34岁的吴继荣来自江西南昌，他的淘宝店铺“特索通讯”主要经营中国移动、联通的充值卡、手机号，IP卡等，月营业额从最初的2万元发展到现在的150～250万，短短一年多的时间，已经成为四皇冠卖家，是目前移动联通充值卡类中信誉度最高的卖家，并获得“充值卡super卖家”及“支付宝交易明星卖家”的荣誉称号。

吴继荣不仅是电子商务时代的幸运儿，还是白手起家的代表者。1992年他分配到了一个厂办小学工作；1994年经历了下岗风波，摆起了地摊；1996年来到上海从零开始，后来开办“特索通讯”实体公司，作为上海移动的代理商，目前年销售额上亿元，其中网络销售2000万左右，成为上海移动、联通、电信的名牌和信誉比较高的代理商，并且成为通讯行业的佼佼者。

在网络经济飞速发展的潮流时代，吴继荣于2006年4月正式加入淘宝网。他认为互联网是发展方向，是改变现代人生活的一个趋势。加入互联网之后，做什么事情都会更优秀，而如果不加入，就会面临被社会淘汰的危险。

打开特索通讯的页面，映入眼帘的是一本等待各位去打开去阅读的书籍，封面上是位面目和善的老和尚。吴继荣告诉记者这位高僧乃金庸笔下的“南帝”一灯大师，之所以在众多的金庸人物中选择一灯大师，是因为在中国人眼中，慈祥的老和尚给人一种安定、信任的感觉。以此作为自己的“形象代言人”，正是向买家传递这样一种信息。

谈及取得当前成就的经验，吴继荣认为有两点，第一是诚信，第二是专业。诚信才能带来回头客，诚信是商业的生命，没有诚信就不存在买与卖。其次要专业，否则，做哪一行也都是昙花一现，不能持久。比如有的人想要充值就找“特索通讯”，在专业知识的情况下，自始自终做自己专业的东西，才能维持、扩大客源。

吴继荣认为实体店和网店两者互相促进、相得益彰。中国的电子商务尽管发展很快，但毕竟从整体上还处于初级阶段，对于一些刚接触网购的买家而言，实体店的存在相当于网店的坚实后盾，增强了其网购的信心。网店的成长对于实体店的经营起到了很好的促进作用，首先淘宝提供了一个展示的平台，更多的人通过他的淘宝店铺了解到他的公司，一些甚至直接到他的公司并成为他的批发客户；其次，在淘宝上建立起来的高信誉，这一虚拟的财富却为他带来了线下买家对其实体店实实在在的信任，公司的名气也越来越大。吴继荣坚信在未来网店的销售额必将超过实体店，也许最近两年还有可能不能实现，但他相信淘宝，相信阿里巴巴。

“爱拼才会赢，只要拼过就不后悔。”吴继荣抱着良好的心态参加十大网商评选，他认为网商大会这样的大型平台能够提升企业形象，提高自我网络知识以及宣传自己的淘宝小店。通过这次大会，吴继荣感觉开阔了眼界，特别了听了阿里巴巴CEO马云激情慷慨而又幽默风趣的演讲后感触颇深，同时通过这个机会也认识了一批志同道合的淘宝卖家。

吴继荣是位铁杆的上海申花队“粉丝”，申花队的比赛可谓是一场不落，印象尤其深的是当年上海城的德比大战。在开了网店之后，和以前最大的差别就是感觉到原本就不多的业余时间被压缩至无，每次打开旺旺都有数不清的留言，晚上时常工作到12点多，但看着4个皇冠以及充值卡super卖家的美誉，“老和尚”还是感到很欣慰。

本次网商大会吴继荣的竞选宣言是：更低的价格+更好的服务=皇冠卖家！皇冠你也可以戴起来！！！这更是吴继荣在经过了一年多的网店历程后发自内心的感言，他觉得网络不仅是属于白领的，更是属于老百姓的，要让更多的百姓享受淘宝带来的安全，以及便捷的网络生活。

虽然网络销售目前在吴继荣的生意中份额不是太高，他还是非常注重淘宝的网店，常常亲自处理大量的客服。因为在淘宝的一年多，他开阔了眼界，学到了很多东西，“4个皇冠”的信誉度让他觉得很有成就感，更重要的是交到了很多现实生活中交不到的朋友，这大概也是电子商务平台给与我们的更重要的意义。

获奖感言：我觉得作为网商应该老老实实做人，真真切切做事！我们属于网商，我们是商人，商人的身份是什么呢？是诚信！虚拟的世界，真实的买卖，诚信是连接他们的纽带，我们要继续努力以满足不断增长的各种各样个性化的需求。最后，我要在这里宣读我的竞选宣言：更低的服务+更好的服务=皇冠你也可以戴起来！

（文：淘宝小铁《后台专访获奖网商“老和尚”吴继荣》，《阿里巴巴创业咨询》2007-09-15）