很多店主是从个人的喜好出发来选择销售方向的,往往会因冲动而考虑不周。生意是一种复杂的经营行为,没有绝对无风险的生意,也没有绝对不亏本的生意,卖家要对投资的多少和回收期有一个初步的预算,不可以盲目行事。有时候资金投入少的人迫不得已会精打细算每笔支出,资金雄厚的人往往容易因浪费和盲目投入造成损失。
要想尽快收回投资,就必须对店铺的成本有一个正确的认识。网上销售门槛很低,价格上也没有一个统一的制定标准,每家店铺的商品售价是根据店主不同的经营成本来确定的,但是售价并不是进货成本加上利润值,它不能用市场上的价格标准来衡量,也不是和市场价相差无几就会有可观的利润。
商品的综合成本除了进价以外,还有很多其他的成本构成,比如:重量和包装决定了商品的邮寄成本;颜色、款式决定的进货数量会影响店铺的库存成本;保质期和损坏程度决定了商品的损耗成本;配件或说明不全,需要自己打印和提供会增加经营成本;退换货的发生率及提供商品售后维修,会构成服务成本;有些季节性商品还可能产生滞销成本;这些都是成本的组成部分,商品不同,成本也不同,要综合考虑,全面剖析。
不管是个人店铺还是商家店铺,经营的成绩都是用数字说话,成本的构成和消耗直接影响到店铺经营状况的好坏,对店铺日常经营成本和管理成本的形成进行核算,就是商品的总成本核算,它包括记账、算账、分析及比较的核算过程,成本核算的过程既是对店铺经营效果的反映,也是对费用实际支出的控制过程,它是整个成本管理工作的重要环节,要想对店铺的成本进行准确的核算,必须首先明白成本是如何构成的。
成本的构成
成本可以综合反映企业的管理质量,如店铺销售转化率的高低、库存的数量是否合理、商品质量的好坏、店铺经营管理水平的区别等,都能通过成本直接或间接地反映出来。成本,是商业竞争的主要手段,在市场经济条件下,竞争主要是指价格与质量的竞争,而价格的竞争归根到底还是成本的竞争,在保持毛利率稳定的条件下,只有低成本才能创造更多的利润。下面,我们一起来探讨一下网店经济管理的成本构成。
对于一家店铺来说,销售利润是创收的主要部分,但是成本控制也是不容忽视的工作,比如,进货的交通工具选择用出租车,成本势必要增加。成本都是由一些细节构成的,只知开源不知节流不是一名称职的卖家,这些日常的经营管理成本也应该计算到销售成本里面去。
成本的分析
成本应该包括直接成本和间接成本,店铺的成本是用价值来体现经营中的耗费,是指店铺为销售商品而支出的各项费用之和。以网上店铺为例,它起码应该包括店铺在经营过程中产生的进货成本、进货交通费,以及邮费包装费用等,这些简称直接成本,也叫经营成本;还有一些因管理产生的费用,如通讯费、网络费、退换货产生的其他开支以及店主的基本生活费等,这些都是间接成本,也叫管理成本,都要摊销到每一件商品的总成本里。
随着店铺的经营走上正轨,管理力度加强,利润也逐渐增加,那么,我们库存积压的资金就会增加,因为进货量大可以拿到更优惠的价格;客服增加人员工资也会增加;经营多年,一些设备也需要更新,我开店之初使用的电脑和数码相机早已经更新换代了,很多大卖家还添置了针式打印机打印发货单;库存多,场地支出、水电费都会相应增加,印制名片、购买赠品也会产生费用……这些支出都应该逐步计算、摊销在成本里,眼光长远一点的话,我们还应该考虑到网店发展会产生的投入,包括品牌建设和保护的费用以及宣传推广的费用等等。当然,我们可以具体问题具体分析,但是不能对产生的费用视而不见。
成本分析的重要性
明白了成本的构成,就知道应该如何为商品定价了,很多费用不是我们不计算它就不存在的,本利比例合理,才能使店铺实现盈利,合理的定价是网店实现赢利的前提,有了利润的支持,我们的网店才能持续发展,在市场竞争中才会有更长久的生命力。商品的销售价格应以它的价值作为基础,而成本则是用价值表现出来的经营管理消耗,所以,商品的定价要综合考虑经营成本和管理成本,只有这样的定价才可能取得盈利,而有盈利才能兑现承诺的售后服务等,才可能保证我们的店铺往持续、健康的方向发展。
对于很多网店的经营者来说,成本的概念还仅仅局限在进货时的直接支出,而利润就是批发和零售之间的差额,这种误区直接影响到他们的商品定价,而这种无知者无畏的做法也最让职业网商痛心疾首,当市场被扰乱以后,始作俑者得到的是付出和回报不成正比,职业网商被混乱的价格伤得体无完肤,而顾客却因为店家无利润支持,享受不到应有的售后服务,最后出现的是三方俱损的结果。