谢宏简历

谢宏，贝因美创始人，浙江大学MBA研究生导师。1980～1984年就读于浙江工商大学的前身——杭州商学院，后留校任教。1987～1989年就读于浙江大学哲学社会科学，获法学学士学位。多年来，他在食品科学、人类学、社会学、哲学、心理学、教育学等方面颇有造诣，著有《婴幼儿食品的科学范畴及评价原则》、《育婴指南》、《造就冠军宝贝》、《婴幼儿的认知、语言和意识发生》等19部。

1992年，谢宏怀着“实业强国”的理想，创办贝因美。现任中国食品科学学会理事、杭州婴童行业协会会长、台湾婴童用品厂商联谊会名誉会长、浙江工商大学客座教授等众多社会职务。

中国经营报采访谢宏

“哲商”非浙商

《中国经营报》：今年11月3日在浙江大学MBA企业家沙龙活动中，你作为浙大MBA研究生导师与浙大学子共探“创业与企业经营哲学”，对话中的一些新理念，令人深受启迪。尤其是你用哲商思维来解码贝因美的成长历程，这对探求中国民营企业成长力颇具引领作用。请你阐述一下这个全新的“哲商”理念。

谢宏：我是土生土长的浙江人，现在又经商做企业——贝因美，可以说，我的身份标签是“浙商”，但我的经营理念更偏重于“哲商”。就是说此“哲商”非彼“浙商”。“哲”者，智慧也。智慧的含义可谓博大精深，其中包含哲学思想、文化修养、人生理念等人文精神。根据《说文解字》，我把“哲商”理解为聪明的商人，也可以定义为具有哲学头脑的商人，这是商人的一种境界。我想，“哲商”的概念不但对我们整个浙商，而且对中国新商业思维的重构都很有意义。因为当前中国企业面临的经营生态环境及时代背景可以说是前所未有的，既不能简单按传统经营理念比如“儒商”来对待，也不能简单参照西方发达国家经验来处理。因此，中国企业就必须要用创新的思维，要有哲学的思想，才能应对。这样才能更好地生存发展，形成中国企业特有的经营理念。

《中国经营报》：据了解，你在1992年辞去令许多人羡慕的大学教师工作而创办贝因美。15年来，你是否一直以“哲商”的思维来经营企业，从而实现从学者到商人、从进军传统行业到打造婴童新经济产业，而今演绎为中国婴童业传奇式的成功人物？

谢宏：这个问题很有探讨价值。我认为，当今拥有雄厚的资金实力、先进的生产技术对企业来讲是至关重要的，但这些并不能保证企业在市场竞争中稳操胜券。企业之所以能在市场角逐中站稳脚跟，完全取决于经营者的远见卓识、经营理念。正如有句话说的：一种思想可以改变一个时代，同样，一种新的经营管理思想可以改变一个企业的命运。而这种高超的经营管理思想的形成是靠哲学头脑也就是哲商思维。因此，我觉得一个经营者无论做什么事，从经营角度来看，思维决定思路，思路决定行动，行动决定你的结果，其结果会反馈验证你的思维、思路是否正确，你的执行力是否到位。近年来，纵观中国许多民营企业的创新模式：或邯郸学步，一味地模仿学习西方企业的经营管理运作；或站在巨人的肩膀上创新超越。而创新本身就需要哲商思维。什么是生意？我认为就是追求生命价值和生活意义的一种活动。企业家首先应该是一个合格的生意人。作为生意人就要用哲商思维，在未来的商业社会里，回归基本，要把商业、企业经营上升到哲学层面的价值追求的境界，每个企业家都要努力成为“哲商”。因为真正的商业社会一定是和谐的，大家尊重相互的价值，并为实现这种价值存在而努力。

生存高于一切

《中国经营报》：贝因美是中国婴童企业成功的典型，历经15年的风雨，从1992年7万元起家到如今已发展成为品牌价值超过30亿元的集研发、生产、销售为一体的现代化婴幼儿食品、用品的综合性集团，成为中国婴童行业的领跑者和最大规模企业之一。据此，业内有识之士分析认为，中国民营企业的平均寿命只有2.9年，浙商企业的平均寿命是6年，而贝因美历经15年仍持续强势成长，是你哲商思维的成功实践与探索而产生的有效结果。对此，你怎么评价贝因美走过的历程？

