当国外的超市巨头们纷纷到中国的大中城市跑马圈地的时候,他却把触角伸到了田间地头。他把超市办到了乡镇,镰刀、锄头在万村千乡统一配送;蔬菜、鲜果田间地头直通车收购。2006年的中国中部,新农村,从超市开始。
他就是程军,武汉中百仓储超市的领军人,9岁的时候,程军随父母下放到农村,他深深地感受到农民生活的艰辛,也就是从那个时候开始,他的身上烙下了无法割舍的农村情结。
而在刚刚过去的2006年,他入围了央视2006年度经济人物提名奖,湖北地区唯有他一人。程军何许人也?经济界评价:程军是中国连锁业的领军人。
特色店相继露面
2010年1月5日上午,程军刚刚从医院打针回来,看到办公桌上的一封贺信,他笑了,非常感动。
贺信是巴东县土家农业开发有限责任公司发给他的,祝贺他入围“2006CCTV中国经济年度人物”,并称正是“他积极参与社会主义新农村建设,才有‘巴山土家’小杂粮走出恩施深山,并带动了恩施山区小杂粮产业的发展”。
“日用品下乡,农产品进城”,这十个字,让程军创造了一个和谐共赢的经济模式。业内人士称,对程军来说,不缺的就是创造力。
“庙会超市”,把传统的庙会形式引入超市;“购物公园”,花鸟市场和超市成了组合,增加了生活的情趣;“生活剧场”,美轮美奂,全部卖进口商品,为高端消费者服务;“农家超市”,开进了乡镇,超市里卖起了锄头、化肥和农用塑料薄膜,农民朋友买了农资产品,还可以买食品和生活用品……
一家外资超市的高管说,他特地去看了中百仓储的几个特色店,“很佩服,毕竟零售业发展到现在这个阶段,想有所创新,难度不是一般。”
两名司机倒班应对“工作狂”
出乎许多人的意料,以中百仓储今日湖北超市王的声望,许多房地产公司争相邀请他们进驻开店,而要开一家高级超市,却并不容易。
首先是地段的选择。高级超市肯定要入驻高级百货店,然而,中百仓储想进驻新世界百货,却一度遭到婉拒,对方的理由很正当:我们的路线不同,你是做平价的。
炎热的夏天,程军一次次登门拜访新世界百货高层,有时候,由于对方太忙,他一等就是一个多小时。
转机来源于程军的一个举动。他给新世界华中区总经理黎安写了一封信,详细描述了对超市的设想,他称自己是用最原始的传输信息的方式,讲述最真诚的情感和最先进的理念。最终,黎安被打动了,就这样,本土超市一手打造成功的高级超市“生活剧场”诞生了。
“跟着程总,熬夜饿肚。”在中百仓储的中层干部中,流传着这样一句顺口溜。
“不分昼夜地工作,对他是常事。”中百仓储办公室主任罗辉说,程军的司机是个二十多岁的小伙子,对此也都感到吃不消,最后只好又调一个司机过来,两个司机对班。
入选提名奖,连呼“意外”
“程总,你快来啊,这里的菜贩子把农民的藕价压得太低了,农民要亏血本啊!”2005年6月的一个清晨,程军接到蔡甸区农业局局长的电话。
程军立刻赶到,原来菜贩子为了赚钱,不断压低藕价,菜农不愿卖,欲哭无泪。
见此情景,程军马上让中百仓储的工作人员拉起横幅:中百仓储收菜处。蔡甸区农业局的工作人员好心地提醒程军,是不是不要拉横幅:“怕菜贩子打人。”
“没什么好怕的。”程军简短有力地回答。当天,菜贩子只愿出7角钱/500克,中百仓储就收1元/500克,三天之内,藕价从7角钱拉到了1元6角。
一个七十多岁的太婆,在中百仓储收菜处,拿到一百多元的菜钱后,拉着程军的手直抹眼泪。
“做生意的目的是赚钱,但企业家有社会责任,这一点,时刻不能忘记。”程军不讳言,这份深沉的家国情怀,是一脉相承的。
