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成为进货的行家里手

 

在确定了自己的商品经营范围之后,就要去寻找物美价廉、有市场竞争力的货源。我们也可以根据自己寻找到的新货源而改变自己的经营内容,只要有办法处理以前的库存,我们随时都可以转向,因为个人卖家网上店铺更改经营内容的操作非常简单,淘宝商城的卖家要更改经营内容则必须与自己营业执照的经营范围相符。

对于许多新人来说,在网上开一家店铺很容易,进货却很难,由于对未来的销售前景不确定,所以不想一次性投入太多的资金在库存上,那么,寻找比较好的货源合作伙伴就是网上经营的关键。不管是到批发市场进货,还是到厂家进货,我们都需要有一个选择的标准,比如市场前景、利润空间、进货数量及供货商的承诺等等,把这些落到实处,将来的经营才会得到有力保障。

进货的定位

网上的热门商品里总是有数码产品、手机通讯类、电脑及配件、女性时尚服饰、美容化妆品、饰品和卡哇伊礼品等,对电子产品感兴趣的男性朋友,可以去关注一下前三类商品,对穿戴打扮颇有心得的女性朋友,可以去关注一下后三类商品,作为自己进货时的定位。因为专业知识对将来的销售影响很大,而兴趣又是我们最好的老师,所以,如果是对服饰化妆没有心得的男性,最好不要选择这类商品来经营,同样的,对高科技信息没有兴趣的女性,也不要选择数码商品来经营,有些商品在选择销售者时是需要考虑经营者性别的,没有兴趣的话很难投入做这件事,也就更谈不上做好了。

我们可以在进货前先到淘宝的店铺里看看,搜索店铺,我们会看见每个行业类别里有多少家店铺,哪些行业是新成立的,哪些行业是热门行业,如果我们有意销售某类商品,可以先看看淘宝上有多少人已经在销售它了,如果自己加入,会有什么优势和特点。

网上开店做生意就是买卖商品,并从中赚取差价作为自己的利润,进货时如果没有准确定位,就会从根本上影响我们的销售,比如说进货的数量、质量及种类该如何确定,库存和流动资金的比例该如何控制,什么时候需要补货及如何确定补货前数量,作为经营者我们都应该了解。下面,我们就这些进货中的基本问题来和大家探讨,希望能对一些刚入门的经营者或者对网络销售感兴趣的朋友有所启发。

分析销售定位

批发和零售的经营模式都能赚取利润,但是批发和零售最大的区别是:批发模式单件商品的利润低,只有通过加大销售量才能赚钱,而零售模式销售单件商品的利润高,但销售量要比批发模式小。

开店初期,由于对市场还不够了解,大部分经营者不想一次进太多的商品,因此会选择每种商品都只进一小部分作为样品,通过样品去渐渐了解消费者和市场的需求,一旦发现该商品的需求量很大,销售势头很旺,再去联系供货商补货,这样做,相对稳妥,风险小,所以,这是很多卖家起步时常用的进货方式,俗称“摸着石头过河”。但这种方式有一个缺点,因为一次进货量较小,所以很多批发商不愿意合作,即使同意合作,进货的价格也要比大批量进货高出很多,这样一来,这件商品的成本就提高了,这必然会导致销售时的价格缺少竞争力,很多顾客会放弃购买,无形中干扰了我们对这个产品市场前景的判断。

所以,进货之前需要深入了解市场和消费群体的需求,对自己的选货眼光要有绝对的信心,也要有投资的风险意识和心理承受能力,进货过程中要对批发商表现出足够的诚意,并给予充分的信心,用数量来为自己争取到优惠的批发价格。

进货比的是眼光和决断,前提是对市场走向要有足够的了解,熟知流行趋势、业内信息及市场动向等等。成功的商人更多的是靠直觉去判断,所谓直觉,就是我们在生活中逐渐积累起来的一种判断力,这种判断力不是天生的,完全可以通过我们后天学习和总结来提升。

