东软集团董事长刘积仁演讲
2009年 6月18日，东软集团董事长刘积仁在第七届大连软交会“2009全球软件和信息服务高层论坛”上演讲时表示，中国企业应做好在低经济增长环境下企业持续发展的准备，因为这种持续高经济增长的外部环境是不可持续的。
他举例称，日本的GDP在很长时间内是零增长、甚至负增长，但日本依然有很多优秀的企业不断的获利，并且持续发展壮大，这很值得处于经济危机下的中国企业学习和思考。
第七届大连软交会主论坛“2009全球软件和信息服务高层论坛”分部长峰会、企业家峰会和省市长圆桌会议3部分，其中“部长峰会”于18日下午1点30分举行。
以下为东软集团董事长刘积仁演讲的文字实录：
刘积仁：首先感谢张司长做的介绍，今年整个会议在十分特殊的形势下召开，如果我们从我们参会的各位来宾就可以看到这样一种变化，我相信我们去年来的比较多的很多日本的来宾，都是因为今年（2009年）的经济危机，预算缩减可能也取消了他们到中国来的行程，更多的中国本土的企业，很多的园区，特别是软件园区也都在关注下一步是什么，因为我们过去对一个充满希望的产业，突然一下子从夏天到了冬天，而这个时间只有几个月的时间，很多的企业过去都以为进入到一个十分繁荣的企业，是他未来十年二十年的追求，突然几个月之间发现了他掉到了一个陷阱，在金融危机下我们如何看待金融危机，在金融危机下企业的表现，以及我们如何来应对和大家做一个交流。
第一，我认为经济危机是我们在过去发展历史过程中，第一次回到正常应该过的日子，我们如果这样来看的话，我相信我们的企业未来在应付对应这些困难的时候，还是有很多发展、生存的机会，如果说，我们在过去获得了一个快速的成长，而今天我们应该意识到我们那种成长有很大的偶然性，整个世界在信用宽松的情况下，在消费过度的情况下，在经济保持了持续的发展，而资本有充足的情况下，突然发生了变化。而这种变化，对所有的企业的经营者，对我们的金融体系的治理结构，对人们的消费的文化，都会产生重大的影响，这种影响就像一个人心里受了伤痛一样，可能需要很长的时间才能从这样的一种状态下恢复过来。所以如果我们的企业今天还在企盼着金融危机过去的话，我自己的感受，大概过去了也不会像原来那样繁荣了，能够达到过去两三年前这样一种状态，大概是我们所有的企业，包括我们金融的管理者，包括政府已经彻底忘却了我们的伤痛，一次很重大的冲击，而我认为这样的一个过程，可能需要相当长的时间。所以，我们应该在从事这个行业，对过去我们能够高速的成长，我们能够获得了很好的发展机会这样一种事实，更应该看到是一种偶然的，一种很不正常的情况，中国经济的发展在过去的三四年间DGP保持了10%左右的增长，这是人类历史里面最大的一个奇迹，在这样的一种奇迹下，无论做什么行业，无论什么人，只要投身进去几乎都是挣钱的，我们的资本市场在一段时间，只要买了股票，不管什么样的都可能挣钱。我们进入到一个行业，就一定会有这样的机会，我们特别希望在GDP10%左右的情况下增长，我们对GDP如果低于8%，低于6%，低于3%我们感到十分的恐惧，那如果我们看到今天一个成熟的国家，GDP在零增长、负增长、1%增长，像日本这样还能够走向十几年，在这里面还有特别优秀的企业不断的获利，我想中国的企业应该意识到过去的成长方式，成长的环境在今后大概都是不可持续的，这是我讲的第一个认识，也就是说我们如果不这样认识经济危机的话，我相信我们一定会迎来第二次的危机，这个危机可能并不是环境，而是我们自己没有做好充分准备带来的。
在经济危机的情况下，我们软件企业包括软件外包的企业，至少我们遇到了几种让我们这个时候值得反思的情况，第一个我们大部分的企业，特别在离岸开发，我们没有直接掌控市场，所以当市场发生变化的时候，我们没有办法控制这个市场，有很多的外包的项目，来自于第二包、第三包，在这种过程中，当然，在第一包的水不够喝的时候，它就不会把水放给第二包的池子里来，所以我们看到在整个的市场IT外包、IT服务在萎缩的时候，贸易保护主义而所有的原来发包的本土企业都在用最大的程度来保护他们自己，所以当一个企业没有拥有最直接的客户的时候，没有一个很好的驾驭市场的能力的时候，当然在这个时候你的危机产生就是必然的。
第二点，没有核心的技术。我们许许多多的外包企业基本上还是以人，以劳动力的便宜的竞争优势来获得业务，而当金融危机的时候，往往我们看到海外的客户为了把持他的就业，或者说他已经对能够节省成本这件事情，保持他企业的继续生存已经不太在意的时候，这个时候我们就会发现我们原来的竞争优势在这个时候变得没有任何的价值。
