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社会文化环境

 

每个企业都处于一个特定的文化环境之中,其经营活动必定要受到文化环境的影响与制约。社会文化环境指的是一个国家、地区的风俗习惯、社会风尚、宗教信仰、语言文字、文化教育、价值观、伦理道德规范、审美观、生活方式等的总和。一个社会的核心文化是在其长期的发展中逐渐形成并沿袭下来的,而且还在不断地丰富与发展,因而也成为影响人们的欲望与行为(包括企业与消费者的需求与购买行为)的一个重要因素,因而也是创业家所必须考虑的因素。一般来讲,创业企业在评估文化环境所带来的风险时可以从以下几个方面进行。

1.价值观念

价值观念是人们对社会生活中各事物的态度与看法。生活在不同的文化环境下的人具有不同的价值观念,消费者对商品的需求与购买行为深受价值观念的影响。例如随着战后美国经济的迅速发展,年轻一代比他们的父辈更追求自由与享受,随之而来的是家庭观念的淡漠,个人主义受到鼓励与提倡。在这种价值观念的影响下,个人的消费水平迅速提高。在我国,崇尚节俭是我国的传统民风与民族意识的一个方面,但近年来,

市场经济的发展使居民的生活水平有了很大程度的提高,人们在吃、穿、用上趋向于营养、求美与高档。这种价值观念的变化意味着创业的机遇,若不能及时察觉这种变化、适应这种变化就成为一种潜在的风险。

2.宗教信仰

在漫长的历史长河中,宗教对人类社会的发展产生了重要的影响。人类在生产力发展比较低下的时期,思想愚昧,对很多自然现象和社会现象迷惑不解,在宗教信仰中必然带有盲目崇拜的色彩。这种宗教色彩一旦被后人沿袭继承下来,就逐渐形成了一种模式,影响着人们的消费行为。我国宪法规定有宗教信仰的自由,从而也决定了我国是一个多民族多宗教的国家,各宗教都有自己的消费习惯与特点,创业企业的产品与经营活动都不应与这些宗教信仰相抵触。在某些宗教集中的地区,企业应将大型的宗教组织作为自己重要的公关对象,在经销活动中也要针对宗教组织设计适应的方案,以避免由于矛盾与冲突而给企业经营活动带来损失。

3.生活习惯

不同的国家和地区的人们都有自己的风俗与生活习惯,不同的习惯具有不同的需求,研究风俗与生活习惯有利于企业产品的生产与销售。了解目标市场上消费者的禁忌、习俗、信仰、伦理等是企业开展经营活动的重要前提。

4.审美观念

人们的消费行为在很大的程度上受到其审美观念的支配。消费者个人的审美活动表面上看来纯属个人行为,但实质上它却反映了一个时代、一个社会人们共同的审美观念与审美趋势。近年来随着人们物质文化生活水平的提高,居民的审美观念发生了很大的变化,相应地所引起的消费变化趋势为:

追求健康美  体育用品与运动服装的需求量呈上升的趋势。中老年健身运动在我国城乡流行。各种滋补药品相继问世,品种齐全的护发、护肤、美容用品趋于系列化、高档化。保健食品花样繁多,保健饮料层出不穷。

追求形式美  服装市场迅猛发展,不仅美化了人们的生活,更重要的是迎合了消费者求美的心愿,从而也给创业家留下了广阔的创业空间。

追求环境美消费者对环境的美感体验在购买活动中表现得最为明显,优美的购买环境、良好的服务态度,都能给消费者以环境美的享受,诱发顾客潜在的需求,促成其购买行为。

因此,创业企业应注意社会上审美观念的变化,把消费者对商品的评价作为重要的反馈信息,在捕捉创业机会的同时,规避由于人们审美观念变化所带来的风险。

总之,文化环境对创业企业的影响是多方面的。它不仅影响到了消费者的消费心理、消费习惯,同时在很大的程度上也决定了企业的经营行为,这些影响大多是通过潜移默化的方式来进行的。作为创业者,必须认真评估文化环境的变化,捕捉由于环境变化所带来的市场机会,顺应文化环境的潮流,防范环境变化带来的风险,促进创业企业的健康发展。

 

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