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定价的方法和技巧

 

相对于控制来说,销售工作的难度似乎更高,要想生意兴隆就得为商品定一个有竞争力的价格,尤其是对于竞争日益激烈的网络销售来说,顾客要比较商品和价格根本无须跑断腿,只要将鼠标一点,就可以将商品按价格从低到高或者从高到低排序,所以,如何确定自己的商品价位就成了一件棘手的事情。

定价要有度

商品定价这个问题其实大有学问,如果定价太低,容易让人对商品质量产生怀疑,因为网购时,顾客看不到实物,价格定得过低,买家会担心便宜没好货,怕上当受骗,而且定价低利润也低,卖出去了无利可图,还有可能出现亏损,表面看好像生意兴隆,其实内部亏损严重。如果定价太高,利润的确能得到保证,但是买家却被吓跑了,卖家不仅难以获得期望的利润,而且不利于打开市场。消费者不是傻子,一定会货比三家,再三考虑才会做出决定,要是没有成交量的话,价格定得再高也不可能赚到钱,最稳妥可靠的方法是将商品的价格定得比较适中。

价格适中,并且保证自己有合理的利润,这样的定价是每一个店主追求的目标,但是这个适中的价格到底是多少,这就牵涉到很多定价的技巧。如果销售的是市场和网上随处可以买到的东西,那么大致的售价大家心里都有数,比如现在网上的充值卡、点卡和代购商品就是这样,要想在价格基本一致的情况下,取得最大的效益,就要看我们进货的数量和谈判的本事了,因为谁拿到的折扣越低,谁的利润就越大。

如果卖的东西在市面上不容易买到,但网上有很多卖家在销售的,那就要好好的横向比较一下其他卖家的价格,作为我们定价时的参考,这样的定价一般不会有太大误差,比如各地的特产和小吃,虽然上海的顾客无法在本地市场买到这些商品,也不知道其具体价格,但是网上的同类商品可以让顾客方便地进行价格对比,所以在定价时除了成本以外,还要参考市场上同类商品的价格来决定最终的售价。

如果我们店里销售的商品是独一无二的,那么物以稀为贵,定价的空间就较大,而且利润也很可观,但还是要参考同类产品的市场价格,不然定的价太脱离实际也同样达不到好的效果,比如一些个性定制和创意商品,虽然难以找到绝对相同的商品来做价格的比较,但是大家对商品和消费的价值还是会有一个心理价位,定价时要分析大家的接受程度,在顾客接受和计划利润之间找到一个最佳的平衡点,这个平衡点就是最合理的定价。

定价要得法

商品定价的方法有很多,但适合我们的才是最好的,不同的定价方法适合不同的商品和店主,这是一种营销的技能,对扩大销售也有促进作用,用不高的价格卖最好的东西,最终的目的是使商品价值得以体现,而且顾客也能够认可,并且心甘情愿地付费购买,从而有效带动我们的销售量。

采用不同的定价方式和方法,可以制定出适应市场变化的商品价格,我们把定价的技巧分为6种类型,从定价的原则和方式上,和大家做一些说明,希望能引起大家的共鸣,启发大家的思维。

成本定价法

这是一般店主都无师自通的原始定价方法,它包含了成本加成定价、目标利润定价、变动成本定价这几种方式。

成本加成定价就是根据我们商品的成本,再加上我们期望的利润值形成的一个定价,当然,这个成本应该是包含所有销售成本和管理成本的一个总的经营成本,因为每个人的心理期望值都不一样,所以在成本上加的利润值也不一样,产生的定价也不一样。通常售价是由成本加上正常的利润所构成,这样消费者有能力购买,销售商也便于推销。如果一条裙子的成本是80元,根据服装行业的一般利润水平,设定每条裙子能获利20元,那么,这条裙子的保守定价就应该是100元。

目标利润定价是指我们给自己的销售确定了一个目标利润值,它是由利润率来体现的,利润率就是我们销售商品的赢利百分比,我们要根据行业的利润率状况和自身的情况来确定合理的利润率,季节因素、流行程度以及品牌知名度等都是影响利润率的重要因素。比如说,我们开了一家十元店,设定每件商品的利润率一定要达到10%,那么,在所有商品的成本基础上加10%就是我们的定价。

