一、员工管理体制的重要性

善于管理别人的人能够充分地运用发掘的能力来探询和运用员工的优点，以获取良好的管理效果。

春秋末年，晋国有个叫赵简子的卿大夫。他有两头心爱的白骡。一天晚上，住在广门县的小官胥渠的奴仆来找赵简子的仆人，并告诉他：“我的主人胥渠得病了，医生说如果能吃到白骡的肝，病就能痊愈；如果找不到此物，那就必死无疑了。”

负责通报的仆人向赵筒子禀告。这被侍奉赵简子的家臣董安听到了，他勃然大怒地骂道：“胥渠这家伙，竟然打起主公白骡的主意来了。请允许我将他杀掉。”赵简子说：“杀人为的是使牲畜活命，不是太不仁义了吗？而杀掉牲畜去救人危难，则是仁爱的表现。”

于是，他命人将白骡杀掉，将骡肝取出，然后送给胥渠。

人们听后深受感动。后来，赵简子攻打狄城，广门县的胥渠率领军队参战，左队、右队各七百人，都争先攀上了城头，将敌军打得落花流水，弃城逃走。

正是由于赵简子深谙管人方略，才得到了百姓、将士的拥护与爱戴。因此，在攻打狄城的时候，胥渠才愿为他拼命杀敌。

善于管理的小店创业者总是真诚地聆听员工的心声，并将员工的意愿转化为其需求的所在，这种理解员工的心态，会令员工努力提高工作能力，这就意味着小店创业者和员工进入了一种互利的和谐循环之中。

一个重视员工的小店创业者，往往以员工为本，对员工悉心关照，想员工之所想，急员工之所急，给员工之所需，这样就会使员工与公司同荣辱、共命运。

韩国鞋业大王梁正模成功地做到了与员工忧乐与共，从而使大家愿意为他的公司效力。

梁正模在他父亲的公司里做事的时候，主要处理公司与代理商之间的相关事宜。在工作期间，他总是真诚地对待别人，与那些代理商建立了良好的合作关系。

在平时的交往中，梁正模对这些人的生活很关心。如果他们碰到难题时，梁正模总会尽力帮助他们。当他们遇到困难时，梁正模还会主动送钱给他们。这些都令代理商们很感动，并将他视为可以信赖的朋友。

平时建立的良好的人际关系成为梁正模创业之初的无形资产，而且这些无形资产快速转化为有形资产。他开始创业时，没有充足的资金，向银行贷款也不容易，以前的代理商们得知后，马上向他伸出援助之手，陪伴他渡过难关。由于这些朋友的帮助，梁正模的公司按期组建。

梁正模拥有了自己的公司后，对员工也十分关心。他和员工在一起的时候，总是询问他们在生活和工作中有什么困难，并为他们解决困难。

他的公司里有一位员工，由于母亲不幸去世而变得悲观消沉，工作起来没有信心，每天只是饮酒消愁。梁正模得知此事后，每天陪同他一起喝酒、聊天。梁正模这种“以人之忧为己之忧”的精神，深深打动了那位员工，他晚上不再去饮酒了，而是全身心地投入到技术创新和技术改造之中，使公司的产品在数量与质量上都得到很大的提高，在竞争中处于领先地位。

梁正模的成功，在很大程度上取决于他处理人与人之间关系时所做的努力。在韩国、日本、中国等国家，儒家文化的传统使得人与人之间重视亲情式的关系，将其融入企业管理中，则是一种良好的人员管理模式。

员工是整个企业的支撑者，他们不是机械，而是有感情的群体。所以，小店创业者应该经常为员工排解忧愁。这样员工必定会与老板患难与共。

二、制定员工管理体制时的注意事项

“麻雀虽小，五官俱全。”要经营一家成功的小店，小店创业者就必须用宏观的经营眼光和长远经营的心态来建立合理的员工管理体制。

在员工管理体制的制定中，小店创业者需要遵循下列原则。

（1）疏通员工的沟通渠道，改善员工的申诉方式，与员工进行心理交流，有效地解决劳资纠纷。

（2）确定人才培养目标与政策，因材施教。

（3）建立小店的组织系统、人力需求规划、职务及工作的详细说明书。

（4）规划员工的未来发展方向，将员工的发展与小店的发展融合起来，使员工对小店的未来充满信心与希望。

（5）激励员工的士气，运用奖金、福利、分红、内部创业等措施，增强员工的向心力，振奋员工的精神。

（6）要善于挖掘和引导员工展现与培养各种能力，让员工充分意识到其能力所在，并将其更好地应用于实践中，以获取更优的业绩。

（7）疏通求才的门径，确保顺利招聘到所需的人才。

（8）健全晋升渠道，提拔优秀人才，创造员工的发展空间。

（9）对小店的人力资源系统要进行不同阶段、各个时期的规划。

小店创业者需要遵循这九条方针来制定员工管理体制，从而保证小店内部的正常运转。

三、员工管理体制中容易遗漏的细节

员工管理体制的建立，看似容易实则有难度。因为它是一项系统化的工作，倘若没有条理性，就容易出现差错。以下这九点建议，便是员工管理体制中最容易遗漏的细节，要尽量避免出现这些情况。

（1）管理机能紊乱，系统活性化不足。

（2）管理未结合小店的未来发展。

（3）晋升机制不合理，阻碍员工的进取心。

（4）职务职权不明，使员工出现心理问题并产生矛盾。

（5）放任自流，过于懒散的环境，造成组织系统的缺失。

（6）组织管理层级过多或过少，指挥不畅。

（7）对人才能力的发掘不足，对人才能力的训练不够，造成组织管理系统过大或过小，浪费资源。

（8）管理跨距不当，瞎指挥、乱伸手。

（9）管理运作文山会海，费时费力，缺少实践的可能性。

小店的小成功靠自己，而大成功，则要依靠大家的力量。因此，对于小店员工管理体制的制定，小店创业者必须要做到全面、细致。