分析市场定位

第一次开店,会比较茫然,不知道从哪里做起,所以我们要先为自己找到一个市场定位。如果从经济投入方面衡量,想先进行小小的投资,再慢慢做调整,那么经营的方向和定位是很重要的,做什么价位的产品,是选择针对白领群体还是学生,或者是收藏爱好者,我们要事先做一个规划。

比如说针对白领阶层的消费群体,那么可以进一些品牌服装、化妆品、首饰、箱包及限量版的饰品等,价位可以略高,但是品质要好;如果是针对学生这个消费群体,就要款式漂亮、价格实惠,这也是一个很有潜力的市场。商品单价不要太高,主要是靠薄利多销,如果销量较大的话,利润也不低,还可以开成百货性质的店铺,让顾客的挑选余地更大,但是对库存和资金投入的要求也更高。

商品定位很重要,它决定了我们货品选择的档次,如果把几个批发市场的东西都拿来卖,这样会容易降低商品经营的档次。如果想销售高档商品,最好是开专卖店,给顾客一种专业的感觉,可信度更高。只销售某一类商品的店主,开专卖店也比开百货店更适合。

分析进货数量

进货数量包括进货金额、商品的种类以及每款商品的数量等,确定进货金额有个比较简单的方法,就是把我们整个店铺的单月经营成本加起来,这里面包括所有的经营和管理费用,然后除以利润率,得出的数据就是我们每月要进货的金额。

第一次进货时,商品种类应该尽可能多,因为我们的店铺需要提供给顾客更多的商品去选择,只有10件商品的店铺和有100件商品的店铺相比,后者显然更吸引人,因为它的选择余地大,顾客不需要这件还可能需要那件。当我们对市场和消费群体有了一定的了解后,就可以锁定某个种类的产品了,因为资金总是有限的,只有把资金集中投入到有限的种类中,才可能因单件产品的大批量进货,而要求供货商给予更低的批发价格。

当我们锁定某些种类的商品时,每款的数量可以细分为实体店陈列数量、库存储备数量和周转数量。陈列数量就是店铺里上架的数量,库存数量就是我们仓库里存放的数量,周转数量就是我们在两次进货期间实际的出货数量。网店经营和传统经营有所不同,基本上不需要实物陈列,如果没有开设实体店,提供上门取货服务的话,陈列数量和库存数量应该是相等的,但是有时也会出现顾客成交不买的情况,或者因退换货,使库存数量减少,所以,陈列数量不一定能真实反映出库存数量,我们后面会有专门的篇幅讲解库存的管理,只有对店铺的库存了如指掌,才能使经营进入一种良性的循环。

以有经验的大卖家得出的结论来看,起码每款单品要有不少于3件的备货量才能够维持一个比较良性的商品周转。当店铺新进的某件商品出现了热销,我们就需要尽快为这款商品单独补货,这时无论从花费的时间和投入的资金上看,都是得不偿失的。如果不补货,就只好眼睁睁看着顾客失望地离开,到别家去购物,我们辛苦培养出来的市场就这样拱手让人;如果我们一次性进了3件以上商品的话,在销售完这3件产品的周期里,其他的商品也很可能需要补货,这样我们就可以一次性补货来提高补货的效率,从而节约因补货而产生的开支。

进货的渠道

几乎所有新的卖家都有这样一个疑问:如何才能找到独到的货源?从客观的角度来说,对于一个新卖家,找到独到的货源不是一件容易的事,除非卖家本身就有货源。刚刚起步的店主,一般不会有大笔的资金去进货,就算有资金,也极少有胆量和把握去大批量的进货,一家新开的店铺,没有独到的货源,就会处于经营的劣势,要想扭转这种劣势,就应该用敏锐的市场洞察力去寻找优质的货源,也可以利用自己的工作或爱好,以及人际关系、社会资源等寻找新的货源优势,从而弥补自己的缺憾。

如果我们身边实在没有什么可以利用的资源,但我们还是希望在网上创业,就只有通过对市场的观察和分析,来帮助自己找到一条最适合的路,了解进货的渠道对于市场的竞争状况和将来的经营定位都有莫大的好处。

