一说到“郎酒”,许多业内人士露出赞许的目光:这几年“郎酒”的发展变化太大了!在白酒的市场空间被其他酒类侵蚀、白酒行业内部竞争加剧的情况下,郎酒集团却凭借品牌战略攻势,实现了销售的快速增长,从2001年“郎酒”改制时不足3个亿的销售收入,到2005年实现近6亿元的销售业绩。
那么“郎酒”品牌战略管理是如何开展的?其品牌价值飙升的秘诀究竟是什么?且听道来……
密码一:提炼出个性鲜明、感染力强的核心价值品牌——“中国郎”
品牌的核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。作为“郎酒”的主打产品“郎”牌酱香型中国名酒——“郎酒”,其耀眼醒目的“郎”字透露出一个顶天立地的男人英气。自2001年改制以来,郎酒集团公司经过长达3年的谋划,于2004年在品牌文化诉求上有了崭新的变化,确立了以“中国郎”为核心的品牌战略。“中国郎”,一个具有东方标识的中国符号,有着丰富多彩的内涵,代表着龙的传人,代表着中国精神,代表着东方情怀,代表着中国信念。
核心价值品牌确立后,一切广告与营销传播活动都是以核心价值为基点进行演绎。“郎酒”的核心价值是“神采飞扬·中国郎”,其广告主题给人一种向上的精神,犹如给消费者注入了兴奋剂,激发消费者的激情,令全体华人的振奋。自2004年以来,凭借CCTV、凤凰卫视、星空卫视、分众传媒等强势媒体和《中国之翼》、《南方航空》、《西南航空》、《四川航空》等航空杂志进行了高密度品牌宣传推广,以及首都机场、成都、郑州、石家庄、唐山、商丘等地户外广告宣传,“神采飞扬·中国郎”这一核心价值品牌得到了广泛的传播。与此同时,“酱香典范·红花郎”和“新郎酒·引领白酒新标准”的宣传对两支战略产品红花郎酒和新郎酒进行了有效的推广,产品形象宣传广告促进产品销售,品牌资产、整体价值感与品牌威望得到了有力的提升。
密码二:深度沟通——把核心价值刻在消费者的心灵深处
随着白酒行业竞争的加剧,能否把个性鲜明的核心价值刻在消费者内心深处是胜败的关键。1903年诞生的“郎酒”,已有百余年历史,其品牌具有极高的知名度和美誉度,给20世纪70年代以前出生的人留下了极深的印象。但如何让年轻的消费者和潜在的“郎酒”消费者更好地了解“郎酒”,特别是对广告的认知度和信任度逐渐下降的今天,如何创造更深度的沟通,让消费者真切地体验“郎酒”品牌核心价值和激发消费者消费“郎酒”产品,成为了“郎酒”品牌建设的重中之重。
无数成功案例表明,要让消费者刻骨铭心地记住核心价值并发自肺腑地认同,必须通过深度沟通,让消费者真切地感受品牌的核心价值。自2003年以来,郎酒集团为进一步获取更大的市场份额,除了投入大量的广告支持外,还吸纳了各地众多“郎酒”忠实消费者为“郎酒”会员俱乐部会员,并针对目标市场不定期地邀请目标消费者举行品鉴活动。为配合一系列的促销活动,郎酒销售公司还启动了“直效行销体系”,多次对37个目标城市的10000余目标客户进行了VIP级服务,通过邮寄赠送小礼品、小瓶装红花郎酒、红花郎品鉴手册等,为目标消费者提供了前所未有的专业服务,让消费者真切地感受到了“郎酒”的价值观和品评“郎酒”带来的美感。
“郎酒”会员俱乐部会员和VIP会员为“郎酒”品牌文化的传播起到了不可估量的积极作用,并为“郎酒”餐饮消费和团购等终端销售打下了坚实的基础。
密码三:优选品牌化战略与品牌架构
品牌战略管理很重要的一项工作,是规划出科学、合理的品牌化战略与品牌架构。
