优良的服务配合独特的装修,这是小店成功的诀窍之一。在北京,有一家名为“巨鲸肚”的餐厅,它便是这种类型的典范。
如果在黑暗的环境里用餐,你能想到,那是一种什么感觉吗?想身临其境地感受一次,就要来“巨鲸肚”黑暗餐厅。
在北京,有一家名为“巨鲸肚”的黑暗餐厅非常受欢迎,其独特、新奇的创意装修吸引了很多人。
原先,北京陆陆续续出现过各种各样的主题餐厅,但总逃脱不了“色香味形皿”的限制。而这家名为“巨鲸肚”的黑暗餐厅却颠覆了这一切。这家餐厅分为亮区、过渡区和进餐的暗区三部分。亮区是前台收银、顾客点餐和等候休息的地方。在进入餐厅的暗区之前,服务员要求就餐者将手机、夜光表、打火机等能发光的物件寄存起来,以使餐厅内保持“绝对黑暗”,然后,在一个戴着夜视镜的服务员的带领下,就餐者穿过光线较暗的过渡区进入暗区。
而让顾客感到神秘的地方就是进餐的暗区。这里一片漆黑,伸手不见五指,见不到盘中餐,更见不到对面的人,很多菜品需要戴着餐用手套摸着吃。
提到此餐厅里最有悬念的环节,就属那几道主菜,因为它们都有模糊的名字。比如,在名为“抓瞎”系列的菜品中,有一道菜名为“情丝万缕”。据说这道菜是由五种原材料制作而成的,戴上手套将菜放到嘴里,如果能分辨出其中三种原材料,说明你还没有失去味觉;如果说出其中的四种,说明你的味觉比一般人强;如果五种都说出来,说明你已经不是一般人了。
据服务员介绍,黑暗餐厅受到了一些年轻人的欢迎,试营业的几天里,每天都要接待60多位顾客,周末时还要提前订座位。
究其原因,还是由于整体氛围的凸显,让顾客产生了一种好奇的感觉。在丧失了视觉之后,人内心的恐惧感会使其对周围人的依赖感和信任感增强,人与人的交流也会更加真诚,因此,在黑暗餐厅吃的可谓不是饭,而是一种文化、一种氛围。
当然,在这种黑暗餐厅中,安全因素必须着重考虑。为了保障顾客的安全,这家餐厅采取单行道的方式,使顾客从一扇门进来,从另外一扇门出去。另外,餐厅里面还有两个安全出口,是专门为紧急状况下疏散顾客准备的。此外,餐区里设有两级照明灯系统,有服务员守在开关前,万一有顾客突发疾病或者出现其他情况,服务员会及时打开能发出微光的一级照明灯系统,如有必要,再打开能发出亮光的二级照明灯系统。
“让顾客体验与众不同的就餐感受,走进盲人的世界”,是黑暗餐厅的最大卖点。餐厅采用粤菜西吃的模式,人均消费100—150元。据了解,黑餐厅在北京营业的前一个月,几乎天天爆满,预订座位的顾客甚至都排到了半个月以后。