想要提高顾客的消费欲,就要巧妙地利用顾客的心理。
一、激发顾客的好奇心
“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。这是中国自古以来的训示名言。然而,人类毕竟是一种充满好奇心的动物,愈是不该听的,愈想得知一二,愈是不该看的,反而愈有兴趣一探究竟。因此,好奇心也成为人们的一大弱点,往往被他人引诱、利用。
在商场上,顾客的好奇心,正是小店创业者所能利用的地方。如果你能设置一些灵活的广告方式,吸引顾客前来一看,那么你的小店必然被围得水泄不通,商机也无限增多。
对于一个跻身商业界的小店创业者来说也是如此,他必须对顾客的心理充满好奇,对商品的品质感到好奇,唯有如此,他才有能力使商品推陈出新,永远领先,激起人们的购买欲。
二、利用子女的孝心
“百善孝为先”,对老人孝顺是中华民族的传统美德,也是世界各国公认的基本道德准则之一。正因为如此,西方的“母亲节”、“父亲节”已逐渐在我国“生根成长”。每年五六月间,全国上下的许多父母与子女在尽享天伦之乐的同时,欢度着“父亲节”与“母亲节”。
在小店创业者眼中,这除了是天伦之乐外,还是无限的商机。
无论是“母亲节”,还是“父亲节”,儿女们都要聊表孝心。正是利用了这种心理,在“母亲节”、“父亲节”这两天,小店往往会摆出“母亲节专柜”,“父亲节专柜”等各种各样的促销柜台,吸引着作为子女的顾客前来购物。
“母亲节”往往会带来康乃馨、胸针、丝巾、针织衫、首饰、皮包的热卖,而“父亲节”则往往会使经营剃须刀、高尔夫球杆、钓鱼竿等的小店创业者赚足了钱。
可见,利用孝心来赚钱,是小店创业者一个生财之道。不仅要在“母亲节”与“父亲节”这两天动脑筋,还要在平时下工夫,毕竟尽孝心还是相对持久的事情!
三、抓住女性的爱美之心
人都有爱美之心,但似乎女性的爱美之心更加强烈。女性喜欢有人重视她,注意她,以她为中心。正是利用了这种心理,一些小店创业者巧妙地推出以“妇女节”为名的促销活动,大量推出各种女性用品,以表示该日的商品以女性为主要对象,并表达了尊重女性之意。
通常在这一天中,衣服、装饰物、皮包、高跟鞋、帽子等物品比平时的式样更多,更为价廉。因为如此安排,前来购物的女性能购买到所需要的及喜爱的商品,并且还能享受到比平时更高的折扣,这样女性顾客们必定会争先恐后地购物。
如果进一步从心理上寻找依据,可知,一般而言,女性到小店购物的次数要比男性频繁;女性购物时喜欢呼朋唤友,如果利用“妇女节”来推销商品,往往会出现门庭若市的场面。
因此,小店创业者只需在经营中略施小计,时刻弄出些表明尊重女性,偏爱女性的新花样,利用女性的爱美之心,就必然会大有钱赚。