谢宏：追溯贝因美15年的成长历程，我认为，企业生存发展至今已进入第三次创业期。第一次创业期即1992年至1999年，贝因美在国内市场第一个推出“专为中国宝宝研制”的速食全营养婴幼儿配方米粉，一举打破跨国公司占据国内婴幼儿食品市场的垄断局面，从而使贝因美逐步成为中国婴幼儿米粉行业的知名企业。第二次创业期，自1999年贝因美改制为股份有限公司后至今，贝因美从单一米粉到全面进军婴幼儿产业，基本完成了中国婴童行业综合运营商的布局，如今已拥有杭州安溪、黑龙江安达、吉林敦化、安徽淮南、广西北海、湖北宜昌等六大生产基地，顺应中国由世界工厂向世界市场转型的趋势，实现“同心多元化”战略体系的提升，成功打造贝因美在中国婴童行业的品牌影响力。第三次创业，我们在今年已正式启动领导品牌战略。贝因美15年创业之路，正是哲商思维的实践、验证，不断深化、发展的历程。生存高于一切。我觉得，无论你的企业做得多么强势，一定要永远记住“生存战略”，因为企业的根本就是生存，生存谈不上，其他一切都空谈。我理解“永续经营”的本质就是生存战略。

成长是硬道理

《中国经营报》：刚才你展现的贝因美15年成长历程，让我们感悟到，贝因美的今天是你实施“生存战略”导向而验证的结果。那么你是如何打造贝因美成长力的？

谢宏：生存是根本，如何求生存？以发展求生存就是必然，体现在创业型企业就是成长是硬道理。贝因美的三次创业也是我们不断提升竞争力的历程。我把第一次创业理解为核心竞争力的打造；二次创业我把它叫做综合竞争力的打造；那么永续发展、基业长青，也就是第三次创业，我定义是一个可持续竞争力的打造。贝因美的成长力来源于竞争力，竞争力验证战略导向是否正确。贝因美15年能发展到现在，已从“冒风险、抓机会”转化为“把握机会、控制风险”的领导品牌战略时代，从而保持一个较强的成长势头。成长就是硬道理，活着就是美好的。战略是不是正确要靠你的成长曲线来验证，这本身就是经营哲学，而且战略一定是前瞻性的，是一种事前的判断。如果战略既是可能的又是可行的，那么企业才能实现成长。今年我们大力实施“核裂变”的战略重组，通过“愿景管理、变革管理、成长管理”的整合管理创新，迅速推进“业务模式化、工作标准化，管理服务规范化和流程信息化”，从而进一步成功打造了贝因美的成长力。

《中国经营报》：据悉，近年来随着贝因美品牌声望的持续提升，目前企业处在外界普遍看好、同行高度关注的境地。你怎样定义贝因美的成功？

谢宏：我不认为今天的贝因美已经成功了。对于成功的定义，我认为包含主观愿望的实现和客观目标的达成。现在贝因美主客观两方面都没有达到，只能说贝因美实现了15年的成功成长，这就表明贝因美仍须积极主动地努力，这也算是“归零”哲学，也是哲商思维。不久前我和公司高管交流，谈到做企业和创业体会。创业，你必须要有激情，如果没有激情就会死水一潭；但你同时必须要有很好的理性，没有理性就像没有堤坝，这就会造成洪水泛滥。企业家是企业的灵魂，首先要具备相当的哲学境界。对一个企业家来说，要时刻保持清醒的头脑，一定要摆脱英雄情结，少一点儿个人行为色彩，多一点儿组织行为。因为个人的生命是极为短暂的，只有变成有生命力的组织，才能永续经营，生存下去。