“爱国才能尽责,爱岗才能敬业,这其中的道理是一样的。”程军说,对自己影响最大的人,是曾祖母程瑞芳,南京大屠杀期间,程瑞芳是金陵女子学校的舍监,当战争爆发时,她留守校园;当同胞寻求避难时,她打开校门,帮助他们;1946年,她还东渡日本,到远东军事法庭,指证日军犯下的罪行。
入选央视年度经济人物提名奖,程军连称意外:“我只是个普通人,是中百集团这个平台培养了我,离开了中百,我就什么都不是,只有这个平台,才让我有做事业的感觉。”
他自称:是一个围绕老百姓的菜篮子、米袋子、油瓶子、饭桌子转的服务员。
作为武汉市中百仓储超市有限公司总经理,在中百集团的领导下,他有着怎样的作为呢?强兵压境,程军亮剑:真正的竞争对手不是沃尔玛,不是麦德龙,而是消费者不断变化的需求2001年,中国零售业全面开放前夜,武汉商界强兵压境。
麦德龙连发两兵,汉口武昌各开一店;家乐福占据要津,志在必得;全球商业头号“巨擘”沃尔玛宣布,加快在汉“圈地”步伐。
降价、送券、抽奖……一时间,各种攻防之道轮番上阵。焦虑与担忧,让本土商企浮躁不安。程军也不例外。“外来客”强大的资本背景和全球化采购优势,同样让他感受到了巨大压力。
同台竞争,他选择了另一种姿态。麦德龙第一家分店在汉开业,程军帮助筹备新闻发布会;开第二家分店,他作为本土商企唯一嘉宾,前往祝贺。
与狼共舞,他留心学习人家的“舞步”。学习的方法其实很“笨”。他派人守在人家的出口,把顾客买得最多的商品记录下来,比照着进行调整。
外行看热闹,内行看门道。麦德龙的“定力”、家乐福的“特价”、沃尔玛的货物摆放规划……他看着看着,突然顿开茅塞:研究消费需求,才是零售业成功的最大学问。
摒浮弃躁,回归本原,程军看清了真正的对手。
他果断亮剑。5年间,中百仓储马不停蹄地调研市场、搜罗奇珍,与“对手”反复较量。5年后,中百仓储门店达78家,销售收入80亿元,连续5年进入全国连锁业30强。
一个国家,若市场终端被外资零售业垄断,民族和民生的安全必受威胁。程军率中百仓储开拓和把守终端市场,显示着对民族工业和民生安全的强烈责任感。
兵发重庆,程军布局:最有把握的扩张,是从最薄弱处下手。
2005年,本土超市与洋超市三镇对垒日趋激烈。恰在此时,程军带领一支奇兵,悄然转战西南。2月,中百仓储在重庆签下租赁合同。5月,两个超市大卖场开业。挺进大西北,中百仓储精彩亮相。
进军重庆,程军眼光独到:鄂渝两地天相连、地相接、水相通。人文地理、饮食习惯,共同之处甚多。更重要的是,较之江城,山城超市尚处在起步阶段,在社会商品零售总额中,占比仅一成。
一年后,中百再次兵发重庆。这一次,程军出人意料地选择重组进入。
中百以现金出资,重庆超市业五强之一的山城公司以18家门店、设备等入股,共同组建新公司,双方各占五成股份。
一夜之间,中百陡增18家门店,实现低成本快步扩张。
如此重大的重组,18家门店仅停业一天,交割人员、资产,兼做年终盘点。山城超市700名员工无一掉岗,中百只派少量中高层介入管理。
店面风格变了。18家门店清一色改为1000至3000平方米小超市,选址社区,八成货品为食品和生鲜。
程军说,这是根据重庆的地理特点、消费习惯决定的。
一年来,重庆中百大小超市平均日客流增加10%。
2006年,在重庆超市排行榜上,中百名列第三。短短一年,前移三位。
学习本地的,利用现成的,装入自己的,立足创新的。程军独创的跨省异地开店模式,开启了武汉连锁业走向全国、参与全球竞争的新篇章。