一般网上开店的进货渠道,大致可以分为以下几种:

到批发市场进货

普通批发市场的商品价格一般比较便宜,这也是经营者最多选择的货源地。从批发市场进货一般具有以下特点:

1. 进货时间、数量自由度很大;

2.品种繁多、数量充足,便于卖家挑选;

3.价格低,有利于薄利多销。

新手卖家一定要多跑地区性的批发市场。上海的小商品批发市场在城隍庙,服装批发市场在七浦路,杭州的四季青服装批发市场也是很多店主喜欢去进货的地方;义乌的小商品市场久负盛名,但是随着义乌的发展,一般的小单他们逐渐不接了,加上外贸的销售不错,因此在义乌进货一般要求的起批量较大,动不动就是几万元,此外,义乌市场的饰品以外贸为主,一般档次较低,难以卖出好价钱;广东和上海的批发规模不如义乌,很多代理商的经营、价格优势不明显,但是起批量相对来说要小一些,比较适合中小卖家。如果是在批发市场进货,则需要有强大的议价能力,力争将批发价压到最低,同时还要与批发商建立良好的关系。

与实体店家合作

网店的开办者一般都没有自己的实体店,这样很难与大的地区代理商打交道。但可以与实体店合作,利用他们的现有资源,从他们那里拿到比较实惠的价格。比如,网上一些化妆品卖家与高档化妆品专柜的主管熟悉之后,可以在新品上市前,抢先拿到低至7折的商品,然后在网上按专柜9折的价格卖出。因化妆品售价较高,利润也相应更加丰厚。

与实体店家合作主要有以下几方面的好处:

1.质量高、档次高;

2.具有很强的竞争性;

3.利润高;

4.有利于利用网上无地域的差异提高价格;

5.不会挤压货物,可以随时换货。

与普通批发市场相比,虽然这种和实体店家合作的产品档次高、价格高,不利于积累信用,但这种商品的利润远比普通批发市场进的货要高得多。可以按照经常性的打折时段,定期去打折商场或厂家进行联系,建立一种长期的合作关系,为店铺的经营寻找到一个稳定的货源地。

联系生产厂家进货

在厂家进货也是一个常见的渠道,因为去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但是跟厂商谈判是需要实力的,一次的进货量通常要求都比较大,这样就增加了经营和库存积压的风险。经营网店,最好是认识在厂家工作的朋友,或者自己就是他们的员工,这样在进货时就会有更多的优惠和便利,我们也可以通过阿里巴巴网站,接触到更多的生产厂家,他们有的愿意提供小批量的进货,但是这样的机会比较少。

厂家又分为生产型和生产销售型。前者只单纯地提供加工业务,就是按合同完成销售单位的款式和数量等要求,这种厂家是不做销售的;后者是自己有生产加工能力的销售实体,自己设计、生产,然后在市场上进行销售,属于产销一体化的供货商。

大型生产销售型厂家一般都是大批量的生产,以便在成本上进行控制,所以在销售上对批发数量要求也很高,他们有的会在批发市场设置窗口,以争取到更多的客户资源;很多小型的生产销售型厂家也会在批发市场上设点,销售渠道不是很好的厂家甚至还会做零售业务,目前网络销售在国内方兴未艾,也有一些厂家把销售渠道转到网络,希望通过网络能提高知名度,吸引更多的客户上门。

最受生产厂家和销售公司欢迎的是大客户,如果我们想到厂家一次进十几件、几十件货是不大现实的,除非这个厂很小,或者他们的货很难销售,还有一种可能就是这个厂处于刚刚起步的阶段,需要快速打开知名度、回收投入资金,所以,小批量进货的零售商多半只能在批发市场才能找到自己想要的东西,因为我们的进货量难以达到厂家的要求。

