商品陈列并不是一件简单的事情，它需要小店创业者掌握一定的技巧，使其凸显出艺术性；同时，顾客也能从商品陈列中看出小店创业者的匠心独运，这样小店的生意自然越来越好。

1．内在美与外在美

琳琅满目的商品吸引了顾客的目光，使其不由自主地进入店中，这时，他最想知道的是商品的质量好不好、外观美不美、适不适合自己穿、适不适合自己用。因此，聪明的小店创业者在商品陈列上要尽可能充分展示出商品的美，包括内在美与外在美。

展示商品的外在美就是运用多种手段，将柜台货架上的商品予以美化，对商品的外在美予以强化，借此激发顾客的购买欲。服装、珠宝类商品在展示外在美方面表现得最突出，其陈列效果与销售业绩的关系也最密切。一件高档时装，如果把它“穿”在模特身上，用射灯照着，再配以其他衬托、装饰，其高雅的款式、精细的做工就能很清楚地呈现在顾客面前，顾客就很容易为之所动。又比如金银饰品，放在高贵典雅的柜台内，再以高级天鹅绒作为商品铺垫，并用柔和的灯光照着，使黄金光华四射、宝石熠熠生辉，这对顾客是一种什么样的刺激我们不难想象。再比如蛋糕店，在橱柜里，摆放着各式各样的蛋糕，透过玻璃看过去，蛋糕的颜色绚丽，制作精良，显得十分诱人。产生这种效果，除了蛋糕本身的品质外，很大一部分来自人工的营造——在冰柜上方有一排彩色射灯，紫红色灯光直射柜内食品。另外，每次蛋糕下面都垫着一个白色的圆形小垫儿，这一切配之以冰柜的洁白的“大背景”，使柜内的蛋糕显得格外诱人。

那么何为商品的内在美呢？内在美就是商品质量。比如，在“黑心”床垫一度盛行的床垫市场，许多顾客面对经营床垫的门店，自然会产生质疑：你销售的床垫是质量可靠的吗？那么，作为小店创业者，这时就不妨陈列一个床垫的“剖切面”，用以向顾客昭示：我的床垫就是用这些好材料做成的，真材实料，绝无掺假。这样做能使顾客对其质量一目了然，并在无形中增强信任感，从而促进商品的销售。众所周知，质量是商品形象的生命线，利用商品陈列展现良好的商品质量，无疑对树立良好的商品形象大有裨益。

2．营造购物气氛

商品陈列是通过对商品别具匠心的组合排列，营造出一种或温馨、或明快、或浪漫的特有气氛，使顾客对商品产生可亲、可近、可爱之感。柜台内的商品通过别具匠心的陈列，传达出一种无声的语言，它同样具有调动人的情绪、激发人的感情、催生人的欲望的作用。

有一个成语叫“爱屋及乌”，比喻爱一个人而连带地关心到跟他有关系的人或物，姑且把它称为“感情连带反应”。购物也存在类似的情况，顾客被商品的陈列所营造的气氛打动，产生积极的联想，继而对商品的连带商品也有了好感，这样购买欲望就容易产生。

3.琳琅满目

顾客进入店内注意的焦点就是商品，所以一进门就会把目光投向柜台货架，如果小店里的商品非常丰富，他就会产生较大的热情，并被样式繁多的商品所吸引。无形中，他就会认为：这家小店里的商品这么多，一定有适合我买的。因此，其购物信心大增，购物情绪高涨。相反，如果小店里面空空荡荡，顾客就容易失去信心和耐心，他会觉得商品这么少，肯定没有适合自己的。一旦顾客产生这种心理，便会对消费失去兴趣。因此，商品陈列的第一条基本要求就是商品要丰富。

对于小店来讲，在品种相对不多的情况下，即使是同一类商品，不管颜色、样式相同还是不同，都应尽量往上摆，尽可能把货架摆满。如果实在摆不满，就适当地用一些小摆设予以弥补，比如花、草、小工艺品之类的东西，总之，不要在货架上留太大的空当，不要给人空荡荡的感觉。

不要把商品陈列当成样品陈列来对待。商品陈列不等于样品陈列，样品陈列只是商品陈列工作中的一部分，商品陈列的一个重要的功能是广告作用。商品本身就是广告，同样，商品的大量陈列也是一种广告。中国有一句经商谚语：货卖堆山。为什么要堆山？就是要通过商品的极大丰富来招徕顾客、吸引顾客，刺激顾客的购买欲。所以，要把商品陈列看做是招徕顾客的一种方式，为了有效地吸引顾客，摆放的商品一定要丰富、要琳琅满目。

当然，丰富不等于庞杂，不同品类的商品对丰富程度有不同的要求，这要根据门店具体经营的商品来确定。