“五大价值”成就贝因美

《中国经营报》：我们注意到贝因美是一个理念导向型企业，在国际婴童界的影响不亚于国内。多年来贝因美奉行“求真务实、忠信仁爱、价值实现”的核心价值观，追求“五大价值”的统一，从而成就贝因美可持续发展的价值。近年来，贝因美是如何做到顾客、员工、股东、合作伙伴、社会价值“五大价值”统一的？

谢宏：市场经济条件下企业应该是价值创造的主体，而且必须兼顾所有相关者的利益和价值。贝因美最核心的经营理念就是追求“五大价值”的统一，这是我应用“哲商思维”得出的法则。15年来，贝因美通过好的产品、好的服务、好的公益活动，实现了贝因美的“五大价值”的统一。我认为，孕婴童是我们的服务对象，因此我们始终把“顾客价值”放在第一位，具体通过好的产品、优质的服务来满足顾客的需求。近年来，我们成功打造出贝因美冠军宝贝奶粉系列产品，赢得了消费者的信赖。而产品、服务是员工直接创造提供的，这就是要充分尊重、体现“员工价值”。员工价值最直接的体现就是薪酬福利，但远不止薪酬福利。目前我们贝因美的员工薪酬水平是同行中较高的。企业家是具体的经营组织者和管理者，其运作资金是股东投资的，因此第三个价值是“股东价值”。这几年，贝因美年业绩复合增长率超过100%，年年分红有加，这就创造了股东价值。现代企业运作是一个专业化、社会化分工的复杂链条，通常所说的供应链，形成上下游方方面面的合作伙伴，迄今为止，贝因美的合作伙伴可以说没有一个不赚钱的。这就体现了“合作伙伴价值”。如今贝因美已被评为“中国特许经营企业50强”之一。最后企业要体现“社会价值”，这是最重要的价值之一。我觉得社会价值体现在两方面：首先是纳税，最直接体现社会责任。这几年贝因美所在地区的纳税排名，年年位于前列，比许多上市公司还多，已经很好地体现了社会价值；其次是就业，企业应该尽最大能力解决社会就业问题。另外，企业本身作为社会公民，应该热心慈善事业，体现一个社会公民的价值。今年贝因美荣获“2007最具社会责任感的企业”，这是对我们社会价值的肯定。我认为，企业作为市场经济条件下价值创造的主体，而这个价值创造本身就包含“五大价值”的统一，如果一旦对立或割裂了，它就不能永续经营，这就相当于一个多赢的法则。比如说营业额代表顾客对你的产品和服务的信任投票，员工的薪酬是员工价值的体现，利润是股东价值体现，税收是社会价值最直接的体现，供应商作为合作伙伴赚钱，是他的价值体现，这些也是我剖析国际上成功企业普遍遵循的法则。我觉得现在作为一个企业家，如果你对企业本身价值认知有问题，整个企业肯定不会健康。所以企业家很大的一个工作是在做利益协调，也就是追求“五大价值”的统一。从经营的角度来看，还有把握好机会、利用好资源、控制好风险，这是三大基本经营思维，这些都是“哲商”应该具备的意识形态。

《中国经营报》：15年来，你一直把“专注婴童事业”作为实现个人价值和企业价值的理念。对此，你是怎么理解的？

谢宏：“专注婴童事业”是我们贝因美对专业化经营理念的坚持和对把企业作为价值创造主体而升华为事业的信念表达。对于做事业，我的理解是：事业是可以给你名利双收的，从哲商思维来说就是“五大价值”的统一。其次事业是可以传承的，实际就是一个“永续经营”的哲学。你要永续经营，就一定要把它上升到一个事业的境界，这要求我们贝因美的高管团队从职业经理人上升到事业经理人。我们希望把它作为一个共同的事业来做，来共创辉煌。对于个人价值，我们又强调“存在价值”与“使用价值”的统一。我们贝因美有一个“命运共同体”的理念，重心是在强调“存在价值”，由此体现企业作为组织的认同感、成就感、自豪感。

