“阿呀呀”，一个新鲜的时尚品牌。从第一家自营店诞生起，在短短的五年时间里，凭着其超强的竞争力迅猛崛起，一跃成为饰品业的领跑者。所引发的终端营销革命，不仅打破了饰品业的竞争格局，还把饰品消费带入了全新的品牌时代。
初露锋芒,阿呀呀抢滩中国市场
阿呀呀女孩个人用品连锁店为阿呀呀（香港）国际管理有限公司旗下的事业品牌，是一家以市场为导向、以特许经营体制为基础的品牌营销企业，以经营饰品为主导，配套经营化妆品、化妆用品、文具、玩具、针织百货六大类1000多种商品。中国大陆地区授权北京蓝英莱管理顾问全权代理，并于2003年4月开始发展特许加盟业务。目前，阿呀呀连锁店已遍及全国各大中小城市。
据悉,2000年以前，在中国大陆市场上做饰品生意的很少，以夫妻店及地摊经营者居多，没有形成一定的规模，店主大多是通过当地的小商品批发市场去进货，店内装饰简陋，缺乏个性，处于无序竞争状态。1999年阿呀呀切合时宜地从香港进入大陆，其简洁、时尚的店面形象及超值低价的营销策略，一经推出，便得到了大陆女孩的喜爱。“十元以下时尚超值商品”成为阿呀呀致胜法宝，所到之处，总是所在商圈同行业中人气最旺、生意最火爆的。2003年6月12日，阿呀呀迎来非典后的第一个“黄金周”，一周内签订加盟合同11家，前来咨询加盟的客户更是络绎不绝。更有加盟商开一家不过瘾，一口气开到十几家。阿呀呀在中国取得的巨大成功，引起了媒体的关注，并纷纷发表文章给予报道。
遭遇尴尬,仿冒品牌纷纷涌现
一个好的经营模式成功后，总有众多的商家去仿冒、跟随。阿呀呀时尚的店面，精致超值的商品,被众多商家纷纷效仿，“这呀呀”、“那呀呀”众多仿冒品牌纷纷涌现。全国各大商圈一夜之间，类似的饰品店比比皆是，店面及店内装饰几乎完全被克隆。为了与仿冒者的店面形象区分开来，让消费者能够分辨清楚，阿呀呀经过反复调查、研究，精心推出了崭新的店面，并在材质方面下足了功夫，采用考究的铝塑板还在上面印上了阿呀呀的标志图案，给人一种“秀气、时尚、考究”的感觉。并建立了打假部门，对市场的“这呀呀”、“那呀呀”众多仿冒品牌给予了全面整顿，这些措施有效地遏制了仿冒现象。
品牌战略,巩固市场老大地位
2005年初，阿呀呀正式调整所经营的“饰品店”为“女孩个人用品店”，并以“女孩个人用品专家”为市场定位，围绕“时尚、唯美、个性”三大理念,通过为消费者提供时尚个性的商品、快乐的购物环境和专业的资讯等服务来传达时尚个性的生活理念。所经营的商品中，品类比例也进行了重新调整，饰品占35%，化妆品及个人护理品占30%，化妆工具占15%，玩具占10%，剩余的10%是一些文具及美容类的商品。
促使阿呀呀“变脸”主要有以下原因：
阿呀呀店包罗万象，所经营的商品已远远超出饰品类的范畴，店内品类数千种，除了饰品以外，玩具、化妆品、化妆工具也占了很大比例，饰品店已不能完整诠释阿呀呀的经营范围及品牌内涵。
面对满街到处都是饰品店，阿呀呀需要进一步突出品牌的个性，与普通的饰品店区分开来。让消费者明白，阿呀呀是全面为女孩提供个人生活用品的零售服务商，饰品仅仅是所经营产品中的一部分。
从“单一化”转向“多元化”
阿呀呀确立了“以全面的客户导向、充分的市场认知、积极的营销互动”作为新的品牌推广理念，品牌推广的核心业务从单一的“产品管理”向“市场管理”、“品牌管理”延展，调整为“产品、市场、品牌推广”统一地全面推广，推广手段也从“单一的广告、促销”向“整合品牌传播”全面提升。
“明星式”品牌突围，提高品牌号召力
为了能在较短的时间内造就强势品牌，阿呀呀企业策划中心经过反复筛选，最后锁定超人气小天后蔡依琳，因为蔡依琳所散发出的时尚、动感、活泼的个人魅力与公司的品牌形象有着神似的统一。经过公司多次的沟通与谈判，2004年，蔡依琳正式成为阿呀呀的品牌形象代言人，开创了饰品界的先河。
“三朵金花”媒体传播策略
为了进一步地巩固及加强品牌知名度，阿呀呀在全国推出了“三朵金花”媒体传播策略：
