联合营销是近两年发展起来的一种新型营销方式,不管是对知名品牌,还是普通商家,这都是一个行之有效、而且成本低廉的营销模式,只要策划、控制得当,联合方都可以收到1+1>2的理想效果。因此,现阶段在运用联合营销的企业里,既有宝洁、百威等知名的跨国公司,也有一些默默无闻的小品牌,对于发展进入到瓶颈的中小卖家来说,联合营销似乎有更大的、不可抗拒的吸引力。
任何联营促销都会有主题,通过这个主题的促销来达成既定的目标,因此,在找到了自己联合营销的伙伴之后,下一步就是要明确联合营销的目的,找到大家合作的契合点,分析合作的可行性,在这个基础之上来讨论具体的合作方式,达到双方各自的促销目标。无数商家联合营销的成功经验表明:双方的契合点越大,共同目标越接近,联合营销产生的效果就会越大。所以,我们要在如何寻找更多的契合点、制定更合理的促销目标上努力,从经营的定位来分析这种合作方式的可行性,充分利用各自的优势,形成客源共享,联合促销及联合推广,这是皆大欢喜的双赢合作。
目前网上联合营销的方式可以归纳为五种:关联型、互补型、联合型、供销型和创新型。不管是使用哪一种方式的联合,都是基于一个共同的目的——提高销售量、增加曝光度以及扩大宣传面。也许今天我们只是一个小卖家,没有什么实力和大卖家进行抗衡,但是我们可以联合一些中小卖家,一起来“组装”一艘“航空母舰”,取长补短,实行资源的共享和互补。
关联型
很多店主经营的商品相互之间既有关联,又没有冲突,大家基本上拥有相同的消费群体,这就是一个很好的合作基础,比如:即将结婚的准新人,他们要准备很多的结婚物品,那么,拍摄婚纱照的店铺、销售钻石首饰的店铺、专卖婚纱的店铺、提供婚礼服务的店铺,甚至销售建材、家具的店铺都能一起合作,因为新人结婚一般都会装修新房,这样一条龙的服务,对消费者来说,省时省力,对各商家来说,是再生利用客源,因为即使消费者不到我们的合作店铺去购买商品,也会去同类店铺购买,既然大家是做同一批人的生意,何不相互做一个推荐,让买卖双方都多一些机会和选择。
使用这种联合营销方式的店铺必须销售具有一定关联性的商品,这个关联性可以是种类上的、功能上的、也可能是使用上的等等。这种形式的合作,切忌两种完全没有任何关联的商品的店铺组合在一起进行联合营销。比如,销售打印机的店铺和销售打印机耗材的店铺可以一起联合促销,销售手机的店铺也可以和销售手机充值卡的店铺联合,假如销售家用清洁剂的店铺和销售数码相机的店铺联合,这肯定是不合适的,因为这两个产品无论从商品类别还是功能上来说,都相隔太远了,消费者根本不会把两者联系在一起。
所以,当我们在进行联合营销策划的时候,首先必须要问自己,这两个店铺是否有某种程度上的关联?这种关联发挥的空间有多大?这一点对合作最后是否成功起着巨大的、决定性的作用。这样的合作基于两点,一是大家的经营定位不同,不会出现利益冲突;二是对方的信誉要可靠,不会出现不诚信的行为,让我们的信誉受损,破坏我们店铺在顾客心目中的好印象。
互补型
有一些店铺是经营特色商品的,因渠道特殊,所以相对来说竞争不是很激烈,都有各自的固定消费群体。比如一些经营民族特色、手工制品的店铺,他们的消费群体主要是推崇返璞归真的都市白领,这个层次的消费者一般都喜欢一些有特色、有个性的商品,越是独特、难以批量生产的商品,他们就越喜欢。
如果自己的店铺只专营某一个种类的商品,那么,也可以把这些顾客推荐到其他类似的店铺去,让喜欢这类商品的顾客有更多选择,对于培养和巩固顾客群也有很好的促进作用。这种互补型的联合,虽然大家都是经营手工制品的,但是店主不会选择经营内容和自己重合的店铺,他们在商品种类上是互补的,联合起来就是一个大型的手工艺市场,所以,这种类型的联合往往都能产生比较好的效果。
联盟型
