风雨七十五年
“恒源祥，羊羊羊！”很多牙牙学语的幼儿都会说这句热播的广告词，“小囡牌”标记中的那个大眼睛小囡更为人熟知。这个诞生于十年前的好小囡标记，是根据刘瑞旗幼时的照片图像设计的。“恒源祥”始创立于1927年，此招牌缘起于这家绒线公司的创始人沈莱舟先生钟爱的一副对联：“恒罗百货，源发千祥”。沈先生本是洋行职员，以自己积攒的资金买下一家绒线商店并起名恒源祥。
1987年恒源祥创建六十周年时，29岁的刘瑞旗被任命为这家绒线商店的经理，也是当时南京路商业街上最年轻的当家人。那时的恒源祥，资产仅有数十万元。十五年来，“恒源祥”以几何级的速度发展扩容。管理层从万象集团收购出七个子公司，以一个亿的注册资金成立了恒源祥集团股份有限公司。从此，“恒源祥”成为独立的民营有限责任公司，驶向自由王国，开始它的第三次创业。
七十五年的老招牌，经历了波涛起落、风沙磨砺，焕发出更加迷人的光彩，刘瑞旗作为掌舵人所起的作用不言而喻。但他笑言：“我只是个牧羊人。”
浓眉大眼里，依稀可见“好小囡”的影子。
吆喝再创业
刘瑞旗走马上任时就想干出一番事业，尽管他面对的只是百来平方米的店堂，38名员工，可以动用的资金更是少得可怜。他的第一步就是将“恒源祥”注册成商标，要让老招牌迈出店堂，重放光芒。
他找到无锡一家绒线厂，以“恒源祥”为商标生产了50吨绒线。小小的乡镇企业以拖拉机上放把藤椅的优待，迎接这位上海来的“老板”。但两个月过去，绒线只卖出13吨。积压的资金耗去了两家联盟企业的全部家产，联营厂工资都发不出去。刘瑞旗不得不接受一个事实：“恒源祥”的号召力已荡然无存。
破釜沉舟。他决定再次筹集平多方资金做广告，“就是死也得吆喝几下”，他想。当时电视台广告最短15秒刘瑞旗硬把15秒拆开分成三次多叫几次。广告片制作费要2万元，刘瑞旗决定自己动手，省下这笔钱。1991年，可爱的“好小囡”和稚气的“羊羊羊”，通过电视广告传遍全国。“恒源祥”果然被叫得“烊”起来，订单从全国各地飞来。
这次成功经历令刘瑞旗钻出店堂的老虎天窗，站到了树品牌、做营销的层面上。他看准势头很旺的体育赛场，积极赞助室内足球赛、电视拔河擂台赛、足球甲A甲B联赛，还邀请马拉多纳到中国比赛。赛事活动经过电视转播和即时报道，“恒源祥”在受众中影响日增。1996年，刘瑞旗又来了一回大手笔，走出国门去拍巨型广告片。“恒源祥”每天生产需耗用14000头羊剪毛，他们就向澳大利亚墨尔本郊外的一个大牧场主租借了14000头羊，在蓝天碧草间赶着它们走出了“恒源祥”三个字，并用航拍方式完成。万羊广告片于春节黄金时段在中央电视台播出，在广告界引起了震动。
最近的一次大广告，是不久前为香港大公报百年庆典买下的头版和底版广告，“恒源祥”花了103万巨资，然而刘瑞旗转手就将广告送给上海市政府用作申办世博会。
1994年到1996年的三年中，“恒源祥”投入的广告费就达6000万。而另一个数据是，到1996年底，“恒源祥”品牌在中国的知名度和市场覆盖率分别达到90%和63%，市场占有率也达到25%。刘瑞旗果断迈出再创业的第二大步，在江浙一带吸收了五个颇具规模的工厂为其生产毛线，带有集团性质的生产战略联盟雏形开始形成，“恒源祥”一跃成了中国同行业中的佼佼者。
绒线结出花
1997年，乌拉圭政府总统访华到沪第一站就来到“恒源祥”。
因为乌拉圭羊毛在“恒源祥”的使用量已占该国羊毛总量的15%，被列为客户之首。刘瑞旗选用优质羊绒染成1000多种颜色，纺成精细的绣线，由四位绣像师花了整整50天，做成一幅总统绣像。亲眼见到自己国家的羊毛在这里像变戏法似的绚丽多姿，上千种颜色编排得浑然天成，总统连声赞叹，“这幅像比我本人还像！”2001年，第七十届国际毛纺组织年会在上海召开，刘瑞旗又代表中国羊毛界向沃而斯泰德主席赠送了绒线绣像。这些精致礼品，正是“恒源祥”近年来不断开发绒线用途的成果。
经过多年的努力，“恒源祥”旗下已有绒线、家纺、毛针织、羊绒制品、袜业、制衣、服饰、日化等八大公司、60多家企业。不仅成功创制出男女老少各种成衣、袜子等服饰系列产品，同时还不断开发制作羊绒绣、绒线花等生活和时尚饰物。前不久，美国一个妇女代表团在参观“恒源祥”时带回一束以假乱真的绒线花，在当地镇上引起了轰动。时下一些医院为防止花粉疾病，已控制鲜花进入病房，如能用绒线花替代，市场前景将十分可观。“恒源祥”正在着手研究能产生香味的仿真绒线花。
