宝宝树的发展几乎就是中国母婴网站的缩影,这家公司用了不到两年将公司的主要产品锁定在了满足年轻父母们的四大需求上:育儿知识、交流分享、记录成长和获取相关产品和服务。
在上线一年时间里,宝宝树就迅速聚集了大量人气,并成功吸引了经纬创投1000万美元首轮融资。2008年8月,宝宝树被美国时代新闻杂志集团旗下《Business2.0》杂志评选为“世界十大最震撼商业模式”首位。宝宝树董事长兼CEO王怀南认为,这得益于他运用了快消产品的概念来打造互联网。
把互联网做成快消产品
前担任Google亚太区市场总监的王怀南,于去年3月8日和易趣网创始人邵亦波联手创办了宝宝树网站并正式上线。曾在美国宝洁等知名公司工作多年、具有丰富快消品行业经验的他深知,对于妈妈来说,对产品本身感觉好坏,设计起了决定性作用。基于此,他并不把网站看作是着重技术的IT产品,而更愿意当作一个消费型产品来进行开发设计。
和同类网站相比,宝宝树的网页设计制作有自己的特色。首先,是色彩的选择,相比下宝宝树的色彩更浅更多样化;其次,栏目名称的表述方式也更亲切温馨,如我的宝宝树、随便看看、大圈子、小圈子、宝之道等。首页右下角工具箱里,孕婴周报用粉红色的奶瓶图案标示,还有绿色的许愿树,淡金色的宝葫芦。这个栏目的颜色,是仔细研究了苹果IPOD的渐进色,然后在设计中采用。
“用非机械化的语言来表述,用设计来打动客户,这就是宝宝树的独特之处”,王怀南说。不过,追求非机械化用语也有不足之处,那就是表达不够精准。比如“大圈子”和“小圈子”,第一次到宝宝树的人都不明白是什么意思。“如果满分是10分,我只会给它打2分”,王怀南说,他对宝宝树目前的首页并不很满意,计划明年春节前再进行改版。
有两个孩子的王怀南还坚信,要吸引年轻父母就要为同类人做产品。所以,在产品设计开发方面,宝宝树要求至少50%比例的员工必须是爸爸妈妈。
“广告”和“电子商务”并行
至今,王怀南并不认为自己找到了一种合适的商业模式。
事实上,宝宝树在建立之初,也没有一个如何在母婴市场上淘金的具体计划。王怀南和其他看好母婴市场的公司一样,知道母婴行业是一块风水宝地,但也不知道怎么把它快速吃下去。后来王怀南决定改变思路,不再从“宝宝树如何切入电子商务”角度来思考商业模式,而是把“宝宝树的用户需要怎样的电子商务”作为公司的核心。
作为网站,前期要尽可能吸引用户的关注,随着用户量上升,宝宝树的经营目前采取吸引广告和电子商务两种方式并存。“虽然商业模式还会变化,但至少未来三年内的发展框架已经非常清晰”,王怀南说,他们吸引的广告已经有了相当数量。今年6月,又第一次推出定制型产品,开始涉足电子商务。今后,电子商务在宝宝树的经营占比会逐渐增高,明年比例预计增加到15%至20%,三年之内,预计电子商务和门户广告将会各占50%。
不过,王怀南坦承,他不大会像红孩子、乐友那样大规模向电子商务方向发展,因为作为后进者很难有优势,而且他也没有这方面的能力和经验。和红孩子、乐友大量销售母婴日常生活用品不同,宝宝树的电子商务产品以个性化为核心分为三类:一类是定制产品,如DIY相册,这一类产品内容来自于社区,由用户自己参与设计制造,然后宝宝树生产。其次,则是利用社区交流平台,打造点评概念电子商务。选取的产品将集中于用户点评关注的生活领域,如读书、玩具等;再次,则是把早教内容和商业形式结合。
终极目标
王怀南称,现在除了奶粉、尿裤几个少数产品外,父母们还是会削减预算——那些进口高档产品正在被国产同类产品所替代。但对他和宝宝树来讲幸运的是,他们并没有做奶粉和尿裤这样的生意,以后也不会做——宝宝树要做的,是那些能够把父母们更深层次的需求转化为宝宝树上的产品。
如果登录宝宝树,人们很难从其主要服务上看出这家母婴行业的公司会与电子商务有什么联系——博客、SNS、百科问答……在它的网站上,仅仅有一个“定制”频道与商务有关。这很难让人理解,因为宝宝树的投资人——邵亦波是中国最早电子商务C2C平台易趣公司的创始人,按照常理,他对电子商务的兴趣应该不仅仅是定制这种简单的形式。
“在短期内,线上广告是宝宝树的支柱收入,目前包括好奇、强生、惠氏、费雪、福喜儿、爱普生、飞利浦等品牌都已经成为宝宝树的广告合作伙伴,从长期来看,与社区紧密对接的电子商务将是未来的重要增长点。”王怀南称,宝宝树在2009年年底就会盈利,电子商务的收入比例将会占到宝宝树的20%—30%。
而在定制基础上,宝宝树正在酝酿礼品互赠业务。
现在,王怀南不满足于宝宝树的发展速度,他似乎正要大干快上——宝宝树已经与MSN合建育儿频道;与优酷合作,由优酷为宝宝树提供视频在线储存和播放服务;并且与国内最顶尖的儿童电视媒体优扬传媒就母婴数字频道达成战略合作,共建中国第一个规模化的母婴类跨媒体平台。
参考资料:
1.《宝宝树:用快消概念做网站》,《南方都市报》。
2.《宝宝树的发展模式》,360妈妈网。
(责编:杜若)