市场进入的定义可归纳为:企业根据自身的发展战略而决定进入到一个企业尚未涉足的新区域市场或新产业领域的行为或过程。
市场进入包含三种含义:从产品或产业的差异化方面考察,是指现有企业生产的新产品或从事的新产业,这种产品或产业与原有的产品或产业不尽相同,具有差异性,称为市场产业进入,表现为企业产品线的延长或增加;从市场空间考察,是指现有企业的产品由原有市场区域进入新的市场区域,称为市场区域进入,主要表现为企业市场空间的扩大;新的企业在特定市场上产生。
以上三种情况,只要发生一种都可以称为市场进入。实际上第三种含义的市场进入,仍然可以归结为前两种含义市场进入方式的综合,它意味着新企业既是市场区域进入,同时也是市场产业进入,其实质就是我们所说的创业。市场进入是一项极具挑战性和充满风险的事业。在市场进入中,由于各种因素的复杂性、变动性的影响,往往使市场进入的实际后果与市场进入的事前预期发生背离而导致利益损失的可能性,这仅是市场进入风险。这种风险主要来自技术、市场及金融、管理、政策等。
市场进入的风险主要表现为:
(一)市场接受能力的不确定性
如果企业推出的是全新的产品,顾客在产品推出时不易及时了解其性能而往往持观望态度,并且容易做出错误判断。因此,创业企业很难准确估计出对市场能否接受该产品或者能够接受的数量。
(二)市场接受时间的不确定性
新产品的推出时间与诱导需求的时间有一定时滞性,时滞性将导致企业开发新产品的资金难以收回。贝尔实验室20世纪50年代就推出了图像电话,但20年后该技术才被市场接受。革命性的新产品往往不太容易被市场接受,而附加性技术的产品往往由于市场已经熟悉了其主要性能而容易被市场接受。
(三)产品扩散速度的不确定性
新产品的扩散速度很难预测,这就使许多企业要么失去了发展的契机,要么陷入困境。1959年IBM公司预测施乐914复印机在10年内仅能销售5000台,而拒绝了与研制该产品的哈罗德公司的技术合作,然而复印技术被迅速采用,10年后改名为施乐公司的哈罗德公司已销售了20万台施乐914复印机,成为一个拥有10亿美元资产的大公司。
(四)竞争能力的不确定性
新产品常常面临着激烈的市场竞争,生产新产品的企业往往是初创企业,缺乏资金和强大的销售系统,在竞争中往往受到一些大公司开发的类似产品的竞争。新产品能否占领市场、能够占领多大的市场份额,事先难以确定。
(五)产品售后服务的不确定性
产品生产出来后,能否提供快速、高效的服务也将影响产品的销售和生产,售后服务也是影响产品能否被市场接受的重要环节。产品销售以后如果不能够向用户提供相应的售后服务和技术支持,那么产品最终还是会被市场淘汰。许多从事软件开发的高新企业都是由于售后服务和技术支持不能够到位而遭到市场拒绝。