用哲商思维打造伟大企业

《中国经营报》：一般企业发展愿景是让企业从优秀到卓越。而你在今年3月的“中国国际妇幼婴童博览会高峰论坛”上主旨演讲中提出要将婴童行业这个特殊的产业打造成伟大的事业。请你用哲商思维来诠释一下打造伟大企业的目标愿景？

谢宏：《特殊的产业，伟大的事业》这篇演讲，描述了我对整个行业状况、发展机会、趋势的判断，也是运用了哲商思维的成果。贝因美本身作为中国民企成长的典型个案，我之所以愿意谈这个问题，即使未来不成功，但我认为这种探索本身是有价值的。今年，我们大胆实施了“核裂变”式的战略重组，并正式启动领导品牌战略。我们的目标是将贝因美打造成中国婴童行业重要的综合运营商、中国婴童市场的领导品牌。目前，我们完成了包括北纬45°以上国际公认的最佳养牛带安达生产基地在内的全国产业布局后，也完成全国的市场布局，加快了国际化运营的进程。并随着贝因美婴童生活馆杭州全球实验店的成功运作，北京婴童生活馆全球概念店等相继开张营业，由此引领中国婴童业的国际化。“打造伟大企业，追求成功人生”现在是贝因美的宗旨。婴童行业的特性决定了贝因美所从事的不仅仅是一个产业，更是一项伟大的事业。因此，我们贝因美正在开创一项伟大的事业，并将得到社会的尊重。作为行业领军企业和领导品牌应该引领推动整个行业的健康发展。贝因美在未来几年内，将积极支持杭州“中国婴童产业中心”和“国际婴童之都”的打造推进。实现婴童行业立足浙江、集聚杭州、引领中国、面向全球，推进关联产业的整合发展，优势企业的竞合发展，全力推进产业集聚。希望杭州在不久的将来成为全球公认的“婴童之都”。

《中国经营报》：贝因美在15年的企业发展历程中，始终关注社会公益、勇于承担社会责任。今年8月，贝因美荣获了“2007最具有社会责任感的企业”，这次15周年庆不搞庆典，又最新设立千万级的贝因美母婴关爱基金，专门帮助留守女童。你怎样理解我国目前婴童行业的社会责任感和历史使命感？

谢宏：婴童产业是一个伟大的事业、良心的行业，需要企业具有非常强烈的社会责任感和爱心，由此我认为要把责任感上升为使命感。因为我们的服务、我们的顾客、我们提供的产品，甚至理念确实意义重大，影响深远。我们提出的“成功人生，从小起步”，“国民素养，从小培养”的理念就是表达了我们的使命感。

15年来，我们首先做到了保证自己提供给中国宝宝的产品都是用“爱心”和“责任心”凝聚而成的，把产品和服务的科学性和安全性作为最基本的原则要求。其次，我们积极投身社会公益事业，履行社会责任。建立常态化的社会公益事业体系——“育婴工程”、“爱婴工程”和“亲母工程”。我们以这三大独特的社会工程，从生育、养育、教育多个层面为中国宝宝提供服务，奉献爱心。以“育婴工程”——成功生养教讲座——传播全面、科学的育儿理念和知识技能；以“爱婴工程”提供爱心捐助，以“亲母工程”关爱母亲以及贫困母亲，成就伟大母爱。“贝因美多胞胎之家”、赞助困难婴幼儿家庭是贝因美“爱婴工程”的内容之一。从1993年至今，我们已经向全国近500家多胞胎、数千个困难婴幼儿家庭提供了捐助。我们每年都要向全国各地的社会福利机构捐赠钱款、贝因美食品以及书籍等物品累计已达1000多次，总价值已达1.5亿元。在贝因美15周年庆典当日，又与中国少年儿童基金会联手在京设立了1000万“贝因美母婴关爱基金”，首批启动100万元基金将捐赠给农村留守女童，此举旨在继续以实际行动传播“爱”的精神，呼吁全社会共同关注弱势群体，关注贫困婴童的健康成长，把爱献给最需要的群体，身体力行我们的使命和责任。

（文：鲁怡 《哲商思维：谢宏谈贝因美15年创业之路》，《中国经营报》2007-12-17）