搜索网上的批发商

随着社会经济和文化的飞速发展,人们开始逐渐接受多元化的销售模式,很多厂家也有了自己的企业网站,一些生产销售型厂家或地区经销商开始在自己的专业网站提供批发业务,解决了我们在进货时因地域差别带来的不便,顺应时代的销售模式,显示出强大的发展势头和越来越广阔的市场。从事网上批发业务有着良好的经营发展和利润空间,网上的零售则根据卖家的水平高低,也有比较好的盈利空间,形成一条互联网上的产销链。

关注外贸产品或OEM产品

目前许多工厂在完成外贸定单或者为一些知名品牌进行贴牌生产之外,会有一些剩余产品要处理,价格通常都很低廉,为正常价格的2~4折,这也是一个不错的进货渠道,但是需要有这方面的关系,一般人难以找到这样的货源。

买入库存积压或清仓处理产品

因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果我们有丰富的砍价经验,可以用一个极低的价格全盘吃下,然后利用网上销售的优势以及地域或季节的差价,获得足够的利润,所以,要经常去市场上转转,密切关注市场的变化。但是在进货的时候,也要小心谨慎,像以下几类产品最好不要大量进货:

1.日用品

日用品随处可见,在超市也很容易购买到。若在网上购买,算上邮寄费用后和在超市购买的成本差不多,买家肯定是不愿意的,他们更愿意在超市购买,因为觉得那样更有质量保障。此外,网上经营日用品的随处可见,而且销量都不是很大。所以遇到这类产品换季、节后、拆迁与转让清仓的时候,最好少进或不进,以免难以销出去。

2. 高科技产品,像电脑、手机等

这类产品更新换代快,价格变化也快,所以最好还是小心为好。有人曾经不住店家的蛊惑,一下子进了几十部手机,以为自己能大赚一笔,结果赔得一塌糊涂。因为游说他进货的卖家知道这种产品不久会降价的信息后才处理的,一时贪小便宜的店主接了个“烫手山芋”。毫无疑问,烫到的终究是自己。所以在购进这类产品的时候一定要非常谨慎,免得一不小心就被套进去了。

3.有效期限短的商品要慎进

这类产品期限短,若进多了还没有等你卖完就过期了,肯定是不适合多进的。像服装、装饰品等可以考虑在别人处理的时候多进一些。

虽然换季、节后、拆迁与转让的清仓商品有诸多的缺点,但是只要小心谨慎、充分了解市场,还是能赚到钱,并赢得信誉的。

寻找特别的进货渠道

如果我们在国外有亲戚或朋友,可以请他们帮忙,进一些国内市场上难以见到的商品,或者是一些差价比较悬殊的商品。

在这些进货渠道里面,直接找到生产厂家无疑是中间环节最少的进货方式,可以拿到更优惠的价格和条件,我们离利润也越近,利润空间也就越大。但是,我们拿什么去和厂家谈条件呢?一个款式能进几十件就不错了,一个店铺起码需要几十种款式,如果资金不充裕的话,我们能和几个厂家谈妥条件?当然,我们也可以用自己的能力去说服他们,争取从小批量开始合作,但是这种机会不是很大。

除非我们是批发商或者有特定的关系,否则想从正规的厂家争取十几件货的小批量,简直是天方夜谭,进货的目的就是为了销售,所以在进货的时候,先要想想这个货在自己店里多少钱可以卖出,能不能被消费者接受?然后再来看进货的价格是否合适。厂家和批发市场的价格其实不会相差太多,因为很多批发商从厂家进货也有进货量的要求,否则同样拿不到货,国内不少大的服装批发市场每天人头攒动,它们能够生存和发展自然有它们的道理,所以,我们进货时不能凭理想主义,要从现实的角度出发,去选择进货的渠道和销售的定位。

进货的要点

进货首先要学会和批发商打交道,这样才能进到价廉物美的商品,与批发商打交道最重要的是不说外行话、不做过头事。大部分店主在开店之前并不是做销售的,对自己准备销售的商品也不甚了解,因此在与批发商打交道前一定要了解商品的基本情况、质量鉴别方法以及市场价格趋势等,进货前要做到胸有成竹,不然会被小看,甚至会有不厚道的批发商利用我们不懂行来欺骗我们。