心气比天高
刘瑞旗不讳言自己的平民身世。童年经历中与钱有关、值得提起的只有一件事，当他还是10岁毛孩的时候，有个剃头师傅来到他们弄堂里，剃个头1毛钱。小瑞旗和师傅谈斤称两：我多叫些小朋友来剃头，每个头8分钱。师傅说好，于是好几个小朋友排着队来剃头了，小瑞旗则被奖赏免费剃头。这是刘瑞旗的第一个赚钱故事，也可以算一个联营实验吧。
1975年，刘瑞旗中学毕业到一家搪瓷商店当营业员，学徒期每月工资17．84元，做起来要搬上搬下的，很吃力。当时店里有个从前的资方经理拿169元工资，在刘瑞旗看来简直是天文数字，而小学徒的工作量还远远超过他。但刘瑞旗他想自己年轻啊，力气用光了睡一觉，明天不是又来了吗。心平才得气和，刘瑞旗至今对自身所得和付出的理念态度依然。他说因为实在太忙，1993年至今，他都没有去过银行。但是，给办公室里存放的各种奖杯掸尘擦灰，成为他经常的功课。办公室里挂着“恒源祥”初创时的条幅，镶在镜框里的纸已发黄，令人感叹沧海桑田。刘瑞旗说：“再好的品牌也需要精心打理，需要越来越多的投入——不然，时光落在她脸上的只是灰尘。”
虽然从底层开始奋斗，但刘瑞旗瞄准的是顶级目标。争取最好，拿第一，并非心血来潮、不自量力。他自学花在书本上的时间无法计算，而比书本课程复杂上万倍的商场历练更使他无师自通。一部20万字的《羊羊羊》，收录了他数十篇关于品牌营销的“生意经”，其中有不少是在知名大学MBA讲坛上的现场演讲，“恒源祥”案例也引起学术界的关注，被收入大学MBA教科书中，这才是刘瑞旗通向辽阔牧场自由驰骋的护照与文凭。
羊毛亦有道
90年代以来，城市居民自买绒线自织毛衣的习惯迅速流失。刘瑞旗在扩展农村市场、开发其他羊毛产品的同时，开始策划绒线文化营销活动。他请专家对绒线编结与智力开发的关系进行专题研究，又请250个中学生在课余搞绒线编结，并作跟踪测试，结果显示，绒线编织能促进手、眼、脑协调并用，沟通人与人的感情，锻炼人的毅力、恒心，培养人的审美观、创造力和想象力，建议作为中、小学生在校期间的劳动技能必修课。这项研究得到教委有关部门的重视，上海一些学校也让学生做些编结绒线作业。另一个选题是绒线编织与预防老年痴呆症，如果这些研究成果得到推广和运用，绒线的消耗量将大幅度地提高。
刘瑞旗还有一个奇思妙想：将绒线编织作为一项手脑并用的运动列入全民健身运动，进而成为世界奥林匹克竞赛项目。1996年，刘瑞旗携带“恒源祥”好小囡俱乐部为庆祝奥运会一百周年篆刻的百枚体育运动项目印章，赴瑞士洛桑奥林匹克总部，送给萨马兰奇主席，同时说出了自己的设想。这位中国企业家对奥运的热情和创意给萨翁留下了深刻印象。
刘瑞旗获知美国有五万多个社区编织协会，很多妇女将绒线编织作为一种爱好而非生活需要，在手工编织中注入对亲友的感情色彩。他觉得这给绒线编织的走向提供了一个参照。目前他在收集有关绒线和编织的物件，打算建立一个绒线博物馆。时至今日，这种不赚钱的买卖大概只有“恒源祥”才会去做了。
眼下被称为“鸡肋”的赞助公益活动，刘瑞旗也满怀热情地积极投入。他说企业是社会的一部分，其生存和发展离不开社会的支持，当然也有义务承担社会的责任。更重要的是，他把参与公益活动视为“恒源祥”品牌形象的一个组成部分，连续十年出资赞助了一个少儿合唱团、一个少儿京剧团、一所幼儿园；为中国第一届室内足球赛和第一届青少年足球赛提供经费，并且出资帮助举办篮球研讨会；为大学的研究项目出资，为一个有潜力的青年学者购买国外技术成果……十年来，“恒源祥”用于各类公益事业的投入已超过千万元。
今年初，“恒源祥”推出了支持创业者的“天使基金”——经过专家评定的优秀创业计划书，可以得到“恒源祥”10万元的支持，而这是丝毫不求回报也不占投资股份的资金。一时，雪片似的创业计划投递到了恒源祥公司。今年8月，“恒源祥”中国长城考察万里行活动，在丹东市鸭绿江边的虎山举行了发车仪式，这是我国历史上规模空前的宣传、研究、保护、开发长城的重大活动。
（文：《“牧羊人”刘瑞旗》，《新民晚报》2002-09-20）