信誉是指信用和名声。市场经济竞争十分激烈，不仅在商品品种、质量、价格等方面有竞争，而且还要在信誉方面体现竞争。从某种意义上说，信誉是经营者的商标，是经营者的生命。信誉在市场上有不可抵御的竞争力，在消费者心目中有着强大的吸引力。任何经营者丧失了信誉，也就丧失了存在的基础。良好的信誉可以给经营者带来直接的经济效益。
信誉，是做人立足社会的根本。有信誉，就有了一个好的起点，别人与你可能相互更信任，更易合作。同时，信誉也是做生意占领市场的资本。忽视了信誉，事业很难有较大的拓展。依靠假冒伪劣、缺斤短两等手段经营企业，不守信用，可能一时赚了钱，但终将会搬起石头砸自己的脚，甚至可能会造成更严重的危害。
信誉，得之不易，失去容易，失而复得谈何容易。因此，作为创业者应该树立信誉意识，从头做起，从点滴小事做起，诚招天下客，以使事业长久发展。创业过程中树立良好信誉可以从以下几点做起：
1.至诚至信，赢得广泛信誉。
诚实信用，以诚为本，就是对合作伙伴、客户、供应商，甚至竞争对手，都能以诚相待，友好相处。合作伙伴问的合作信任，是事业稳固的基础。相互猜疑只会造成合作破裂，双方受损。对客户和消费者坦诚，不欺骗，可以树立良好的口碑，更能留住老顾客，引来新顾客。对供应商守信，有助于建立彼此间友好协作的关系，取得事业上的双赢。对于竞争对手，在其困难时主动伸出手拉一把，可以化干戈为玉帛，变对手为朋友。甚至，在一时出了差错时，仍以诚意相待，不仅可以挽回损失，还能化被动为主动，同样可以树立良好的信誉。
诚信为本，应是发自内心地为他人考虑，设身处地去考虑问题。如果当面一套，背后一套，明诚实骗，则名声会越来越差。当然，以诚相待并不是事事都要向别人公开，必要的商业秘密还是要保守的。诚实信用还可以引申出透明营销，即将过程公开，让顾客真放心，如北京的一些商场现场往羽绒服里装羽绒等行动，就是使消费者真正放心，买到货真价实的羽绒服。
2.踏踏实实，持之以恒地树立信誉。
信誉靠的是积累，而不是一时的轰动或采取一些临时的优惠措施所能达到的。树立良好的信誉，需要长期不懈的努力，任何失误都可能使努力功亏一篑。要真正树立用户第一、消费者至上的观念，应从小事做起，从每一个细节为顾客着想，给顾客以直接的方便，征服顾客的心灵。
经营者应该用辨证的观点看待眼前利益和长远利益的关系，应有长远眼光，不要过分计较眼前经济效益。做生意，办企业，不可能一口吃个大胖子，而应脚踏实地，一步一个脚印地稳稳推进。那种急功近利、急于求成，企图一下子就大赚的作法，反而会在急促中丢掉市场。创业初期，创业者为打开市场，一般能恪守信用，诚实经营，但过了一段时间后，市场有了，客户多了，往往可能放松要求，质量差些，价格高些，表面上利润提高了，好像赚了，但会丢了信誉，失去了未来的市场，实际上赔得更多。而有时候，哪怕吃了亏，或眼前赔了钱，但树立了信誉，可以引来更多的客户，从长远讲，还是完全合算的。就此，大家可以从下面两个案例中吸取一些成功的经验。
陈庆宝是江苏海门县一个拖拉机运输户。由于搞运输的人太多，他的活时有时无，时忙时闲，钱赚得挺难。后来他从免费服务广告中受到启示，决定搞免费借用建房模板。他发现，农民建房用模板，买吧，用一次也就完事了，租吧，每天要花几十元，都不合适。免费借用模板，肯定大受欢迎。于是，他果断投入3000多元，从模板厂买回建房用的各种钢模板，免费借用。从生意角度讲，他已先赔了3000元。待他发了借用广告后，建房户纷纷找上门来，争先恐后地借用模板。由于免费使用模板，建房户总感到欠了人情。反正得找人运输建筑材料，就顺水还个人情，于是将拉运砂石、砖、水泥等业务全包给了陈庆宝。结果，别人家的拖拉机闲置在家，而他家的拖拉机却忙个不停。看来生意场上，有时“吃亏”也是福。
3.创名牌，巩固良好信誉。
现阶段我国正处于经济转型期，良好的市场秩序正逐步建立和完善。但市场中商品的质量参差不齐，假冒伪劣、坑蒙拐骗现象还比较普遍。对消费者来说，如何鉴别商品质量的优劣成为消费者的负担，消费者在消费过程中反而要承担不小的风险。生产厂家和销售商家信誉的好坏往往成为消费者辨别商品质量的重要参考。质量稳定、优良的名牌商品成为消费者的首选。信誉好的商家也由于提供的商品质量稳定而深受消费者欢迎。目前，我国正进入品牌竞争的时代，因此，树立品牌经营意识是成功创业者的长远发展思路。
创业者从创业初期就要考虑争创名牌。不要把创名牌看作只是大企业、高档产品的事情。小商品、小企业也照样可以创名牌。诸如北京的“王致和”酱菜、天津的“狗不理”包子等老字号以及河北的“老高太太”冰糖葫芦等新品牌，都是从不起眼的商品做起。在台湾，有一家企业创立了茶叶蛋品牌，年销茶叶蛋高达3000多万个，真正把生意做大了。
作为生产者，应当努力创出名牌商品。但要注意的是，名牌并不代表高档，而是体现在质量优、稳定和技术上能不断创新。作为销售者，也要创销售名牌。这里不是讲要销售名牌商品，而是要严把进货关，为消费者提供质优价廉的商品。销售的每一件商品无论大小、也不论是否是名牌商品都应保证质量，真正成为消费者回避购物风险的屏障。
有志创名牌的创业者，还应当作好商标的注册工作。按规定，只有在国家商标局注册的商标，法律才会依法保护其专有权，不注册的商标，法律不予保护。商品的生产者、从事商品销售的商家和服务性企业都可以依法注册商标，用法律武器维护自己的声誉。另外，商标注册实行注册在先原则，即谁先注册谁就取得该商标的专用权。因此，创业者应及时将所用商标注册，以防被人抢注而遭受不必要的损失。