平面媒体方面，阿呀呀分别在《女友》（校园版）、《瑞丽》（时尚先锋版）等强势媒体上投放大量的以“诱惑的就是你”为主题的系列广告。
网络推广方面则是阿呀呀广告做得成功的地方。它不仅重点突出了品牌的形象定位、个性塑造，而且通过战略营销的方式达到了与特定消费者之间的沟通，使消费者产生更深切的体会和共鸣。比如阿呀呀此前曾发布一个主题为“你是焦点女孩吗”的网络广告,用鼠标点击广告，跃入眼底的是超人气小天后蔡依琳和广告语等组成的跳跃活泼的广告画面。
终端宣传方面，阿呀呀通过生动化的产品陈列借助精美的海报、三角旗等宣传工具，在店内营造出一种或温馨、或明快、或有趣的特有气氛，消除了顾客与产品的心理距离，使顾客对阿呀呀产生一种可亲、可近、可爱之感。
公关推广活动，为品牌注入新的品牌内涵
阿呀呀深知：企业的价值不仅仅在于她创造的经济效益，更在于企业的创新奉献所带来的社会进步，这正是阿呀呀的使命。2003年，阿呀呀参加了中国儿童少年基金会组织的救助失学儿童活动，先后组织了数百名加盟商分别对三百多名失学儿童进行资助。阿呀呀的爱心行动引起了多家媒体的关注,并得到了广大消费者的赞许,有的顾客在阿呀呀的影响下也加入了爱心活动,在社会上引起了较大的反响。通过这次活动,阿呀呀为品牌注入了新的内涵:爱心与责任。2004年，阿呀呀被中国儿童少年基金会和世界华商总会授予“公益爱心单位”的企业。
管理模式，先进而深入人心
阿呀呀对加盟店一直实施物流配送统一化、店面设计时尚化、员工培训专业化的规范化管理。对所有加盟店实施物流统一配送，店面统一风格，员工统一培训的策略。特别是在培训方面，阿呀呀更是下足功夫，凡是新的加盟商必须接受阿呀呀总部全面培训，从而实现公司与加盟商的共赢。阿呀呀采用了国际最新的营销管理模式，实行高度人性化管理，创造出了一支具有国际水准的团队。阿呀呀在管理上实现了电子商务信息网络化，公司构建计算机商务网络系统，建立了管理、生产、销售等各个环节的计算机终端网络，实现了内部资源共享和网络化管理。
品牌核心价值，由“服务”迈向“体验”
未来的零售服务将不再是简单地通过店铺销售产品，并借成功的成本控制和采购来提高竞争力和盈利能力，而是更加关注顾客，关注顾客的情感需求，并通过自己的服务和产品组合真正反映出他们所渴求获得的价值主题，让他们感觉到购物是一种乐趣、一种舒适、一种满足，而非简单的购物行为。在这方面，阿呀呀推出了很多措施，不论在店面装饰还是购物环境上，每每走进阿呀呀女孩个人用品店，迎接顾客的首先是欢快的音乐，亲切的问候声，一些可爱的标志例如“心”、“笑脸”等都会出现在店内的货架上。这一切都给消费者欢乐、温馨、有趣的感觉，向消费者传递着乐观、快乐的生活态度。为更好地诠释阿呀呀“欢乐”的品牌内涵，还推出“我的阿呀呀,我作主”活动,该活动在全国十大城市一百多所名校中举行，直接面对核心消费群：中学生与大学生。通过才艺比拼及经营能力考核，让脱颖而出的女孩直接参与阿呀呀某个店铺的管理，并积极采纳顾客的意见，真正实现与消费者的互动与对话。阿呀呀品牌价值的定位从产品到服务，从服务提升到今天的“体验”。从而将品牌的拓展张力提升到了一个全新的层面。
2005年初，阿呀呀全球加盟连锁计划开始启动，正式登陆国际市场。至此，阿呀呀的经营发展开始与国际接轨。作为中国目前最具规模、最具影响力的女孩个人用品连锁机构，阿呀呀一直保持着高度的时尚敏感触觉，在每一季都为消费者提供最新的流行资讯与商品,让消费者能够轻松地与世界风潮同步，尽享全球最新时尚地欢愉购物体验。日本、韩国、法国、美国等地方到处都有阿呀呀关注的目光，而这一切更是其货品设计的灵感与源泉。阿呀呀正是通过这种对时尚潮流的密切关注，把时尚潮流带到女性生活的每一个细节。这也是阿呀呀女孩个人用品店深受广大女孩喜欢的原因。
（文：平昌会《阿呀呀——品牌战略，成就市场老大》，《连锁与特许》2005年10期）