我们在网上开店是为了找到一个新的利润增长点,如果希望店铺有好的销售业绩和长远的发展前景,能否拥有优质的货源就显得尤为重要,因为货源是开店的一个首要条件,所以,货源对于所有的卖家来说,就和汽车离不开燃油一样。绝大部分网店店主都是通过本地或异地的批发商或厂家来进货,也有一些店主是通过搜索引擎去寻找批发商及厂家的网站,然后和他们联系进货事宜。
供货商的种类
最优质的供货商应该有自己的生产加工或者销售实体,如果是生产厂家的一级代理商也是很好的进货渠道,因为这样就能保证货源充足,而且一般来说,进货时的选择越接近源头,获利的空间就越大,市场竞争力也越强。更为重要的是,一个精明的供货商,如果真正想通过网络来扩大销量的话,一定会考虑到代理商的利益,不会随便扰乱市场价格体系,只有这样才会有源源不断的定单,有眼光和实力的供货商绝对不会为了抢夺几个零售顾客而去损害代理商的利益,从而可以有效避免因销售业绩好而遭供货商断货的情况出现。
我们一般把供货商分为三种:生产厂家、一级批发商、二或三级批发商。但是,选择供货商也要针对自身的条件,比如说,上述这三种供货商就分别适合不同的店主。
生产厂家:他们货源充足、价格最低,但是要求的进货量大,所以库存压力会较大,适合资金雄厚、经营品种多、业务量大、交易数额大以及需要大量现货库存的大卖家。
一级批发商:他们货源稳定、方便寻找,但是换货不方便、服务滞后并且对小批量的批发者不一定能提供更多的售后支持,适合有一定实力、能与之周旋的中等卖家。
二、三级批发商:他们了解市场、服务周到、进货价格略高、有些商品会经常出现缺货的情况,适合刚刚起步、对网络销售还不熟悉、对市场、产品定位还不确定、交易量也较少的小卖家。
供货商的选择
我们选择本地供货商主要是觉得他们进货快速方便、调换商品便捷,可以多批次、小批量进货,库存风险相对较小;选择异地供货商,则可以使商品选择范围更广,较易找到本地稀缺的商品,利用地域的差距,吸引更多的同城买家来购买,但是,如果商品出现质量问题的话,调换货不是太方便,而且进货的运输费用高,无形中增加了经营成本,尽管如此,还是有很多店主被异地的新奇商品所吸引,愿意选择与异地供货商合作。
现在,越来越多的源头供货商开始在网上建立自己的企业网站,价格和品质都比较有保障,这些网站吸引了很多卖家直接从网上批发商品,然后放在自己的店铺里零售。这样的网上进货方式,对于创业之初的朋友而言,可能需要花较长一段时间去摸索,如果发现了我们感兴趣的商品,可以先联系供货商了解一些情况,研究他们的网站,了解产品的工艺、材料、价格、市场上的销售情况、销售上的优势和劣势等,如果觉得信息量还不够,可以再和对方负责销售的相关人员联系,对产品做更具体地了解再决定是否与他们合作。
如果选择网上的异地供货商,由于货款数额较大,又不能进行面对面交易,无形中就增加了风险系数,那么,面对网上的异地供货商,在选择时我们要更加谨慎。对于不了解的供货商,我们要先仔细观察,千万不可头脑一热就直接去进货,可以先用搜索引擎查询供货商和商品的相关信息。如果对方是阿里巴巴的诚信通商家,或者是淘宝商城里挂有商家标志的店铺,说明这些商家都通过了专业认证公司的审核,是具有相应经营资质的商家,我们可以放心去和他们联络进货事宜。要防范一些网络骗子,他们通常采取狡猾的长线钓鱼方法,等客户数目积攒到一定的量,总体的预收货款达到他们期望的数目时,便会消失得无影无踪,当然,也不排除少数供货商在将来经营不善的情况下,铤而走险,将我们某一次的货款席卷而逃。