变动成本定价是指我们店里的商品定位不一,既有高价值的商品,也有低价值的商品,既有大路货,也有紧俏货。消费者对商品的接受度不同,能承受的价格也不同,我们就要根据不同商品的市场消费能力来定价。

心理定价法

这是根据顾客心理来定价的一种方法,也就是看市场接受度来定价,卖家在定价时,要考虑买家在购买活动中的特殊心理,从而激发购买欲望,达到扩大销售的目的。常见的价格心理有:以价格区分商品档次的心理、追求名牌的心理、喜欢时尚的心理以及对价格数字的喜好心理等等。

①“撇脂”定价。我们可以用“撇脂”定价方法,简单说就是一种如同从鲜奶中撇取奶油的定价技巧,利用消费者求新、求名以及好奇等心理及时赚取利润,等竞争者大量出现而使市场销量萎缩时,再逐渐降低价格来吸引顾客。这种定价方法主要适合于那些吸引消费者的时尚新品,如果我们的商品很抢手,但是销售的人却不多,比如说最近比较热卖的商品、当季新品、还有国外进口的商品或代购商品……如果觉得商品具有一定的销售优势,可以把价格定得略高一些,在商品还不普及的时候,先赚取了足够的利润,等季节过了或者商品普及率高了以后,再逐渐降价来吸引对价格敏感的消费者,甚至以大幅降价来清理库存、盘活资金,以便及时为下一季的新品备货。

②渗透定价。也可以用渗透定价的方法,利用顾客追求低价的心理,通过薄利多销来实现店铺的盈利,这个定价技巧适合很多店主,制定一个较低的价格,吸引大量消费者,迅速打开销路,尽快占有一部分市场份额,这种定价技巧,会随着销量的扩大而降低成本,利润自然也会逐渐增加,销售和盈利的目的也就达到了。

③声望定价。还可以用声望定价来达到同样的效果,因为“品牌效应”比较容易争取到消费者的信任,利用消费者追求名牌的心理,根据我们销售的商品在市场上的知名度和消费者对该品牌的信任度,给商品定一个较高的价格,这种方法主要是针对那些知名品牌的商品。一些在消费者心目中有声望的企业、商店或品牌的商品,可以把价格定得比一般的商品略高一些,消费者通常是能够接受的。它适合于保健品、化妆品及高档商品的定价,容易使顾客把购买商品与自己的身价、地位联系在一起。

④零数定价。除了上面这3种方法以外,零数定价也是一种心理定价法,这种把商品价格定成带有零头的做法,被销售专家们称之为“非整数价格法”。利用顾客的求准心理,选易为顾客接受的数字来定价,很多实践证明,“非整数价格法”确实能够激发出消费者良好的心理呼应,获得明显的经营效果,这就是大家平时说的数字心理。它是针对消费者求廉价、盼吉祥的心理而选用的,许多消费者乐于接受价格上带有尾数的商品,如果卖家把价格定为整数,如10元、500元等,消费者往往认为这种定价是不准确的,有将尾数进位硬凑成整数之嫌,这样很容易冲淡消费者的购买欲望。如果把一件本来价值10元的商品,定价为9.8元,就更能激发消费者的购买欲望,他们会认为这样的价格是可以信赖的,一定是经过精确计算后才确定的;尤其是中国人喜欢吉祥的数字,如6、8等,很多人喜欢8这个数字,因为它与“发”同音,很吉利;6也是大家追捧的吉祥数字,因为民间有六六大顺的说法,所以也比较受欢迎;而4与“死”谐音,被大家所嫌弃,所以极少被用到;7有一个硬梆梆的转折,也让人感觉不太舒心,所以尽量不用或少用,应选择易为顾客接受的数字定价,因此,一件商品定价518元反而比517.8元更容易被顾客接受,能够诱发和增强消费者的购买欲望,同样,199元和200元给顾客的感觉也是后者要贵很多,比如大卖场里经常出现9.99元的商品,就是为了让顾客觉得还不到10元的定价很划算,故而更容易做出购买的决定。

