刘祥和他的妻子没有任何的店铺经营经验，凭借毅力，将600元投资变成了现在月销售5万元的网上鞋店。他们在某网站上开设的“nikkicat服饰天堂”已经成了该鞋类网店中的老大。一年半时间的创业，刘祥在正职工作外，又找到了另一份乐趣。

就在去年4月，刘祥的妻子偶然打开邮箱中的该网站广告邮件，促成了整个创业。刘祥的妻子徐丽丽最早尝试在网上开店完全是好奇心驱使。当时还在深圳一家服装公司工作的徐丽丽借助关系，进了一些衣服和鞋子，总计600元，在该网站上尝试开店。当时进鞋子并不是打算要卖，只是想作为衣服的陪衬，但鞋子比衣服好卖，引来了买家。对于刘祥而言，这完全是个意外，他说，无心插柳柳成荫。但他的第一笔生意并没有做成，原因是他在网上摆的是鞋样，当他到鞋厂去拿货的时候，却因为要货量不够大，被厂家拒之门外。

但他没有放弃，在网上做了一段时间的羊绒披肩等服饰品后，他又将资金投入到鞋业上。刘毫不谦虚地表示，现在的鞋类市场就是他们一步步打出来的。该网站现在正打算把这个新兴的市场从产品分类中单列出来，作为一个大类划分出来。刘祥夫妇之前都在公司里工作，没有任何网下销售的经营，更不要说是在网上的经验。没有任何参照物，他表示，自己的经验都是摸出来的，一年半的时间让他明白，留住老客户非常重要。他现在的网店生意有60%都是老客户带来的。

四条经验

刘祥总结了四条经验：第一，留住老客户就一定要保证鞋子是真皮的，如果卖革的，那网店的生意就没法做；第二，在销售旺季，每逢周末，将网店上的商品款式翻新一次，每周进40～50个新品，同时撤下20～30个旧品；第三，给老客户价格上优惠，刘祥现在设立了一个积分打折优惠，只要累积购买480元商品，就可以给予8折，800元7.5折，1000元7折；第四，要规范整个交易的流程。刘留意到很多的客户在网上商品确认购买，并收到确认邮件后，总是把钱先汇出，却忘了把地址写上。

刘祥创业多少有些自己的优势，他妻子徐丽丽在服装公司任职的经历，可以给他带来一些进货上的便利。但刘祥表示，这些优势在广东珠三角地区其实并不明显。对于很多的初次创业者而言，如果他们选择做服装鞋类生意，广东就是他们最好的后方，世界上绝大部分品牌的服装鞋类生产基地都在广东珠三角，利用好这个优势，特别是对广东地区创业的人而言，就是最大的成功。刘祥建议，现在在网上开店做生意，鞋类是不错的选择。

足够的流动资金

目前在易趣上开店做服装生意的网店已经很多，而且普遍由时间累积起来的经验以及用户好评度都很高，初入者与其竞争没有什么优势可言。刘祥认为，尽管网上开店需要的资金没有网下开店的多，但针对鞋子这个行业。初入者还是要准备足够的流动资金。由于鞋子的进货成本比较高，起码在百元以上，而且款式比较多。如果拿百余个款式，每种备3～4双的库存，也要占用3万～4万元的资金。当初他们就是因为资金不够充裕，才在一段时间内暂时放弃鞋业，出击羊绒披肩等服饰品，幸亏当时市场销售不错，走量很快，也让他们积累了很大一笔启动资金，才得以重回鞋业市场。作为充足的流动资金，5万～6万元是一个比较适当的数字。

案例分析：

刘祥夫妇网店的成功用他们的话说，有点无心插柳柳成荫的意味，但是成功总是有其必然性，刘祥夫妇成功的必然性就是他们善于发现商机并且坚持做下去，另外一点比较重要的就是珠三角地区发达的经济和开放的商业环境的支持。