广州药品零售竞争已到了白热化阶段，如何开展有效营销成了各商家绞尽脑汁的难题。老百姓大药房针对我们这个正在不断老龄化社会与城市中不断增加的“空巢老人”面对的一个现实问题，另辟蹊径，举办一个“银发节”，以公益营销的方式来撬动市场。

5月16－22日，广东老百姓大药房与广州市尊老康乐协会合作，举办主旨为“银发老人，健康无忧”的“银发节”。活动期间，广东老百姓大药房旗下所有门店，45岁以上的中老年顾客，可凭购物小票加5元换购价值15元的21多维他一瓶；还可以凭购物小票，5折换购第二件商品，真正给了老年人一个“节日般”的实惠。开幕当天，广东老百姓大药房向广州市尊老康乐协会捐赠了价值8000元以上的常用药品、捐赠了价值一万元以上的现金券，派送了许多健康类资料，并联合举办“最美不过夕阳红”的银发节征文活动。其后，老百姓大药房将定期派出志愿者协助该协会开展培训、竞赛、表演与座谈交流等活动，并每月在该协会举办一次专业的健康讲座，真正全方位地关注老年人的身心健康。

为了更好地服务于在老年人中占较大比例的高血压、糖尿病患者，广东老百姓大药房的“银发节”开幕期间，在该药房的江南店与署前店内的推出了“健康之家”。里面配备国内外高血压、糖尿病患者最需要的药品、食品、检测仪器和专业的健康顾问，并实行条件优惠的会员制，会员将定期得到最科学合理的用药指导，免费身体检查以及最优惠的药品价格，免费参加相关活动。为增强针对高血压与糖尿病患者的专业服务能力，老百姓大药房在建馆的两个门店派3-4名专业指导药师与医师进行免费的检测与用药指导。

这种公益营销活动引起了极大的市场反响，一位很早就来到了专柜做检测的李姓消费者告诉记者，他非常认同这种非营销目的的活动，这种对我们老年人贴心的关怀让我们很开心。

老百姓大药房在广州大力举办银发节，以公益营销的姿态迈出了药店举办关爱老人的坚实一步。广东老百姓大药房总经理江欣女士告诉记者：社会正在老龄化，老年人的身心健康，尤其是都市一些“空巢老人”的身心健康缺乏有效关怀，老百姓大药房举办“银发节”，在对老人用药进行让利之外，主要就是要为老年人营造一个身心健康的交流、参与的平台。江总告诉记者，老百姓大药房与广州尊老康乐协会的合作，主要是更好地开发尊老康乐协会现有的会员，进行有组织的、一对一的关心，进行专业性的培训与免费检测，提供交流式的保健与用药指导。

对于银发节建立高血压和糖尿病“健康之家”，江总告诉记者，高血压和糖尿病都是目前危害人类健康的四大疾病之一。据不完全统计，中国已有高血压患者1.6亿多；世界卫生组织预测，到2025年，中国糖尿病人数也将达5000万，成为世界第二大糖尿病国家。这两种病症的高发病率，高死亡率、高致残率和在预防治疗中的低知情率、低治疗率和低控制率形成了鲜明对比，并且绝大多数患者在治疗中不堪治疗费与药费的重负。老百姓大药房“健康之家”成立后，除拥有最全面的药品、食品、保健品与检测仪器，提供免费检测与健康讲座，发放相关资料外，将通过会员制建立高血压、糖尿病患者的资料数据库，形成患者服务专区，在日常饮食、用药细则、并发症防护中给予“家人”般温馨的关怀，考虑到家庭和个人治疗高血压和糖尿病费用的沉重负担，还会推出一些特惠价格，让利消费者。同时，老百姓大药房广东分公司想通过这样一种渠道，把高血压、糖尿病患者聚集在一起，促进交流、分享经验，使大家精神上有种依托。

老百姓大药房全国管理机构品牌推广部邝跃喜先生表示，企业竞争已经不再是简单的价格与商品竞争，而是企业的公众形象竞争，而企业的公众形象主要来自于企业承担什么样的社会责任。广东老百姓大药房“银发节”和“健康之家”的开幕，正是老百姓大药房社会责任感与企业公众形象的展现。

（资料来源：老百姓大药房官网）