不管是本地的还是异地的供货商,我们在选择时最关心的无外乎是下面几个问题:
最低的起批量是多少
如果供货商对进货量要求很高的话,对于希望小本经营的店主来说压力太大,最好能够同意设定较低的起批量,尽管小批量的进货进价会略高一些,但是资金的积压和库存的压力也会小一些,如果店铺的经营状况良好,以后可以逐渐加大进货量,争取更低的进货价格。
出现质量问题能否退换
批发商品不可能一件件检查,但是作为零售商,我们的终端消费者一定会仔细检查每一件商品,所以,当我们拿到货后,要是发现有质量问题的商品,供货商不提供退换货服务的话,我们的损耗率就会增加,也会影响到我们的利润率。
进货的运输费用怎么计算
由于进货的运输费用也是我们成本构成的一部分,那么,作为店主,关心运输费用是很正常的事,这个运输费用还包括因商品质量问题发生的退换货而产生的来回运费。
供货商的相处
和批发商打过一次交道后,就可以通过接触去了解他们的为人和经营作风,以及他们对诚信的态度、服务的质量和工作效率等,如果是对市场开发、提高服务及降低成本等问题都有考虑,并且对相关行业有一定了解和认识的供货商,他们的经营意识是积极的,这样的人是最佳的合作伙伴。我们在和供货商合作时,从一些合作的细节中,也可以看出他们对工作的态度,对于我们批发的商品,能不能按他们承诺的时间、地点、价格和数量发货,从合作中都能得出结论,最终决定我们对供货商的评判。
同样,我们在选供货商,供货商也在挑选我们,如果首次进货量太少,供货商会认为我们没有实力,或者是对他的产品信心不足;一些刚开店的新卖家,可以用一些小策略来唤起供货商对我们的重视,比如说,如果我们经常到供货商那里去补货,即使数量不多,但供货商还是认为我们的货物周转快,能够为他带来长期的效益,也更看重我们的销售潜力,一旦有新货就会尽快通知我们,而且可能在下次进货的时候,他们会自动把价格调整下来,合作的时间长了,供货商会认为我们是重要的客户,有时还会向我们透露近期哪类商品热销,了解这些行情会让我们对市场的判断更准确。
在和供货商相处时有些地方应该注意:
要注意个人形象,体现个人素质
说话要有水平、有见地,千万不要说外行话,贻笑大方。
发展和供货商的私交也是一种公关手段
要了解供货商的性格,投其所好,与之交朋友,从而得到进货价格的优惠以及调换商品时的便利;保持良好的关系有利于长久地合作,平时可以多用邮件、电话联系,逢年过节送一点小礼物,让大家的关系更融洽。
不要斤斤计较,做事要抓住重点
对于细枝末节、蝇头小利,不要太在意,否则给人拖泥带水、婆婆妈妈的感觉,有时候对方在工作中出现一点小的失误,只要不是故意的,也不是屡教不改,我们完全可以正面提出来,但是不要抓住不放,更不要随便发火和与之争吵,宽宏大量是减少摩擦的一种有效办法,合作时直爽一些,也会赢得更多的合作机会。
一诺千金
约定的结算、付款周期一定要准时守信,这可以体现我们诚信的工作作风,让别人和我们合作时更有安全感,以后如果遇到资金紧张的时候,由于以前一直有愉快的合作基础,供货商也许会放宽结算期限,帮助我们渡过资金周转的难关。
事前明确问题
在调换货的问题上,一定要和供货商事先谈好,以免造成日后纠纷,调换商品的要求,换货的周期是多长,一系列合作细节都要在合作前明确。
保留交易凭证
与批发商的每一次货款交易,都要保留好凭证,如进货时对方开具的发货单、赊欠货款时的欠条等,用专门的文件夹存放;如果临时赊欠了批发商的货款,一定要在还清欠款后请对方开具收条,妥善保管,以后才有依据说明货款已经还清,否则容易造成经济纠纷。