一、二手精品店文化
“二手精品店”是为喜欢追赶潮流、追求精致生活、精于购物的白领一族而开设。在香港、澳门等城市,就有不少名牌手袋二手店、名牌服饰二手店,生意都不错。它的经营方式是店主以低于货品原价30%—50%的价格收购客人的物品,再转手出售;客人也可以把自己的“心爱的物品”放在店中寄卖。因为这些货品售价昂贵,很多喜欢名牌和精品的人以正价的方式消费不起,而在二手精品店里能以很大的折扣买到自己喜欢的名牌产品,自然是乐不可支,等看厌了又可拿出来寄卖。
二手精品店的货源是店中最有特色的精华所在,基本上可以说是独一无二的。因为它们是客人在店中寄卖的,大多数来自于顾客的私人珍藏,包括衣服、饰品、小摆设,也可以是老板和客人从各地收集回来的有趣的玩意儿,不一定是名牌,但质量有保障,价格合理,让顾客爱不释手、流连忘返。
二、二手精品店市场分析
1.市场潜力
据高盛集团一份关于中国奢侈品市场的研究报告显示,中国目前奢侈品的消费人群已经达到了总人口的13%,到2011年前后,中国将成为世界第一大奢侈品用户。
中国正成为全球奢侈品消费的主要战场,而过于昂贵的价格阻挡了许多消费者的热情。如今奢侈品、名牌二手店的悄然兴起,为时尚一族轻松逾越奢侈品消费消除了价格的障碍。
你不妨抓住商机开一家二手精品店,而二手精品店具有投资少、回报快、易于操作、效益稳定等优势,特别适合小本投资开店。
2.目标客户
·白领一族:他们喜欢追赶潮流、追求精致生活,同时也善于精明购物,同时由于工作原因,没有时间或机会外出购物;二手店里的货品很新,价格又非常合理,所以很符合他们的要求。
·时髦一族:他们追求时尚、喜欢名牌,这样手中就会有很多比较高档的闲置品,有强烈出售手中物品的欲望。
3.开店设备
·展柜。
·储物柜。
·射灯等灯具。
·包装纸和包装盒。
4.经营策略
·合理定价。你可以在客人所定的货品底价的基础上,上浮15%到30%作为货品的售价,个别比较贵的货品可在上浮5%到10%之间作较小调整,上调的差价即为利润。
·认真选址。店铺一定不要设在隐蔽的街道内,交通不便,使人们找不到或根本就一无所知;店铺前面能见度要好,也就是说一定不要被遮挡物所遮挡,如广告牌、大树等,使店面容易在较远的位置被看到和发现。最好将小店地址选在人流较多的路边,或者是消费水平居中上层的成熟社区或地段。
·多种经营。“二手精品店”除经营货品外,店面如果较宽敞的话,还可以兼营咖啡冷饮、时尚书籍等能吸引人的项目,具体经营什么项目,可根据店铺的具体情况而定。这样有利于聚集人气,对建立起该店的客户群有非常积极的推动作用,也是当今“水平营销”的具体体现。
·让利顾客服务周到。奢侈品的真伪是顾客最关心的问题,为了让顾客放心地在二手店里买东西,经营者要做到以下几个方面。
因为货物新旧不一,商品上最好挂有店家自制的货牌,包括原价、现价、新旧程度等,比如可用尾数“N”代表全新,“7”则代表七成新。
如果能提供二手物品的售后服务,那也将会给店铺的经营带来帮助。经营者可承诺物品的真实性,若顾客在经过专业鉴定后发现购买的是假货,店铺会给予双倍的赔偿。
有条件的话,最好能提供一些货品的清洗、保养服务等。此外,经营者可以考虑建立顾客俱乐部,VIP卡可以让顾客享受更低的折扣,而且可以通过这个平台,获知更新、更及时的新货信息。
·日常保养必不可少。在二手名牌包店,有两成的货品都是新货,不过也不是每件新货都能换来一个好价钱的。有些卖主拿来的包可能一天也没有用过,但因为不管不顾地长期压放,好多新包的卖相并不好看。其实只是放着不用,它也会老化,或者没有用合适的方法存放,它也有变形的可能。所以,经营者在保管这些高价名牌包的时候,不要忽视防尘袋的作用,一来方便存放,二来还可以用做日常的擦拭。另外,收到寄卖包的时候,必须把发票、证书、包装盒等收集齐全。
温馨小贴士:
教你慧眼识真的方法
无论是顾客还是二手奢侈品专卖店的经营者,最大的担心和风险就是收到假货。专业人士给出了几条辨伪方法:
·首先是看材质、针脚、胶水黏合处、辅料等是否精细。仿货的皮质即使能做到以假乱真,但往往会在拉链、搭襻等辅料上露出马脚。
·大牌手袋的印花纹样通常是严格对称的,这一点一般价货是做不到的。
·还可以翻开内袋查看产品序列号。
·另外,经营者要牢记,经典最保值。虽说二手店里的包包每个都系出名门,不过耀眼的光环能保持多久,还要看个人的造化。一般来说,LV、CHANEL、GUCCI这些很少打折的品牌,他们的二手包贬值的可能性比较小,而且越是实用和经典的款式越受欢迎。相比这些经典款式,那些限量版名牌包的价钱就要高出很多。
特色店链接:
法国站二手精品店
近两年在上海,二手奢侈品专卖店渐渐多了起来,并且越来越受到购物狂们的青睐,威海路上这家名为“法国站”的小店,就是其中之一。
法国站的门面看起来不那么富丽堂皇,只觉得很通透、宽敞,货物的摆放井然有序,有那么点高级品牌低调内敛的作风,不过里面的东西都是货真价实的奢侈品。店主海伦作出承诺“本店所售商品都是二手真品,顾客在此所购商品若经专业机构鉴定有假,将全额退款”。
据介绍,每天中午午休和傍晚下班后是店里人气最旺的时候,通常是哗啦冲进一帮在附近上班的白领,议论声此起彼伏。光顾法国站的顾客分为两类,一类是来买奢侈品的,而另一类是来卖奢侈品的。这两类顾客比较均衡,很多白领常常有机会去香港或出国,能够买到低于国内价格40%左右的名牌物品,这种价格上的诱惑,使很多人购物时很冲动,买了很多,回来后发现根本用不完或者用不上。而另一些顾客没有时间或机会外出购物,只要货品能保持八九成新,又够便宜,他们就会立即掏钱。
当然,对于二手货也并不是所有人都能接受,偶尔有顾客抱怨货品太旧,并反复质疑货品的真假。“这其实是观念问题,可以接受二手货的人,一句话都不用多说,就能在短短几分钟内买走好几个包,但不能接受的人再怎么劝说都无用。”海伦说道。