据国外的市场调查分析,在生意兴隆的商场超市中商品定价时所用的数字,按其使用的频率排序,依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1,这种现象不是偶然出现的,究其根源是顾客消费心理的作用。那些带有弧形线条的数字如5、8、2、0、3、6等有较少的刺激感,容易为顾客接受;而带直线的数字如l、7、4等相对而言就不大受欢迎,因为感觉线条太硬,没有亲切感,所以,在商场超市的商品售价中,8、5等数字最常出现,而l、4、7出现的次数则少得多,数字技巧很实用,如果在定价中运用得好,会给我们带来意想不到的效果。

折扣定价法

很多店主会利用季节打折、降价保证及运费优惠等让价技巧,促使消费者重复购买,并在心理上有安全感与实惠感,从而刺激消费者的购买冲动。比如现在很多店铺喜欢采用的“优惠价”、“特价”、“进价销售”、“处理价”、“跳楼价”以及“××折”等都属于此类,哪里有打折大家就蜂拥而至,因为买东西没有不喜欢打折的。

所谓折扣定价法,就是对商品的原价进行有条件的折扣销售,以此鼓励消费者购买,适度扩大销量。折扣有很多种,数量折扣是其中一种,买一件商品与同时买多件商品的价格肯定是有区别的,简单解释就是量大从优,数量多了,零售甚至可以享受批发的价格。数量折扣分累计数量和一次性数量折扣,卖家应根据自己的情况核算出最佳的折扣率,当累计购买数量达到一定的量时,可以享受相应的折扣,一次性购买多件商品也能享受一定的折扣,比如会员制的积分优惠就属于前一种,有附加条件的享受批发价则属于后一种。

现金折扣也是很多店主喜欢使用的定价方法,在数量折扣的基础上,买得越多,享受的折扣越大,优惠额度直接用现金抵扣,刺激消费者的购买欲。有的商品属于季节性商品,如一些服装、化妆品及食品等,都可以使用季节折扣的方法来定价,店铺里定期举行季节性的特价清仓活动,持续不断吸引新老顾客,使店铺有更广泛的群众基础。

促销定价法

使用这种定价方法属于招徕定价策略,就像现在很多的平价大卖场、平价大超市一样,选出一部分商品进行超低价销售,以吸引人气,而其他产品价格却保持不变,总体保证了正常的利润。我们也可以通过推出几款特价商品来吸引顾客,带动其他商品的销售,比如利用一元拍、限时抢购等活动进行的促销就属于这一种招徕定价法。

比如饭店里最常用的“今日特价菜品”就是这种招徕方法,我们都知道任何人进饭店都不可能只点一道菜,那么饭店就算这道特价菜不赚钱,但是其他菜品、酒水都能带来利润,通过特价菜这个优惠措施,吸引了大量顾客上门,使饭店的人气和销售额都能得到提高。一些销售小商品的卖家不妨尝试一下这种方法,因为顾客在购买时为了平摊邮费,往往会在店里一次性多买几件商品,这样就达到了招徕顾客的目的,这种方式的确不错,但不是每个店铺都适用,一些销售大件商品的店铺可能就要用变通的方法去招徕顾客了。

遇到店庆、节假日等特殊事件,我们可以调整平常的价格策略,使用特情定价法,利用假日经济来拉动店铺的销售。许多人喜欢凑热闹,除了要过自己本民族的节日,还有大把多余的精力和银子去过各种各样的洋节,不管自己是信佛教还是信伊斯兰教,一哄而上去过圣诞节,除此以外,还不会放过其他的洋节,如情人节、复活节、愚人节……大家可以利用这些特别的时期,把活动做得红红火火、人声鼎沸,即使推出的活动商品不多,但是只要人流量大了,店铺其他商品售出的几率也就大了。

商品组合法

商品组合法是指店铺商品的大结构或大类别,每一类商品就是一个品种群,可以根据产品线来定价,这种方法适合于技术、款式更新很快的商品,根据新老产品的成本差异来决定各关联商品的“价格阶梯”。

也可以根据商品的互补性来定价,如男装专卖店有西装、衬衫、领带和袜子等几个品种群,饰品专卖店有银饰品、仿真饰品和流行饰品等,对于既可以单个购买又可以成套购买的商品,可实行成套或多件购买优惠定价法,如衬衫与裤子一起买比单件买要实惠,以鼓励顾客多多消费。现在很多卖家都在采用这种方法,成套购买可以节约邮寄成本、适当的减价又可以增加销售数量,使销售额和信用都同时上升。

