商标是工业产权，企业是商标的使用者和所有人，法律把保护注册商标专用权作为保护企业合法权益的核心，能促使企业维护商标信誉，向社会提供更好的产品，以此推动生产的发展。企业在生产经营过程中会遇到各种各样的商标纠纷，无论发生何种纠纷，都会或多或少地影响企业的生产经营，处理不好可能导致企业经营上和商誉上的损失。因此，企业在商标纠纷中要运用法律手段维护自身合法权益。

一、商标侵权行为的表现形式

1．非法地在同种商品或类似商品上使用与他人注册商标相同或近似的商标。

2．经销明知或应知是侵犯他人注册商标专用权的商品。

3．伪造、擅自制造他人注册商标标识和销售伪造、擅自制造的注册

4．在同种或类似商品上，将与他人注册商标相同或近似的文字、图形作为商品名称或商品装潢使用，并足以造成误认的。

5．故意为侵犯他人注册商标专用权的行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的。

6．擅自使用他人的企业名称或者姓名，被人误认为是他人的商品的。

7．伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志的，伪造产地对商品质量做了让人误解的虚假表示的。

二、商标权的维护

1．商标注册后要长期稳定使用。

商标注册后，企业就要长期、稳定使用，并且努力提高使用该商标的产品的质量，创立名牌。注册了的商标长期不用，到法律规定的一定期限，就要被撤销，不利于商标权的保护。

商标的主要作用是促使消费者买回头货，认牌购货。我国的“张小泉”剪刀等商标已有几百年的历史，由于企业保证商品质量，坚持长期稳定使用商标使得这些商标成为名牌，在市场上，在消费者心目中有了一定的影响和地位。现在不少企业采取指定颜色注册商标的办法，商标的图形、文字、色彩等长期保持不变。这样使人们一提到这个商标，就想起它的图案和颜色。这就增加了商标的排他性，有利于对商标专用权的保护。

2．要保全、收集与商标纠纷有关的证据。

商标纠纷发生后无论纠纷的哪一方都不能听之任之，坐以待“毙”，而应尽快收集与商标侵权纠纷相关的证据。遇到证据不易保存、容易灭失的情况下还可依法采取一定的证据保全措施。

(1)充分利用企业商标档案材料：对本企业商标的设计思路、过程、商标开始使用时间、商标附着的商品种类、商标申请注册日、申请号、商标续展情况、商标许可使合同、转让合同等与商标使用情况相关的证据应尽可能地收集完全。

(2)认真细致地调查、收集有关侵权行为的客观证据。主要包括：

①物证：主要是指侵权产品与商标标识。在一般情况下侵权产品与假冒的商标标识是十分重要的证据，而且取得它并不困难。因为侵权人制造了假冒注册商标的产品，就要拿到市场上去销售。此时，如果商标权人在市场上发现该假冒产品及商标标识，应想办法将假冒产品控制住，这是最为有力的证据，将会对商标权人在侵权诉讼中获胜有极大的帮助。

②书证：在商标侵权诉讼中书证也是极为重要的。它一般包括两个部分：一是证明商标权人有商标专用权，如商标申请注册文件、商标使用许可合同等，这些书证都可以在企业商标档案中查找到；二是证明侵权方实施了侵权行为，如侵权人与他人的订货合同、销售发票或销售广告等。

此外，企业还应调查、收集侵权产品开始销售的时间、侵权产品销售的地域、侵权产品的获利情况或本企业因侵权产品的销售所遭受的损失等。收集这方面的证据至关重要，它关系到企业能得到的赔偿数额问题。

(3)收集侵权人明知或应知其行为是侵权的证据。这将是判定被告能否构成侵权，这场官司能否打赢的一个基础。根据我国《商标法》规定，商标侵权以侵权人故意或过失为主观要件，如果在不知或不可知的情况下实施了商标侵权行为，不以侵权论处。

3．聘请律师代理诉讼。

因为商标纠纷涉及到许多法律问题，如当事人的主体资格问题、诉讼时效问题及诉讼文书的撰写等。这就需要企业聘请在商标权领域比较资深的律师代理诉讼，帮助企业收集和整理侵权证据，确定侵权人的责任程度，把握诉讼时效，拟订诉讼文书，确定诉讼标的和赔偿额，减轻企业自身的诉讼负担，及时、有效地处理商标权侵权纠纷。

4．选择解决商标权纠纷的途径。

一旦发生商标纠纷，企业应谨慎考虑采取何种方式解决纠纷。有的商标纠纷，当事可以自由选择解决纠纷的途径；有的商标纠纷只能以法律规定的方式去解决。处理商标权的途径有：

(1)提请行政复议。《商标法》规定，对于以下几类商标案件由商标评审委员会做出终局决定：

①驳回商标注册申请，不予公告，申请人不服引起的纠纷。

②对初步审定予以公告的商标提出异议，商标局做出裁定，当事人不服引起的纠纷。

③对已经注册的商标有争议，商标局做出裁定，当事人不服引起的纠纷。

④对国家工商行政管理总局商标局撤销注册商标的决定，当事人不服引起纠纷的案件。

对以上四类商标纠纷案件，不能提起诉讼，也不能由其他行政管理部门处理，只能由商标评审委员会受理并做出终局决定。

(2)提起行政诉讼。我国《商标法》规定，对工商行政管理部门做出的有关罚款决定当事人不服的，可以在收到处罚通知之日起15日内，向人民法院起诉。企业可以就商标纠纷提起行政诉讼的范围包括以下几个方面：

①使用商标的商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，工商局予以处罚而引起的商标纠纷。

②国家规定必须使用注册商标的商品，没有使用注册商标在市场上销售，工商局对其予以处罚而引起的商标纠纷。

③未注册商标冒充注册商标使用的，工商局对其予以处罚而引起的商标纠纷。

④使用的商标属于《商标法》规定不得作为商标使用的文字、图形，工商局予以处罚而引起的商标纠纷。

⑤侵犯注册商标专用权，工商局予以处罚而引起的商标纠纷。

⑥对有毒、有害并且没有使用价值的商品予以销毁的，当事人不服引起的纠纷。

⑦工商局封存或者收缴商标标识，当事人不服引起的商标纠纷。

(3)提起民事诉讼或参与民事诉讼。如果商标纠纷需要通过民事诉讼来解决，企业应积极起诉或应诉。

由人民法院审理的案件有：

①由于因商标侵权行为引起的民事损害赔偿纠纷案件，由人民法院民事审判庭受理。

②由于不履行商标使用许可合同而发生纠纷，由人民法院民事审判庭受理。

③由于假冒商标引起的刑事案件，由人民法院刑事审判庭受理，其赔偿损失部分的诉讼可单独诉诸人民法院民事审判庭。

在提起商标民事诉讼时，无论原告还是被告，都必须注意诉讼时效的问题。在商标侵权纠纷中侵权产品一在市场上销售，被侵权人就知道或应该知道了。商标侵权纠纷适用2年的诉讼时效期，为避免时效已过丧失诉讼权，商标所有人应通过商标被许可使用人和其他渠道，关注其商标在市场上的情况，一经发现有侵权行为，就应积极收集证据，准备提起诉讼。

商标是企业的市场形象，是企业重要的无形资产。对其进行风险管理不仅需要对其长期稳定的使用，而且需要重视收集商标侵权证据，选择合适的解决商标侵权纠纷处理程序，及时、有效地解决商标侵权纠纷。