清朝有位军事家叫杨时斋，很善于用人之“短”。

他认为，军营中无人不可用：聋者，宜给左右使唤；哑者，令其传递密信；跛者，令其守坐放炮。杨将军深知，聋者因耳塞少听可免漏军情；哑者守口如瓶可免通风报信；跛者艰于行走而善坐……

杨将军明白“长兮短之所倚，短兮长之所伏”的道理，用人用出了名堂，把每个人都派上了用场。

这则故事告诉我们，无论是什么样的人，都会在某个方面具有优势，只是有时环境制约了他的发展。《水浒传》中的时迁，其短处非常突出——偷鸡摸狗成性。然而，他也有非常突出的长处——飞檐走壁的功夫。当他上了梁山，被梁山的环境所改造，他的长处就被派上了用场。

小店创业者用人也是如此。在用人之前，首先要看他能胜任什么工作，而不应千方百计地挑其毛病。由此可见，对自己的员工，即使是毛病很多的人，也要看到他的长处，这样才能把他的才干充分地调动起来。

一、通过性格找到人才的闪光点

有一个人，他的本职工作是木匠，然而他却连自己的床坏了都不会修理，反而向他人求助，可见他斧凿锯刨的技能是何等的差。

尽管木工技术非常差，但他却自称能够造房，并主动向建筑包工头自荐。一位建筑包工头抱着半信半疑的态度试用了他。只见这个木匠发号施令，操作自如，众多工匠在他的指挥下各自奋力做事，有条不紊、井然有序，包工头感到十分惊讶，这才发现他确实是个人才。

如果包工头看他先前的表现就说他不是一位好木匠，进而将他贬得分文不值，那无疑是埋没了一位出色的人才。

对于小店创业者来说，如果能够用人所长，使员工既能够发挥才能，又能够避免短处，则大大有利于你的经营管理。

以下这几条小店创业成功者的用人秘诀，具有一定的借鉴意义。

1．性格坚定的人

这类人讲究实事求是，所以他能将深刻的道理揭示得清晰明白，但每当谈论起大道理时，他的论述就显得单薄浅显。这类人常常能够办实事。

2．宽宏大量的人

这类人思维不灵敏，但谈论仁义道德时，他则表现出知识渊博、谈吐得体、举止端庄文雅。这类人适合做领导工作。

3．性格刚强却粗心的人

这类人在阐述大道理时，显得知识广博，做事有毅力，善于领导别人。这类人可从事管理与规划工作。但是这类人通常比较粗心，并不善于处理那些需要耐心的工作和细致的工作。

4．随波逐流的人

这类人不善于深思，在决定关系的远近亲疏时，能有博大的胸怀。但是归纳事物的要点时，他们往往说不清问题的关键。但是这类人往往细致且有耐心，若委以小部门的主管之职，他们会将日常工作处理得井井有条。

5．喜欢标新立异的人

这类人喜欢追求新鲜、奇特的东西，在制定妙计时，他出众的能力就会表现出来。如果要他清静无为，就会发现他办事不合乎逻辑。这类人适合从事开拓性的工作。

6．性格倔犟的人

这类人一般不会退让、妥协，谈论法规与职责时头头是道，但缺乏一定的变通能力，与他人格格不入。这类人可委托其掌管法制工作。

7．温柔和顺的人

这类人缺乏强盛的气势，在体会和研究道理时会十分在行，但要他去分析难度大的问题，他就会拖泥带水，没有一丝干脆利落劲儿。这类人往往是小店创业者的“得意门生”，很会按照小店创业者的意图办事。

8．能言善辩的人

这类人善于辞令、反应灵敏，在推究人事情况时，见解深刻。但如果涉及根本问题，他就会说得不周全。这类人适合做谋略之事。

二、通过员工类型挖掘人才的闪光点

对于员工潜力的挖掘，并非只局限于招聘员工之时，在未来的发展中，同样需要根据员工的特点进行挖掘。明智的小店创业者都知道，每个员工的性格、素养的差异，决定了他们做事风格的不同。因此，我们要根据员工的特点，取长补短，让他们发挥各自的优势。

通常情况下，可以把员工大致分成以下几种类型，并在使用过程中区别对待，这也是小店创业者最重要的任务之一。

1．本分员工

特点：循规蹈矩，准时上下班，不会无故迟到、早退、请假，对工作也兢兢业业、认真负责，同时还有其他兴趣和爱好。

缺点：有可能没有远大的目标，容易安于现状。

挖掘方法：当小店发展良好时，本分员工会随之发展。当小店的条件较为优越时，他们也会取得非常优异的业绩，但还达不到优秀，这是他们的缺点所造成的。在小店的经营过程中，稳定离不开这类本分员工。对于他们，小店创业者的主要任务是为他们创造适宜的工作环境。

2．兴趣员工

特点：做事情有三分钟热度，热度一过就很难继续，干事情凭的是兴趣。

缺点：具有聪明才智，但由于仅凭兴趣，新鲜感一过，就很难用心，是难有大的成就的。

挖掘方法：只要小店创业者管理、督导得当，这类员工也会有用武之地。比如，一些短期的、具有挑战性的工作就最适合他们去做。

3．波动员工

特点：个性和工作都是大起大落，容易走极端，对每一件事情的看法及做法都是黑白分明，非此即彼。在他们的眼中，不存在所谓的“中间地带”。在与同事相处的过程中，他们以为同事不是朋友，就是路人。这类人只要是他认定了是对的事，他就会义无反顾的尽量做到最好；只要是他认为是朋友的人，他就会对对方死心塌地。

缺点：工作、处事都明显受情绪的影响，很难预测将来的表现。在工作方面，不是全力以赴地去完成，就是对与自己毫无关系的事漠不关心。

挖掘方法：对于这类员工，可能没有什么好的办法使他们始终处在工作状态的顶峰，但是可以在他们情绪低落时予以鼓励、督促，促使其努力工作，这样他们一样可以处于相当良好的工作状态。对于这类人来说，只要方法得当，是很适合做开创性工作的。

4．优秀员工

特点：聪明、有能力，且成绩骄人。

缺点：培养的难度较高。大多数优秀员工的成长和发展也并不是一帆风顺的，他们同样经历了错误的计划、顾客的流失、销售额未达到要求等挫折，只是他们经受住了考验，克服了种种困难，最终脱颖而出，这是他们之所以优秀的独特品质。

挖掘方法：在小店经营过程中不断探索、发现，从而找到优秀员工的苗子，着力进行培养。

若先看一个人的长处，就能使其充分施展才能，实现他的价值；若先看一个人的短处，长处和优势就容易被掩盖和忽视。小店创业者要让员工各得其所、各司其职，这样才能顺利地完成任务。