业之所以要高度重视企业文化建设，是因为企业文化建设是现代企业制度的重要组成部分，是现代企业生存发展的基础工程。虽然企业文化不能解决企业盈利不盈利的问题，没有文化的企业也可以成长，但是没有文化的企业就好像没有灵魂，没有文化的企业难以实现持续成长。菲利普·科特勒指出：“在沃尔玛连锁店、微软公司、花旗银行、宝洁公司、迪斯尼公司和惠普等公司，每一个职员都有一个强烈的意识，即他们从心底里知道什么对他们的公司有利。”正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。企业文化对一个企业发展的作用除了它本身具有的功能之外，还具体表现在：
1．企业文化是企业生存和发展的原动力
企业是从文化价值之中诞生而来，又依赖一定的文化价值而发展的。离开了优良的企业文化，企业就将“如人徒具躯壳，而无魂魄”，望其成长是不可能的。有的学者在对中外优秀企业的研究中发现，凡是杰出的企业都有强劲的企业文化作为基石。如松下电器公司的“松下经营哲学”，美国商用机器公司的“IBM管理风格”，麦当劳的经营理念等。因此，企业文化是企业生命活动的源泉，是企业生存发展的原动力。
2．企业文化推动企业提高核心竞争力
最近的研究表明，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力具有重要作用。
3．企业文化促使企业可持续成长
众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续性关键在于它所追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得推动企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。国内有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙，最后在竞争中被淘汰。
4．企业文化是企业适应环境的应对之道
随着市场经济的发展完善和社会的不断进步，企业所处的环境将发生巨大的变化。有学者认为，未来的社会“是服务经济的社会，知识性的社会，多元化的社会，讲求生活素质的社会和强调人性化的社会”。也就是说现代人日益从“经济人”向“社会人”过渡，现代企业日益由经济组织向人文组织发展。企业为了适应这种变化，就要建设具有本企业特色的企业文化和经营理念，同时向员工灌输企业文化，不断增强企业的文化气息，以适应企业人文化的趋势。
5．企业文化是企业维持生产经营秩序的不成文法
许多学者通过对企业文化的深入研究认为，企业文化是企业软件系统之总和，它是指导公司每日活动之信仰及价值，企业文化成为公司如何进行工作的行为模式。在企业众多的指导原则中，唯有企业文化贯穿整个机构时，企业内部的员工才能一致为共同的目标努力，做员工行为的有力指引。没有企业文化对员工行为的约束和规范，企业的生产经营秩序就无法持续地维持。当然，企业文化不同于法规等刚性规范，它是含蓄的公司的不成文法。随着企业文化的深入人心，它将成为员工的习惯而被自觉遵守，在维持企业生产经营秩序中比刚性的成文法规发挥更经常、更重要的作用。
6．企业文化是塑造良好企业形象的有效途径
企业形象是企业文化的外部表现，它是以一定的企业文化为基础的。随着我国加入WT0和经济全球化的不断推进，人们日益重视品牌效应和企业形象。因为随着企业规模的扩大，产品种类日益增多，需要有统一的企业形象来协助产品的销售；随着科技的进步，产品的差异性日渐减少，需要有良好的企业形象来赢得消费者的信赖，以加强产品的差异性；随着经济的发展，社会对企业的要求愈来愈高，企业的社会责任愈来愈大，需要有良好的企业形象来争取社会的支持；随着新技术革命的深入，生产的发展，更多地依靠知识和人才，需要有良好的企业形象来吸引优秀人才。因此，任何企业要成长，都必须努力塑造良好的企业形象。而企业文化就如一只无形的手，为企业形象的建立提供企业理念、企业识别体系，成为塑造良好企业形象的有效途径。
7．良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝
在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的。因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化”。如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，89%的辞职人员说，他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。我们来看一下宝洁公司的例子：在宝洁公司，企业会帮助每一位员工规划今后2年、5年甚至20年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。宝洁公司因此而吸引了大量的优秀人才。这种企业文化使员工产生了强烈的归属感，使员工有一种自我实现的感觉。
8．知识经济时代必须建设优秀的企业文化
我们在研究企业的发展中，经常会遇到诸如：为什么我国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍？为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳？为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱）？为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）？为什么企业出现分权分利就分心等问题。究其原因主要是这些企业没有建设优秀的企业文化造成的。之所以在过去有许多明星企业成为流星企业就是因为那些企业没有对企业文化给予足够重视，没有建设属于自己企业的优秀的企业文化。他们在短短的几年内，可能效益还不错，但是，它最终会在激烈的竞争中处于劣势，最终导致昙花一现。在知识经济时代，如果用企业文化对员工进行管理会极大的提高员工的工作积极性。在有优秀企业文化的企业里，企业高层与中层基层不会难以达成共识，上下层之间沟通是很顺畅的。由于企业文化是企业员工共同认可的一套价值体系，并且在建设过程中员工都曾参与，因此对员工都有普遍的，很强的引导、约束作用，不会造成员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进的情况，也不会出现文化虚脱的现象。由于企业文化的凝聚力量，企业里也不会出现分权分利就分心的现象。这足以见得企业文化的重要性，一个企业建设自己的企业文化至关重要。在知识经济时代，一个企业要长远发展，就必须建设优秀的企业文化。
因此，无论是从理论研究的角度，还是从国内外企业经营中正反两方面的经验来看，新创企业要在激烈的市场竞争中立足与发展，就必须从企业创立的一开始，重视并谋划企业文化的建设问题。