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结合商圈形象,提高顾客购物欲望

 

一、通过商圈,确立小店形象

想要装修好小店,首先就要结合商圈。商圈的风格不同,装修的风格自然不尽相同。例如,若经营的是一家社区杂货店,那么在装修上不必过于奢华,只要能为顾客提供卫生舒适的购物环境即可,尽量将省下的钱作为周转资金,这对小店开业初期的帮助是很大的。以后若有需要,再渐渐改善小店的硬件设施。

对于在繁华街道等处的小店,装修起来就要有所注意,需要在整体风格的营造上下工夫。许多小店创业者会犹豫是否该找专业设计师规划空间,但又担心价格过高而负担不起,因此,这就成为装修小店时的一个“心头顽疾”。

其实,要想装修一个个性小店,并不一定要花很高的费用,只要自己能明确小店的定位,适当掌握一些原则,按照自己的想法来进行装修,就既能凸显小店的个性,又能省一笔为数不小的费用。当然,如果恰巧认识从事空间设计的朋友,不妨请朋友帮忙,或许设计费用就不会高得惊人。同时,小店创业者还应了解周围环境、交通状况、建筑物风格,使店面造型与周围环境协调一致。

一般而言,初期的装修费用最好控制在一定的比例之内,在总投资的25%—30%之间较为合适,这样既能保证装修质量,又能使其他方面的资金不会过分缩减。

对于一个优秀的小店来说,装修犹如替店面穿上衣服,若能以出色的装修设计、门面招牌或陈列方式吸引顾客驻足观赏,则在无形中利用装修本身为小店做了一个“活广告”,进而起到吸引顾客上门的作用。在装修时,小店创业者应从店面外观、店内空间规划与整体风格三方面进行考虑,这样便能保证小店外观与内部及商圈的切合,从而达到夺人眼目的效果。

二、小店装修个性化需从顾客角度思考

给顾客留下美好的印象,这是小店装修的根本目的。良好的、具有个性的店面设计,不仅能美化小店,提升小店的视觉形象,更能招徕顾客前来消费。

小店的形象经常影响甚至决定着一个小店经营的成败。同时,小店店面设计也能透露出小店创业者的风格、品位与用心,展示其“个性”特点。但是,也有许多小店在装潢设计时,过分地强调了小店创业者和设计者个人的想法,而未能充分考虑顾客的喜好,因此,我们便经常可以看到许多华而不实的设计。也有许多小店创业者为了吸引顾客而盲目设计过大的招牌,甚至占用公共场所,如人行道或防火通道等,造成了安全隐患。

事实上,从顾客满意的角度来看,一个小店的装潢设计应从顾客的立场来考虑,在满足其需要的基础上加以构思和设计,运用接触点的观念,来分析店内每一个设施应提供给顾客什么样的服务,如小店的招牌通常是顾客抵达小店时的第一个接触点,招牌除了告知顾客门店的位置外,同时也让顾客感受这家门店经营的行业与风格。日本东京知名文具商伊东屋在银座一栋大楼外挂上一个红色回形针作为招牌,既有创意又醒目。当顾客按着招牌的引导来到店门口时,可由门外橱窗告示判断这家小店是否能提供令他满意的商品或服务。因此,小店装修除了要考虑美感与创意外,更要考虑装修所提供给顾客的信息是否足以吸引顾客。而店内的装潢、摆设、灯光、货架以及座位的高度和宽度等,除了考虑顾客使用时的便利及机能性需求的满足外,更需照顾到其心理上的满足感,如塑造气氛的美感和舒适感等。

小严是一位公务员,他发现在他家周围很难找到放心的洗衣店,于是就萌生了开洗衣店的念头。因为只是将其作为兼职,所以不想规模太大。于是他就在小区里租了间60平方米的底商,由于对于这个行业没有任何经验,为了省心,他就采取了连锁加盟的方式。为了吸引更多的顾客光顾自己的洗衣店,小严在店面装饰与功能上花了很多心思。他在装修时隔出一个空间,将其装饰成一个可供顾客休息的休闲场所,并配有桌子和单人沙发,还准备了一些杂志和报纸。小严特别鼓励顾客自己带本书,在等待时,可以在舒缓的音乐中,享受阅读的乐趣。如今,小严的洗衣店已经开业多年,生意非常红火。

商圈与顾客,这是初期装修时必须考虑的要素。整体店面风格是否符合邻近商圈的属性,灯光是否明亮,光线是否柔和、人性化,空调的安装位置是否妥当,顾客走进店里时是否会感到过冷或过热,环境是否一尘不染,顾客进来后是否感到舒适,音乐风格与整体风格是否一致……

诸如此类细节,都是装修时要注意的地方。只要做好这两点,靓丽的小店就会成为街上独特的风景,吸引顾客的注意。

 

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