我们国家在整个软件产业发展的过程中，我们经历过许许多多特别诱人的浪潮，包括在互联网，外包实际是在近几年被认为最有希望的产业，而在这个过程中，许许多多的企业太关注了外包给他带来的成功这样一个单一的市场，所以拥有单一的客户，几个客户和单一市场的局面，在这种情况下，受到了一个极大的冲击。还有的企业在发展过程中，把产业的发展，跟获得资本的支持这样一种未来发生的事件，做了太紧密的结合，所有的目标都是为了上市，为了在纳斯达克上市，获得一个更好的融资机会。而今天，这种经济的情况，我想对许许多多基于这样一种理念构造产业的，就是一个很大的教训。所以，我们如果认真反思一下我们企业在过去发展的过程中，我们应该得到的一个教训是软件和服务产业需要它自己自身的规律繁荣和持续性的增长来自于我们扎扎实实对这个企业本质的理解，和我们每一天都愿意为他所打造的核心竞争能力，而这种竞争能力包括在市场，包括在产品，包括在商业模式上。所以，我认为如果说我们的企业，今天问一句话说在金融危机的情况下，我们现在应该做什么？如果说你已经感受到危机了，我认为现在所做的就是能够保留你能够活下来，为能够认真准备好迎接第二次危机，因为今天这种情况下，能够生存下来，我相信就是一个基本的能力，如果说今天的危机到现在为止已经感觉到有压力的话，我认为这种危机还没有到最严重的时候，你可能在未来的一年时间里，你会更缺乏资本，会更缺少所谓的外界环境的各种各样的支持，这种恢复使得你的业务在不断的萎缩，而在这种时候，是你认真检讨你在创建这个企业和发展这个企业里面，究竟在哪些方面值得你在迎接第二次危机的时候，做认真的思考和做更充分的准备。
所以，在这个方面我认为几点是重要的，作为中国的企业在这个方面的发展。第一个是创新的能力。事实上当我们谈到创新能力的时候，并不是完全的技术的创新，也包括商业模式的创新，一个企业失去了创新的动力，失去了能够构造一个企业在最困难的时候，还能生存的基本能力的话，这种享受于一时的成长，一时的获利，我想即使我们今天不会出问题，未来也一定会出问题。
中国的软件和服务企业未来会面对着一个更全球化的竞争的新格局，事实上我们的企业未来的竞争对手，越来越多的是来自全球的软件外包和服务企业，我们看到像IBM，像埃森哲等跨国公司在中国的服务领域里面，变得越来越活跃，我们也看到像印度塔塔等等这些企业在迅速的成长，并把它的业务扩展到全球。我们中国的企业，事实上如果在这个方面的成功，当然也要具备你所有的能够看得见的竞争对手，更强大的竞争对手，具有同样的竞争能力，包括它的市场能力、研发能力、业务覆盖能力等等所有这些方面，尽管我们许许多多企业还很小，但是要看到当你的市场整个竞争的格局有许许多多比你更强大的竞争对手的时候，你如果不在这个找到你自己的创新点，找到你独特的商业的模式，我想你将来一定不会有更好的机会。
中国的企业在发展的过程中，我们目前面对着人员的匮乏，主要是高端，对国际市场的了解，对客户业务的了解，包括创新的能力，我们还面对着所有的人力资本在不断的上升，我们如果看到印度整个的IT产业在过去的十几年间很好的成长，事实上到今天也面对着成本的不断上升，也面对着人力资源的不断竞争，这样一种新的竞争局面。所以，一个企业在发展这个产业，包括我们的政府，在大规模的建设这样的一个软件园区，包括软件外包园区的时候，我们应该更深刻的认识到这是一个需要创造一个系统竞争能力的产业，需要通过相当时间的耐心才能打造的一个产业，这一点大连市政府我认为做的十分优秀。十年前开始在打造这个产业的时候，规模很小，但是很耐心、很持续的做了十几年，从人才开始，从培养企业的成长性开始，从国际化开始，才有了今天的规模。
东软作为一个本土成长的企业，我们现在已经有15000多名员工，在我们过去发展的过程中，我们特别得益于东软有一个健康的业务发展模式，当我们今天大家都在讲内需拉动的时候，我们感到东软在内需的软件外包方面，成为我们今天业务发展的很重要的支撑，我们在中国的3G，在健康医疗，包括在电力系统，在整个交通和物流等等方面，中国经济的投入，为东软的成长打下了一个很好的基础，我们在软件外包的业务上，我们聚焦在产品工厂，我们在手机、汽车、家电、移动终端所有的数字化产品里面，由于我们合作伙伴在研发经费的削减导致给东软一个更好的机会。而我们在构造这种机构的时候，事实上我们走过了十几年的构造过程，这种过程使得我们在金融危机的面前感到了或者说检测到我们企业一种抗风险的能力，今年我们一定还会维持一个持续的高速的成长。在这个方面，我们越来越感受到，今天的金融危机给我们会带来一个更好的机遇，比如说，东软在这个时候也是我们投资活动最活跃的时候，我们今年开始在上海、广州、天津建立新的面向未来的交付基地，我们在欧洲，在德国，在芬兰，在美国，在日本都在扩大我们的投资，我们拥有了更多的合作伙伴，有了更好的创新技术。我们在这个时候感受到我们过去的投资，为我们今天创造的价值，而我们今天的投资会为我们的未来迎接新一轮经济危机打下一个很好的基础。
所以，我认为中国软件服务一定会有一个因为这个产业在不断的扩大，整个的经济的全球化。服务业，包括研发向中国的转移，都给我们带来了一个很好的机会，但是它绝对不是我们像过去制造业一样的产业。我们的政府，我们任何从事这个产业的人员，如果期待着在一夜之间，在一年之间，三年之年能有一个很大的变化的话，我想就把这个产业想得太简单了。我们的政府习惯于用一种大规模的基本建设和运动式的方式扩大它的规模，那你一定会失望的，我们企业期待着产业迅速的获得资本市场的支持，而你忘了核心竞争能力和持续性的发展，那么你也一定会遇到一些问题。
所以，我们未来的产业的繁荣、壮大来自于这个产业的文化的扎实，来自于我们对这个产业内涵的深刻的认识，来自于我们细节的对每一个竞争能力的认真打造，我相信只要我们这样做下去，中国一定会成为全世界在软件和服务方面一个最具有竞争能力的国家，我也期待着我们的企业能够在这样一种文化背景下能够获得成功。
来源：腾讯科技 时间：2009-06-18