他是一个谜,一个传奇的故事:从小腿残,初中没毕业就干上了摔砖、打铁的苦活,并染上酗酒、骂人、偷菜的恶习……一个偶然的机会,他脱胎换骨,成为了市场经济的勇士,激流勇进,攻城掠地,拿下了MBA学位。用10年的时间积累了2000万资产,成为了印刷业的一颗新星。
“坚定刚毅、诚信勤奋、行动迅速、彻底执行”——这十六个字被奉为重庆三润才印刷设备制造有限公司的企业精神。“三润才”创办人邓显才的创业经历正是这十六个字的真实写照。
1964年,邓显才出生在重庆市荣昌县一个工人家庭,因患小儿麻痹症,左腿肌肉萎缩,成为了一个残疾人。初中没有毕业,他就走向了社会,做小工、当铁匠,也骂人、酗酒、打架。他就这样昏昏噩噩地过了两年。
一个偶然的机会,邓显才看到了关于张海迪的报道。他把刊登有张海迪事迹的报纸贴在床前,早晨一睁开眼睛,就能看到海迪充满感染力的微笑。也就是在那时,他确立了自己的人生目标——做一个让人尊敬、对社会有贡献的人。
他的第一个目标是学习。因为初中没有毕业,他就从背字典开始。白天在一家砖厂打工,晚上苦读。3年后,他的文章终于在县报上发表了,又经过两年的苦读,他取得了自考大专文凭,成功应聘当了县报编辑。
1991年,邓显才用仅有的300元钱,买了一台快报废的机械打印机,办起了私营打印社。街巷深处的小店,在他苦心经营下,从一个人发展到6个人,又陆续购置了电脑、复印机、胶印机,每个月的利润能达到1万多元。
1994年,邓显才带着800元钱,从老家来到重庆,寻求新的发展。他的第一份工作是在报社当勤杂工。在被别人扔掉的旧报纸中,他看到一则改变了命运的小信息:学习丝网印刷技术。
学完后,他想自己办个培训班,但连登广告的钱都没有。报社的同事看他为人老实,破例同意他缓交广告费。因为没有电话,广告上登的还是编辑部的电话号码。第二天,编辑部的电话成了“热线”。
第一期培训班,来了3个学员,第二期有8个,第三期就发展成20多个……原本还为广告费发愁的邓显才,在办培训班上,就赚了几十万元。凭借培训班几百个学员的网络,他与石家庄一家印刷机厂取得联系,从代理销售丝网印刷机开始,发展自己的事业。
第一次危机之后东山再起
1997年,邓显才遭遇创业后第一次危机,合伙人要求将公司分拆,分拆后邓显才才发现,所有债务都被分到了他所属的重庆经营部。邓显才躺在冰冷的水泥地上,也想不出解决的办法。
这时,来了一个河北客户,本来已经饿得发慌的邓显才,却忽然来了精神。他领着客户去看惟一的那台坏机器,解释说没有机器了,“货到了我一定给您寄出去,就怕您交了钱不放心,要不您过阵子再来”。客户却说,要是信不过你,我会跑几千里过来吗?看着客户从鞋底掏出钱来,邓显才又有了东山再起的勇气。他用这笔钱作为定金,让厂里多发了几台机器,靠这种方式,他度过了最艰难的时候,又重新建立了信誉。
这个河北客户,让邓显才发现了新的商机,他将经营部开到了被称为印刷之乡的河北保定,不仅获得了更大的利润空间,还有了辐射全国的能力。1998年,邓显才做了一个大胆的决定:自己开发印刷机。
他兼并了重庆一家效益不好的机械加工厂,又买了日本先进的印刷机做样本,解剖、拆卸、设计、制图……半年后,属于“三润才”自己的印刷机生产出来了。之后,又陆续推出了十几个新产品,逐渐成为国产中小印刷机市场份额最大的企业。
危机成为事业发展的契机
对于企业,邓显才实行的是开放式管理。管理层里没有家族成员,经理们有足够的权力处理业务,以至很多客户都把经理当成老板,又一次危机就这样来到。
曾经在“三润才”服务过多年的营销总经理和售后服务部主任相继辞职,他们掌握了公司所有销售网络、客户资源等,两人还合伙开了公司,也经营起印刷机械。
面对危机,邓显才又重新抓营销。某个客户要购买新印刷机,往往是几家公司同时知道消息。邓显才常常是打听好客户的抵达时间,派员工去火车站、汽车站接站,即使是凌晨两三点也不例外。然后陪客户考察市场,以质量和优势的价格,使客户满意地签下合同。半年后,公司的营销体系得以巩固。
公司的主要销售量都在广州。邓显才多方联系门面,并设计了一套调查问卷,发给所有客户,询问他们对售后服务的意见,又对公司进行整合。3个月后,广州的销量相当于过去一年的总和。
危机,又一次成为邓显才事业发展的契机。
邓显才的体内有着别一种的勃勃生机,有着一种一往无前的坚定和耐力,有着一种“血战到底”的勇气和毅力。
邓显才的聪明之处在于闻风而动,快速反应,他的学习决不拘泥于书本,从自己的实践中总结出了一套拿来主义的快捷方法,他几乎没有障碍地放下算盘拿起罗盘。
邓显才的坚定毅力和灵活敏捷,正是每一次危机都能成为发展契机的原因之一。
(文章来源:蒋韡薇《邓显才:每一次危机都是机会》,《中国青年报》2006-10-17,有删减)