前面两种联合营销的方式主要是以推荐为主,达到顾客资源共享,但是店铺和店铺之间并没有组织真正的共同促销活动。这种联合也具有一定的互补性质,但是因为有共同的促销手段,所以,他们的合作更加紧密,也更吸引人,带来的经济效益也更好。
供销型
中国的电子商务发展到今天,已经有相当一部分个人卖家成长为有一定实力的商家,他们以前是从事零售业务的,随着业务量的逐渐增长,已经没有更多的精力照顾零售顾客,与此同时,又有更多白手起家的新人进入这个商业领域。一边是有一定投资实力,但缺乏人力资源和时间精力的商家,一边是想创业,但是缺少资金,时间充裕的新人,一旦市场出现了这种需求就会有人来满足它,这样的联合方式自然而然形成大卖家往批发转移,中小卖家成为旗下零售商的供销型合作。
特别是店铺商品种类和数量都很多的店主,最方便的管理方式是把不同种类的商品放到相应的店铺里销售,但是自己不可能有很多的精力去照顾多家店铺,这时,就可以与分销商合作,以自己的店铺为总店或者旗舰店,让合作伙伴去分销自己的某一类商品,成为它旗下某类商品的专卖店。
当销售量突飞猛进的时候,部分商家逐渐脱离了零售的行列,吸纳更多新人来分销自己的商品。刚刚涉足网络销售的店主,在投资上常常会遇到障碍,成为大卖家的分销商以后,可以利用大卖家的知名度,提高自己店铺的曝光率和浏览量,借助大卖家的资金力量,享受小批量低价格的进货优惠。而大卖家手里集合了一定数量的分销商以后,自己的进货量也会增加,同时,降低了进货成本,逐渐变成资本运作的经营模式,这是一种互惠互利的合作,所以,目前有越来越多的店主采取这种方式来进行联合营销。
在淘宝网上,商品数量达到5位数的商家并不是凤毛麟角,这样庞大的商品数量不仅需要大量的客服人员来管理,也不利于顾客对商品的选购,比较好的方法就是把商品进行合理分类,寻找一些合作伙伴来经营不同的商品。很多时候,大而全反而不如少而精的效果好,这样一是合作时便于联系、管理,二是每一家合作店铺的销售专业性都很强,能更好地吸引这类目标群体,服务也可以做得更到位,当发展到一定阶段的时候,这些专卖店可以拆分成多个旗下品牌,让商家的品牌资源更丰富。
创新型
除了上述这些联合营销方式以外,我们还可以突破传统的思维和模式,开动脑筋设计一些更适合自己店铺的合作方式,甚至完全脱离商品关联的概念,使用商品和服务互补的方式合作,将不同产品或服务进行嫁接,来寻找联合营销的合作伙伴。
与专为卖家提供服务的店铺合作,瞄准网上购物中的卖家群体,因为卖家的消费力也是惊人的,我们通过使用这些店铺的优质设计和服务,吸引更多的新卖家到合作店铺去消费,合作店铺也推荐他们的顾客到我们的店铺去购物。
即使商品没有关联,也可以和名店合作,为他们店铺的顾客提供购物赠品,或者在他们拍摄商品图片时提供配饰,利用名店的高浏览量和高交易量为自己的店铺做宣传,让更多的人知道自己的店铺,用提供的赠品做广告,用服饰的完整搭配来吸引顾客,能够为店铺的其他商品带来销售的机会。
同行也可以进行合作,大家经营不同风格和价位的商品,让顾客在这个联合体中有更大的选择余地,如果把所购物品当作礼物送人,适合更多品味的商品可以让顾客的挑选余地更大,比如专营男式服装的店铺和专营女式服装的店铺合作,让夫妻和情侣在这里都能买到心仪的衣服。
非同行的更可以合作,销售化妆品和销售保健品的店铺合作,让子女在为自己购物的同时也能为父母尽一分孝心;销售图书的店铺和出售小吃的店铺合作,因为很多人喜欢一边看书,一边吃零食。
联合营销的合作伙伴可以有很多选择,但也不是所有的店铺都可以进行联合营销,比如销售减肥产品的店铺和专营大码服装的店铺就不大适合联合营销,很显然,一旦减肥成功就不用再穿大码服装了,大家的利益不一致,因此没有合作的基础和可行性。