2001年“郎酒”改制以前,企业开发品牌没有明晰的市场定位,“郎”牌中国驰名品牌和产品没有形成市场竞争合力。改制后,郎酒集团对品牌进行了精心规划,灵活地运用联合品牌战略,既有效利用了“郎”这一可以信赖的总品牌获得消费者的初步信任,又用“红花郎、新郎酒、如意郎、福郎、郎泉”等品牌来张扬产品个性,节省了不少广告费。品牌建设突出“神采飞扬·中国郎”核心,产品形象宣传集中围绕“酱香典范·红花郎”和“新郎酒·引领白酒新标准”而进行。现有的品牌架构充分体现了“郎酒”“一树三花”(酱香、浓香、兼香)的优势,并根据产品结构成立了相应的品牌及公司,成立了常规品牌部、新郎酒事业部、红花郎事业部、福郎事业部、如意郎事业部、郎泉事业部等6个事业部和天宝洞藏酒销售发展有限公司、成都香醇郎酒销售有限公司、石家庄桥西糖烟酒食品股份有限公司蓝花郎销售公司等3个专销公司。这一运作,不仅迅速提升了母品牌“郎酒”和各子品牌产品的区域市场份额,还有利于中高档产品渗透区域市场,促进“郎酒”品牌的知名度和信誉度的提高。
密码四:进行理性的品牌延伸,充分利用品牌资源获取更大利润
由于无形资产的重复利用不需成本,只要合理的规划并运用好品牌延伸战略,就可以通过品牌资源这一无形资产,实现企业的跨越式发展。因此,品牌战略管理的重要内容之一就是品牌延伸。
在品牌定位和延伸上,郎酒公司坚持酱香型不动摇,利用酱香型酒越陈越香的独特优势,决定开发年份酒以满足不同消费群体的需求。同时,根据郎酒集团自身的优势,确定了以浓香型郎泉酒、福郎酒、如意郎酒及酱香型普通郎酒系列低价位酒占领市场;浓香型天宝洞藏酒、兼香型9年陈新郎酒、酱香型10年陈红花郎酒、12年青花郎酒等中档酒打造品牌形象;兼香型12年陈新郎酒、酱香型15年红花郎酒、20年青花郎酒等高端酒传播品牌文化创造利润;30年红运郎酒、50年青云郎酒、100年郎酒纪念酒提升郎酒品牌形象的产品开发思路。
这一举措实施后,“郎酒”销售实现了持续增长,2005年销售收入创历史新高,酱香型酒主导销售,上升幅度明显,增幅达30%;兼香型酒牛刀小试,锋芒乍现;浓香型酒快速发展。集团的战略产品快速发展,区域性亮点不断凸现,红花郎增长60%,新郎酒增长53%。
密码五:质量至上,铸造卓越品牌
品牌的生命在于质量!质量是一种责任,质量是一种信誉,质量更是一种文化。
郎酒集团把“抓质量,创品牌”提高到了攸关企业生存发展的战略高度。基于这样的认识,郎酒集团大胆进行管理创新,坚持在沿袭上千年传统酿酒生产工艺的基础上,把传统工艺与现代科技融为一体,实现了“郎酒”酿造的科学化、现代化。“郎酒”在产品酿造中,无论是原材料采购、酿酒发酵周期,还是新酒储存老熟期限、勾调包装出厂,都把质量管理延伸到每一个细小的环节;同时,引进供应链管理模式,把质量管理延伸到供应商,把招标、考核等激励机制引进到原材料、包装物等的供应中,使产品置于全过程监控下,在质量上追求精益求精。
经过不懈的努力,“郎酒”品牌和产品获得了诸多荣誉:2004年3月,中国酿酒工业协会组织中国名白酒企业在贵州茅台酒厂召开“2004年国家级白酒评酒委员年会”,并对“国家级的名白酒”进行了集中检测、品评及数据汇总,红花郎酒获酱香类白酒第一名;2005年,在世界最大、最专业的葡萄酒及烈性酒评酒组织——伦敦国际评酒组织举办的评酒会上,红花郎酒获白酒类惟一的“特别金奖”;2006年,红花郎酒被评为中国白酒十大创新品牌;新郎酒也获得了“2004年度深受广州市民欢迎的白酒类优质品牌”、“2004年度广州地区十大金质酒类品牌”和“2005中国十大最具增长潜力白酒品牌”三项桂冠。
2006年6月,世界顶尖品牌评估机构——世界品牌实验室对“郎酒”的品牌知名度、品牌认知度、品牌美誉度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌满意度、品牌忠诚度等多方面进行了综合评价,“郎酒”以56.47亿元人民币的品牌价值名列《中国500最具价值品牌》第97位,位居入选61个食品饮料行业第12位,白酒行业品牌第5位,比2005年上升18位,品牌价值净增5.52亿元。这一数据充分证明,作为历久弥香的中国老牌名酒——“郎酒”重新焕发出时代新春,“郎酒”品牌的成功经营,无疑是中国传统文化的一次崛起,也为其它老字号企业提供了一个现代版的成功案例。
(文:胡基权《破译“郎酒”品牌成功经营的密码》,《东方酒业》2006年7月总第19期)