康复之家的愿景

五年时间成为国内最大的医疗器械连锁机构；

十年时间完成全国大中城市的连锁；

二十年内成为享誉全球的健康产业巨头。

康复之家的理念

康复之家始终以“打造渠道第一品牌，争做健康产业‘国美’”为方向；以“康复之家，服务到家”为标准；全力打造以“满足顾客健康生活所需”为宗旨的万店连锁的全国性专业卖场；倾注毕生心力让中国健康产业和中国人民的健康意识与世界同步。

康复之家的口号

行业责任：领航渠道变革，推动产业发展

服务顾客：康复之家，服务到家

员工归属：只有岗位，没有阶级；康复之家，大家的家

康复之家的方式

以顾客为中心：以热情、人性化的优质服务，成为顾客永远的朋友，我们会不断满足顾客的需求，将顾客置于首要的位置。确保每一位员工时刻将“顾客第一”的信条铭记在心。

以员工为根本：以高速的发展吸引人，以伟大的事业凝聚人，以紧张的工作和超强的培训塑造人， 力争让所有的家人过上高品质的生活。实现公司高速发展和个人高度成功的完美和谐。

以服务为导向：服务之于产品，如裁缝之于锦缎。康复之家相信，用心周到的服务与产品的质量同等重要。我们将把销售当成服务的开始，用一生的时间服务于我们顾客的每一个需求。

康复之家的定位

家用医疗器械和康复护理用品的专业连锁品牌；

打造渠道第一品牌，争做健康产业“国美”；

以专业的质产品，让利于民的价格，完善细心的服务来帮助顾客省心、省力、省钱。

康复之家的使命

作为行业的开拓者，康复之家将以“领航渠道变革，推动产业发展”为己任，愿意倾尽毕生的心力去完成这项伟大的事业。让中国的健康产业迅猛发展，让中国人的健康观念和健康水平与世界同步。

康复之家家训

家训第一条：“满足健康生活所需”是我们的企业宗旨。“领航渠道变革，推动产业发展”，是康复之家人的历史使命。我们将用我们的青春和汗水去书写中国的健康产业史，选择康复之家，选择承担历史赋予的使命。

家训第二条：忠诚、责任、执行、思考是康复之家人的四项基本素质，每一个康复之家人都要做一个有忠诚心、责任感和执行力的思想者。每一个家人都要学会在工作中学习，在行动中思考，全力以赴的去适应市场的变化和公司的发展。学历不如学习力，学习能力才是我们能走多远的关键。

家训第三条：康复之家，服务到家。我们致力于为顾客提供适合他们的高品质产品，用我们专业的产品、专业的知识、以及专业的服务来为顾客创造价值。把每一次成交当成服务的开始，把顾客的口碑当成我们最大的荣誉，为了顾客的一声赞誉，我们将竭尽全力。

家训第四条：只有岗位，没有阶级，康复之家，大家的家。让家人心情愉快的用正确的方法做正确的事是管理的终极目标。管理中大家有岗位不同，工作中没有阶级之分。在保证公司发展的前提下珍惜身边每一位战友。

家训第五条：只为成功找方法，不为失败找借口。少指责，少抱怨。多思考，多行动。决定未来的是我们现在的状态和行动，我们无法选择人生起点和终点，但我们可以完全付出自己，选择真正的活着。

家训第六条：九十九加一等于零。我们追求零缺陷管理。我们不制造缺陷、不接受缺陷、也绝不传递缺陷，我们保证顾客能看到和接触到的每一个节点都必须是满分。

家训第七条：集思广益方可独断专行，我们提倡决策民主化，执行独裁化。对于公司的规定和决议，理解的要执行，不理解的先执行后理解，边执行边理解。

家训第八条：团队的凝聚力就是企业的竞争力。我们坚信只有团队的力量才是无穷的，坚持抱怨对上不对下，关怀对下不对上的原则，真心帮助每一个家人进步以保证始终跟上公司发展的脚步。

家训第九条：给合作者一个选择康复之家的理由。我们尊重每一个合作者，我们发誓绝对不接受合作者任何形式的邀请与馈赠，我们要纯洁我们的队伍，我们要用自己的理想和信念告诉每一个与康复之家合作的人，康复之家与众不同，康复之家绝无仅有。

家训第十条：信任而不放任，包容而不纵容。信任是合作的前提，放任是不负责任的伤害。宽是害，严是爱，包容是美德，纵容是犯罪。管理自己和管理别人同等重要。

（资料来源：北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司官网）