走向广阔天地,程军举旗:建设社会主义新农村,从超市突破2003年,中百仓储京山店开业,十里八乡农民赶来打货。
乡亲们拿着商品,悄悄地点头:环境好,东西多,也便宜。
程军异常高兴。这是他在农村开的第一家超市,火爆程度超出想象。
到农村开超市,程军坦言:起初只是因为首轮扩张后,感觉还有“剩余力量”。但开着开着,他感觉似乎是找着了一座取之不尽的富矿:农村是最大的、也是最后的市场。
他举起手指,细数农村店的“双赢”之道。
下乡增强中百的网络渗透力,赢得供货商更大支持,是其一;统一配送、明码实价,农民低价买到真货,是其二。
税在当地交,人在当地招,农产品在当地找。照此模式,5年间,中百仓储在农村和乡镇连开22家店,开一家火一家。
2004年起,雨衣、套鞋、镰刀、锄头走进中百仓储,七八十种农具配送万村千乡。2006年,中百在天门皂市镇开了第一个农家店,超市下乡又跨新步。“建设社会主义新农村,从超市开始。”程军说:“我们有责任让更多农民享受改革开放的成果。”
为了这份责任,他把住赚钱的分寸。8元进的套鞋,只卖8.7元;扫帚2块6的进价,2块7就卖……中百农村店的年利润为80万至100万元,不到城市同类店的1/3。
“低价无假货”,为中百赢得社会的赞许。
中百仓储的红火产生了连带效应,其他商家纷纷下乡进镇。荆楚大地上的“超市旋风”,成为新农村建设的强大助推器。
超市作为现代商业文明的成果,作为先进文化的符号,把文明、文化带进了农村。它从改变农民的消费习惯,进而影响人们的思维习惯,这对新农村建设的推动是无形的、更是深远的。
重塑供应体系,程军立规:菜采田头、瓜采地头、果采山头、货采源头。
有人说,程军有“农民情结”。此话不假。2005年,武汉市蔡甸区莲藕丰收,菜贩子联合压价,正常情况下1.5元一斤的莲藕,压到0.70元。程军闻讯,亲自带人前往收购。
当地领导怕“菜霸”闹事,劝他晚点进村,不要声张。程军不信邪,一大早就进村,还大张旗鼓地打出中百仓储的横幅。
到底邪不压正。3天后,价格回升到1.6元每斤,种藕农民哭脸变成了笑脸。
8年前,武汉市新洲区汪集镇农民吴冬秀“烦”死程军。为啥?程军要她把鸡汤端进超市。又是注册商标,又是制定标准,这对一位75岁的老太太来说,你看烦不烦!
程军不怕你烦,硬是把“汪集鸡汤”引进了超市。结果,由鸡汤又引出鸭汤、鹅汤、菌汤。一罐汤,把汪集镇熬得红红火火,给当地人带来滚滚财源。
安陆农民刘华桥,10年前和程军交上了朋友。开始,他骑自行车给超市送鸡蛋。送着送着,自行车变成了汽车。如今,他成了湖北神丹公司董事长,用飞机运蛋至韩国、日本,年销售蛋品达4亿元。而“神丹”鸡蛋,成了中百仓储的直供产品。
这样的故事太多了。在程军的推动下,一批“泥腿子”因进入中百仓储的采购网络,成为湖北新一代农副产品销售“大王”。他们中间有“鸭蛋大王”汪水堂、“鲜鱼大王”罗辉松、“蔬菜大王”兰贵娥……这些“大王”的背后,是一批批富裕起来的新型农民。
中百仓储的货架,牵引着农业产业化的链条。荆楚大地上,已有40多种农副产品走向规模生产。
中百仓储以市场为龙头,推动农业产业化发展;又依托本地优势农业和特色农业,形成超市的核心竞争力。中百的“双赢”战略,既破解了横亘在农民面前的增收难题,又为千千万万的农民对接千变万化的市场提供了可靠的通道。这对商业业态和农业业态的发展,都具有里程碑意义。
来源:搜集网 时间:2007-05-08