准备工作

在进货之前,先去做一个市场调查,确定商品的类别后,就可以去了解商品的有关知识:首先,在网上查询商品有关的专业知识;然后在网上多找几个批发商询价,了解决定商品价格的因素,询问的过程中,我们会得到许多有用的信息,也能通过交流来辨别哪些批发商真诚、热情、讲信誉,为以后可能进行的合作打下一定的基础;接下来,走访一些实体店,了解同类商品里不同品牌的柜台售价,再比较一下网上的售价,核算出销售这类商品可能赚取的利润空间;最后就是联系供货商,洽谈具体的合作细则。

举止言行

如果需要登门拜访的话,要注意个人的形象,体现一个管理者的素质,说话可以不多,但是要言之有物,表现出自身的能力和水平,不然别人会把我们拒之门外,失去很多的机会。了解这些,不仅有利于我们以后和批发商打交道,对于今后在与客户打交道时也会很有帮助。

批发商通常面对的就是零售商,价格可能并不是最低的,但往往他们会很在乎老顾客,趁他们有空的时候,多去跟他们聊聊,建立良好的关系,为将来提出调换货等售后服务要求创造有利条件。

进货价格

刚开始的时候,新卖家最好还是去批发市场进货,找一些批发商了解一下情况,一个市场中的批发商都是卖类似商品的,他们之间就有竞争,逛一圈下来基本上就可以知道大概的批发价位,然后再看哪一家的商品品质好、价格低、工作人员待人又很热情、好商量,再确定去哪家进货。如果是在批发市场进货,大家一般都会选在早上去,觉得时间很充裕,其实,那时批发市场里的人特别多,以实体店的经营者为主,如果那时我们也去进货的话,批发商很忙,没什么时间接待我们。

讨价还价

批发商会很关心我们的进货量,你大可以沉着冷静地告诉他们,自己是开实体店的,进货量很大,他们就会说出一个进货价格或是用计算器把价格打给我们看,我们先别急着下单,拿走一张名片,去其他的店看看,如果怕自己忘记的话,可以先在他们的名片上记下款式和价格,然后再去货比三家,大致的进货价格就知道了。如果没有找到类似的商品,再回到原先的店里,当批发商再问到我们进货量时,就可以坦白跟他们说自己要的量不多,看看价格是多少,如果和第一次的报价不一样的话,那就开始还价吧,还到自己能接受的价位为止。

建立关系

好销的货,尽量在同一个批发商那里拿货,即使发现别家比他们的便宜几块钱,也尽量去和一家谈,表达想长期合作的意愿,争取拿到便宜的价格,尽量不要这家进一点,那家进一点。刚开始的时候,最好就在本地的批发市场进货,一次进少一点,跑得勤快一点,也可以和批发商混个脸熟,等到他们下次进新货会通知我们的时候,我们基本上就算是批发商重视的老客户了,多进了几次货以后,大家混熟了,拿货也会更方便,有时候补一两件货也能享受到批发的价格。很多批发商根本不知道网络销售,合作愉快的话,还可以和他们谈谈网上的发展,寻求更深层次的合作,让自己的货源更稳定、商品更丰富并且市场竞争力也更强。

降低风险

进货的时候还要注意一点,我们自己喜欢的款式,未必就是顾客喜欢的,经营一段时间后,店里哪些商品是卖得好的、客户问得多的,就多补一点货;进货的时候,不要怕麻烦,先耐心地看看样版,看做工是否精细、质量好不好,整理货品时一定要记住货号,忘了货号,下次补货的时候,批发商问起来,只能向他们描述商品的款式,很容易弄错。如果出现质量问题,一般的供货商都会答应换货,不能确定的话,最好在合作之前先和他们说好;如果对材质和性能不熟悉,要记得当场咨询批发商,否则顾客询问的时候,我们自己都不清楚就闹笑话啦。

