从整体而言,市场是一个巨大的系统,它是由众多提供各种产品的子市场系统和区域市场系统构成的。因此,任何一个企业都没有能力进入所有的市场,既无法为所有的顾客服务,也无法与所有的厂商对抗。企业只能根据自己的优势与特长,进入某一细分市场,在其目标市场上确立自己的经营优势。因此企业在进行进入区位(包括产业区位与地理区位)选择时,既要考虑到竞争者,又要考虑到消费者,做到消费者导向与竞争者导向的有机结合。
竞争者导向意味着公司进入市场时应密切关注竞争者的动向,针对不同竞争者,选择市场进入领域。企业的赢利能力取决于企业的竞争优势,而企业的竞争优势又在一定程度上取决于企业所进入的市场竞争结构。美国哈佛商学院教授迈克尔·波特在其经典性的著作中对市场竞争结构进行了精辟的分析。波特教授把产业内部的竞争结构划分为五种基本竞争作用力,即潜在竞争对手的入侵、替代品的威胁、现存对手之间的竞争以及客户、供应商讨价还价的能力。这五种竞争力量的综合作用共同决定着产业的竞争强度以及产业的利润率,其中最强的一种或几种作用力占据着统治地位,应该从战略形成的观点上看起着关键性的作用企业。在进入市场选择中必须对上述五种基本竞争力的优势与劣势、相互作用以及演变趋势进行认真分析。
消费者导向是指按照消费者类型来决定企业市场进入定位,其主要做法如下。
1.细分消费者市场
按照不同的细分变量(如顾客的年龄、性别、收入等)将市场划分成不同的顾客群,勾勒出细分市场的轮廓。而细分市场既产生于买方行为的差异,也来自于供应不同产品的经济性差异。因此,为了细分市场,经常组合使用以下几个主要变量:
考察购买或有可能购买产业产品的最终买方的类型,并辨识重要的结构或价值差异,这是场细分的重要依据。
不同的产业对买方的分类有不同的方法。例如,在消费品行业中,其购买群体较为分散,主要是个人与家庭,可以从年龄、性别、收入和购买决策者等几个关键因素对市场进行分类,而对机械设备、原材料等生产资料而言,买方主要是机构,其购买群体比较集中,购买行为也比较理性。购买者所在的行业、买方战略、买方规模、技术先进性和产品用途,都属于区分市场的因素。
地理位置。市场的地理位置会影响买方的需求和市场交易成本。不同地区、不同国家的经济发展水平、法规制度、运输条件、居民习俗、气候环境等方面都存在着差异,这些都会对市场购买行为产生重大影响,因而也是市场细分的重要变量。
2.选择目标市场
即制定衡量细分市场吸引力的标准,并根据公司的优势与资源占有的情况,选择一个或几个所要进入的市场。企业可以考虑的目标市场,有五种模式:
密集单一市场,即企业只选择一个细分市场集中营销;
有选择的专业化,即选择若干个细分市场进入,其中每个细分市场在客观上都具有吸引力,并且符合企业的目标和资源;
产品专门化,即集中生产一种产品,企业向各类顾客销售这种产品;
市场专门化,即生产系列产品为满足某个顾客群体的各种需要服务;
完全市场覆盖,即企业生产各种产品满足各种顾客群体的需求。