上面我们分析了多种联合营销的合作方式,我们再来看看这种合作应该如何具体操作,希望对大家的经营思路有一些启发。
首先是确定合作的方式。任何促销活动的成功实施,都应该有一套行之有效的方案来指导。联合营销最大的目的是要实现合作方的共赢,这也是联合营销能否取得成功的关键,因此要达到这一目的,就必须制定一套高效、务实的双赢方案。需要注意的是:在促销方案的制定上,参与联合营销中的任何一方都必须以大局为重、均衡利益,决不能只顾自己的利益而忽视合作伙伴的利益,否则,这个合作不会长久,更不会成功。
其次是联合促销的方案。合作伙伴要如何提供各自的资源、如何投入,可以根据各自所要达到的目标来衡量分配。比较理想的方法是:由参与联合营销的店铺各自列出自己在促销中希望达到的目标,并提出自己对于促销方案的意见,然后,根据大家提出的目标和合作方式,找出其中的共同点和契合点,再根据这个来进行促销方案的策划。这样的方案和操作,大家都会比较满意,通过这种方式制定出来的联合营销方案比较容易获得大家的一致认可,并能够得到快速的执行。
有了明确的合作方式和促销方案,只是成功了30%,更重要的70%要看具体的密切配合与强有力的贯彻执行,我们在此期间要利用自身的资源,在最短的时间内把这个促销的信息宣传出去。
我们自身的资源有很多,就网上店铺而言,至少可以从下面几个方面着手去做。
友情链接
这是一个非常好的宣传方法,一般淘宝网的店铺都有35个友情链接位置,充分利用这些友情链接,推荐与我们联合营销的伙伴,当联合体中的每一个人都这样做的时候,最终带来的人气和销售量可能是以前的几倍、十几倍,乃至几十倍。
商品描述
在商品描述的显著位置上,推荐参与联合营销的友情店铺,或者以公告形式告诉所有人联合营销的优惠方式,使大家对我们的促销活动一目了然,要尊重我们的合作伙伴,给他们更多的空间,只有精诚团结,才能取得双赢的效果。
店铺名称
如果已经成功组建了一个销售联盟,可以把联盟的名字放在每家店铺的名称里,当顾客接受这些信息以后,只要输入关键字搜索店铺,就能迅速找到我们所有的合作伙伴,方便顾客,也方便宣传。
店铺公告
店铺公告的位置一般是每家店铺公示重要信息的地方,如果我们同合作伙伴推出了促销活动,第一时间公布在这里,让来到我们店铺的所有人都及时了解这个促销信息,而且这些内容还可以在店铺留言里再次强调。
店铺介绍
这个页面容量更大,可以对联合营销的内容做更详细地说明,说明可以是文字的,也可以图文并茂,还可以加入一些店铺或商品链接,像一个促销信息的海报,吸引更多顾客去关注或者消费。
交易评价
喜欢在评价时做广告的朋友,这时也可以充分利用这个机会,把联合营销的优惠措施广而告之,争取更多的关注度和流量。
论坛签名
当我们发帖或者回帖的时候,签名上的信息会吸引别人的注意,如果联合体中的每一个人都这样宣传,知道的人会更多,影响力也更大。
随时推荐
当朋友、顾客和我们遇到的所有人需要的是我们店里没有、而合作店铺有的商品,这时一定要向他们推荐合作店铺,面对顾客,不要只是为了销售自己的商品,帮助别人也是一个潜在顾客量的累积过程。
综上所述,在开始联合营销以后,需要像宣传自己的店铺一样去宣传这个联合体,宣传它的优势、优惠活动以及自己的店铺在其中所处的位置,通过这种联合销售,用最低的成本产生最高的效益,逐渐形成规模化效应,争取更多的市场份额,使自己在将来的商业竞争中拥有更多的实力和合作的伙伴。
中国地域辽阔,网络普及率也不断提高,为网络交易提供了广阔的空间,近几年来电子商务的发展势态可以证明这一点。走过这几年,随着网络交易平台的不断成熟,网上卖家群体的不断壮大,竞争也越来越激烈,如何在竞争日趋激烈的网络市场中分得一杯羹,是有志向、有追求的经营者心中应该考虑的问题。