当消费者有了购物的需求时，我们的商品就会不可避免地进入到一个海选的过程，在网上每天会有海量的商品登录，只有在这些商品中脱颖而出才能取得成交的机会；而顾客要想在浩瀚的商品海洋中尽快找到自己需要的商品，就一定会用到关键字搜索。
虽然大家购物的目的不同，但是购物的顺序基本上都大同小异，一般是从搜索商品开始，然后看谁的价格更吸引人、谁的商品图片更漂亮以及谁对商品的情况介绍得更详细，为此，建议新人应该在开店之初先尝试一下购物，只有明白了顾客的心理，才知道自己的商品发布在哪些方面存在不足需要进行修改。
明白了这一购物顺序，就会很清楚我们第一步要做什么了，可见，我们的商品名称是非常关键的。如果在这一轮的海选中没能入选，那么后面PK商品价格、PK图片和商品属性的机会就微乎其微了。网上购物，当顾客们看不到实物的时候，只能从图片上来了解商品的外部信息，所以网上有一句名言叫“一张美图胜过千言万语”，但是很多新人误以为网上开店能拍出一张美图，就可以打遍天下无敌手，其实这是一个认识上的误区，如果我们的商品都没能进入顾客的搜索结果里，就可能永远都等不到和别人比拼图片的那一关，这在网店的销售上属于本末倒置。
关键字的组合方式
在淘宝上，以“毛衣”为关键字搜索，所有名称里包含“毛衣”两个字的商品都会出现在搜索结果里，由此大家就明白了一个道理，商品名称里面一定要有对商品简单属性的描述，需要购买大衣的人一定会用到“大衣”这个关键字，需要购买“手机”的顾客也会同样输入“手机”来搜索商品。我用“毛衣”来搜索，别人可能会使用更多的关键字搜索，因为每个人的搜索习惯都是不同的。
比如，需要缩小面料的搜索范围，或者划定颜色的搜索区域，如果我们的商品名称里面只有“毛衣”这一个关键字，顾客在搜索其他关键字的时候，我们的商品就不会出现在搜索结果里了，有经验的店主会尽可能多地使用商品关键字，使自己的商品得到更多的浏览量。虽然浏览量并不等于成交量，但是从概率学的角度来说，浏览量高的商品成交的概率也会更高。这个道理就好比地处繁华路段的商场，人流量会高，那么商场的交易量肯定会比地段差的商场要高。
淘宝将商品名称的字数规定在30个汉字（60个字符）以内，关键字越多被搜索到的可能性就越大，一般商品名称使用关键字的设置主要有下面几种组合方式。
品牌、型号+商品关键字
促销、特性、形容词+商品关键字
地域特点+品牌+商品关键字
店铺名称+品牌、型号+商品关键字
品牌+信用级别、好评率+商品关键字
从上面这5种组合方式又可以得到更多种组合方式，比如：
品牌、型号+促销、特性、形容词+商品关键字
店铺名称+地域特点+商品关键字
品牌+促销、特性、形容词+商品关键字
信用级别、好评率+店铺名称+促销、特性、形容词+商品关键字
大家发现这些组合不管怎样变化，商品关键字这一项一定是其中的一个组成部分，因为在搜索时，首先会使用到的就是关键字，在这个基础上再增加其他的关键字，可以使我们的商品在搜索时，得到更多的入选机会，选择一些什么关键字来组合最好，要靠我们去分析市场、分析商品和分析目标消费群体的搜索习惯来最终确定，找到最合适我们商品的一种组合方式。
关键字设置的常见问题
商品关键字的设置容易出现一些常见的问题，比如水晶工艺品名称叫“共赢天下”，就属于商品属性不明确，这样的商品名称只能在进入商品分类后，凭运气才会被顾客发现，如果顾客使用“水晶”、“工艺品”等关键字搜索的方式来寻找商品，这件商品其实就早已被淘汰掉了。虽然在工艺品的底座上有“共赢天下”四个字，想来是这件工艺品的名称或寓意，但是在找到它之前，顾客是不会使用“共赢天下”这4个字去搜索商品的。
另一个应该引起我们注意的是，如果在商品名称上使用了错别字，也会给顾客的搜索加大难度，比如“十二生肖”打成“十二生俏”，“可爱耳坠”打成“可爱耳缀”等，这样的失误无形中就已将自己的商品给淘汰了。这些都是我上网寻找教学案例时发现的真实存在的错误，大家应注意避免。
还有一些朋友并没有合理地利用资源，淘宝给我们商品30个汉字的名称远远没有用足，关键字设置较少，传达出去的商品关键信息也少，被搜索到的机会就更少。
没有设置热门关键字也是经常出现的问题，比如说一些韩剧里流行的饰品、明星代言的商品以及频道最近的热门关键字等。如果有可能，都应该合理利用这些关键字来为我们的商品争取更多的浏览量。设置自己店铺的名字和品牌的关键字是一个集销售和推广为一体的设置方式，在为商品争取曝光度的同时，也为自己的店铺做了一次广告，如果是品牌专卖店，通过这些关键字，也可以向顾客传达出店铺销售上的专业形象。
关键字设置的侧重和效果
当我们的商品通过关键字搜索出现在搜索结果中，顾客就开始在里面进行筛选，我们的商品也开始进入了第二轮的PK，在这一轮的PK里，还有几个不容忽视的筛选顺序。在所有等待筛选的商品中，首先吸引顾客眼球的是商品图片，但是图片却并不是这一轮最先进入筛选的项目。
比如淘宝网和很多交易网站都设置了商品价格高低排序、商品结束的时间排序、商品所在地选择等功能，被搜索到的同类商品，最有可能首先进行筛选的是价格，因为从顾客心理角度来说，价格一般是顾客关心的首要问题，其次是对邮费的关心；有的顾客喜欢同城交易，会把卖家的所在地也作为考虑的条件之一，因为距离近就意味着邮费较低和到货速度更快，而且一旦需要维修时，同城的售后服务会比较方便。再往下是对商品的关心，比如说商品的基本情况、质量保证、有无赠品以及售后服务、卖家的信用级别以及好评率的多少等参考信息。
以上这些内容都是顾客在搜索结果这个页面里可以方便筛选的，当这些筛选条件都满足以后，才可能去挑选漂亮的商品图片，或者有兴趣进入到商品描述里，更详细了解商品信息，只有到这一步才是真正进入了对图片的PK，如果上述筛选条件达不到顾客的要求，再漂亮的图片也是明珠暗投。
当顾客使用“数码相机”作为关键字搜索时，所有包含这个关键字的商品都会出现，在我们搜索到的这个结果中，商家的图片都大同小异，没有谁的图片有特别的优势，但是我们一眼就会注意到卖家的售价和邮费设置是不同的，不仅如此，卖家的销售经验从商品名称上就充分体现出来了。
每件商品可能都会有很多的关键字，有的关键字还可以搭上首页和频道宣传的顺风车，我们如果有这一类的商品，不妨赶快修改自己的关键字，让淘宝的首页和频道帮我们做免费的促销推广。
关键字要多用，要用好，但是不能滥用，如果我们的商品与这些关键字没有关系，纯属为了增加被搜索到的几率而使用，那么这件商品就会被网站当作恶意滥用关键字的违规商品删除，并且计算到季度违规商品的累计数里，如果一个季度累计了30件违规商品，会被限制商品发布权限一周，累计到60件将限制商品发布权限一个月，所以大家一定要慎重选择关键字，合理使用关键字。