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三合一:麦考林的销售之道

 

作为年轻的白领女性,如何获取与日本同步的新款女装?去日本购买吗?其实,过程很简单。日本最大的网上通信贩卖商Nissen日前与上海麦考林国际邮购有限公司签订了合作协议,Nissen每月的最新设计将同步出现在麦考林发行数量庞大的商品目录中,尤其是最热门的日系风格女装。

Nissen公司现在是日本最大的网上贩卖商,通过目录、网站、网上订购等方式销售,现已稳居网络销售日本女装、服饰配件及家具杂货等第一的位置。目前拥有日本三分之一家庭的情报数据库。

麦考林总裁顾备春表示,他希望借助与Nissen公司的合作,使麦考林在市场经验以及产品系列方面都有大的提高,从而在中国这个蓬勃发展的市场中获得更大的发展空间。

中国消费者知道麦考林,是从最初的邮购业务开始。早在 2000年4月,麦考林就开通了电子商务门户网站“麦网”,此网站目前已成为位居当当网、卓越网之后的第三大B2C网站,主要经营服装、家居用品等。公司的目标是年内超越卓越,成为国内第二大B2C网站。

除了邮购与网站,麦考林还迈着稳健的步伐拓展实体门店的开设。2006年4月,第一家麦考林的实体店出现在上海浦东的新梅广场,这个被顾备春比喻为“试衣间”的实体店一经推出,立刻受到了消费者的青睐,目前稳居该广场所有商铺中单位面积销售额最高的位置,超越周围的时尚流行大牌。实体零售店对麦考林的意义是不言而喻的,因为他们发现,零售店60%以上的客人都是新顾客。

自此,麦考林正式确立了“三合一”渠道的发展策略。

今年5月,麦考林在上海的第10家门店即将开业,而未来麦考林将每年投入数千万资金用于全国范围内店铺的铺设,并要在明年使其门店数达到100家。同时,在目前麦考林的销售体系中,传统目录销售仍占据了一半份额,网络销售则占30%,剩余20%的收入来自店铺以及电话等其他销售方式。顾备春表示将坚持多渠道销售,不会取消目录销售的方式。因为支撑这一决定的还有下列的数据:目前麦考林每月固定发布的目录已经达到200万,其顾客数量更是以每年40%的速度增长。

“三合一”的多渠道模式本质上还是零售业,现在这一模式带给麦考林的回报正日益走向丰盛。顾备春很有底气地表示,按照目前的增长率,麦考林的销售额预计将在两年内达到10亿元,而净利润率达到12%,保持国内多渠道零售领域第一的位置。顾备春的目标是将固定客户群保持在500万左右。上市和发行股票事宜也在考虑之中。顾备春深信麦考林将会在自己的道路上越走越坚实。

 

(文:苏苏《三合一:麦考林的销售之道》,《中国经营报》2007-05-21)

 

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