一般店铺里还有一些是连带商品,我们可以根据商品系列来定价,比如销售数码相机的店铺一般也销售存储卡,对这类商品要有意识地降低其中购买次数少、价格敏感度高的商品价格,同时,要有意识地提高其中消耗量大、购买次数多、价格低的商品价格,简单来说,就是降低设备类商品的价格,提高耗材类商品的价格。惠普打印机就是这种定价和销售方法的成功案例。

店铺的商品也可以分级别定价,我们可以根据同一种商品不同的产地、不同的质量、不同的包装以及不同的赠品,来进行价格上的区别,最后为店铺的同类商品定出不同级别的价格标准,比如茶叶、咖啡及数码产品类商品大多使用这种定价方法。

价值感知法

价格感知法是在顾客估计价格的基础上进行定价,当消费者长期对某一类商品重复消费时,会有一定的消费习惯以及价格估算定势,这些商品的价格变动会引起消费者的抵触情绪,比如手机充值卡是很多人日常使用的一种消耗品,大家在长期的使用过程中已经形成了一个固定的购买习惯,这时,同类商品就要按照这个市场规律来定价。

拍卖是促销定价法中一种重要的招徕手段,顾客根据自己对商品价值的判断会形成一个心理价位,并且按照这个心理价位来出价,这时,顾客对商品价值的判断决定了商品的售价,所以,它也是价值感知定价法中一个典型的案例。

我们也可以随行就市来定价,随着电子商务的人气越来越旺,卖家越来越多,同类商品的竞争也变得相当激烈,这时,市场上有相当数量的同类商品已形成了相对比较稳定的价格,我们只需要追随其后,按照现有较稳定的市价确定价格,和他们价格相同或略有差异即可,这就需要多观察其他同类商品的卖家,多搜集信息,为自己的商品定一个合理的价格。

定价的策略

除了学会定价的方法,还应该了解定价的策略,不管我们的商品是针对哪一个目标消费群体,都要想办法在定价上吸引到这个群体的人来关注。

要有针对性

给商品定价时,要分析自己目标消费群体的消费能力,如果是销售给讲究品质的高端客户,对质量和定价要求就比较高;如果店铺的主要消费对象是没有收入的学生族,那么价格应该定得尽量低一点;如果我们的商品是专门针对追求生活品质的白领阶层,但是却定了一个“路边摊”的价格,就不利于我们培养自己的客户群。

要有合理性

在定价时一定要注意,邮费的设置要合理,因为对于网购的顾客来说,邮费是一笔额外的开支。如果是卖家承担邮费,将邮费都包含在商品售价里面,清楚明了,当顾客看中哪件宝贝,就会清楚地知道要付多少钱。很多新顾客并不知道邮费需要另付,也不知道应该付多少,如果是买家承担邮费,只要邮费设置得合理,买家也是愿意接受的,一般一公斤以内的货物,平邮收取5~6元、快递收取10~15元、EMS收取20~25元比较合理,超出一公斤的重量,要再计算续重的邮费。顾客最讨厌卖家把一元商品的邮费设定为20、30及50元不等,我甚至还看到过一元商品收取的邮费是200元,顾客又不是傻子,他们知道“背着抱着”都一样重的道理,商家做生意要以诚信为重,信用和品牌的积累对于一个店铺来说也是非常重要的,不要为了一点蝇头小利失去顾客对我们的信任。

要有原则性

如果确定是一口价销售,就不要随便接受议价,一是大家的时间都宝贵,浪费在讨价还价上实在可惜,二是不管店主报什么价,顾客都会觉得还有水分,因为店主的心理价位不是顾客的心理价位,最简单的方法就是明码实价,把自己对议价的态度也在商品描述里写明,让顾客知道我们对于议价的态度,这样也有利于减少因砍价而带来的时间和精力的付出,能把有限的时间投入到店铺的经营和管理工作中去,但是策略或招数只可能在一定程度上管用,关键还是我们店铺的商品要货真价实。

每个人可以根据自己的实际情况来决定使用一种或几种组合,找到最适合自己店铺销售的利润平衡点,让自己的商品更能得到顾客的认同,使销量再上一个台阶。

 

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