刚开始学习进货、开店的新卖家,应该是每件商品都至少进l—3件,而且这些东西最好是均码的或大家都可以用的;这样在销售时对顾客的要求可以放宽一点,如果实在卖不掉的话,还可以送人或者自己用,特别是食品类商品,卖不掉还可以自我消化,这也是控制和避免风险的一种方式。要多收集一些商家的名片,并在名片上记录商品的款式,回家后再做详细的登记和整理,以后如果需要补货的话,一家没货可以到另一家去,去之前,还可以先打个电话问问有没有货,这样就不用走冤枉路了。

进货的禁忌

去批发市场进货要注意一些细节,否则可能会影响我们和供货商的关系,或者限制我们店铺的经营和发展。

不要在批发商店里面慢慢检查商品

拿到货后把数量点清就可以了,只要之前约定了调换货的条件,回去后发现产品有问题可以马上来调换,批发商一般都会配合的,如果拿了货后,就蹲在店铺里点货,会让批发商觉得这是个很麻烦的顾客,从而不愿与之长期打交道,这样的话得不偿失。

不要指望通过批发商换货来降低风险

进货时,千万不要对批发商提出调换滞销商品这类问题,如果这样问,批发商就会知道我们以前没有做过生意,是生意场上的新手。由于把自己的心理承受能力已经暴露无遗了,接下来不用说都能猜到批发商会给出什么样的报价了,因为批发商自己也要承担经营的风险,他们没有义务为我们承担,能够同意调换瑕疵品已经是很好的售后支持了。

批发市场里面价格的差距都很小

批发商单件商品的利润很低,全靠销量来赚取利润,所以商品价格的下调不可能像零售商一样,一般调整都在2%~3%左右,能够降个5%就已经很厉害了,如果还死缠着批发商要求在批发价上再打个8折,批发商马上就会知道这是很少到批发市场进货的新手。

有很多新卖家,喜欢拿着数码相机去批发商那里拍一些商品照片,然后挂在网上销售或者在网上找一个上家做代销,认为这样资金压力小、没风险、不会亏本,其实,这种做法严格说来不叫进货,自己没有库存的压力也很难把店铺做好,事实上,当我们真正去进了很多货之后,就会感觉到经营的压力,因为害怕库存和资金积压,所以反而会很用心想办法把东西卖掉。代销的方式因为付出的只有时间成本,所以销售动力不如自己备货的店主,业绩也很难有所突破,再者,在批发店里拍出来的照片,往往效果差强人意,很难勾起买家的购买欲望,即使某一个买家真的购买了这件商品,当我们收款后去进货时,很可能发现这件商品已经断货了,最后不得不退款给顾客,使自己在前面销售上付出的精力都变成了无用功。

代销虽然也是一种经营模式,少了库存的风险,而且投资也不大,但是代销的拿货价格要比批发价高,如果做代销,零售价格就要在代销价格的基础上,再添加自己要实现的利润值,这样的销售价格很难有竞争力;代销没有实物库存,只能看商品图片,我们无法判断供货商的商品质量,也无法给顾客一个质量保证。我们自己看不到实物对销售已经很有影响了,如果是以供货商代发货的合作形式,我们并没有经过检查商品、打包发货这一个过程,要是遇到顾客对商品质量或物流服务不满,就很容易将这种不满发泄在我们身上,使我们自己的信誉受损,得不偿失。还有一点提醒大家,顾客资料是零售商的商业机密,如果请上家代发货的话,我们的核心机密就完全暴露在别人面前了,这是商家大忌。

如果是选择自己发货的代销模式,每次都是在顾客购买了商品并付款后,才可能去找供货商进货,进货的往返会消耗很多的时间和交通费,导致不能及时发货,可能引起顾客的不满,也间接提高了进货的成本,所以,尽管代销的进货风险很小,我却并不建议大家去做代销,因为时间成本也是经营成本之一,诚信价值也是经营价值的组成部分,自己进货、销售有压力也就有动力,会想尽办法把商品销售出去。如果大卖家要发展销售团队,最好选择批发的方式,这样可以减少售后纠纷,我们可以多扶持下级分销商,帮助他们、培养他们的经营能力,这是一种对自己、对他人负责任的合作方式。

 

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