追逐10年前的创业梦想
主持人:徐总以前在宽通担任总经理,09年开始创业创办传漾科技,创业以来,您有何感想分享?
徐鹏:不管是自己创业还是在别的公司工作,我都学到了很多东西,而且从第一天工作起,我就没把自己当做打工仔,而是把工作当做自己的事情在钻研。只有把公司的事情当做自己的事情做的时候,你才会学到更多。虽然在每家公司都很不错,但是看到互联网潮起潮落,风云变幻,也有很多机会,所以在09年还是选择再次去追逐10年前的创业梦想。
广告主更加看重广告投放后的数据分析
主持人:徐总积累的客户相当多,在您和客户在接触的过程当中,客户对于网络营销持什么样的看法,如何让广告主最关心的ROI最大化?
徐鹏:广告主关注广告带来的直接销售效果,这对媒体和代理商来说是很件很痛苦的事情。广告主的品牌推广效果每家公司都有自己的KPI考核体系,辅助第三方机构去调研评估,可以得出较为科学的结论,毕竟品牌广告的传播效果不光光是数据挖掘(技术)还有传达的技巧(艺术)。
现在广告主更加看重广告投放之后的一些数据分析,以及带来的回报。互联网广告的效果经过自身的监测就可以全部监测到,这是其一;其二,在广告主对广告效果期望越来越高的情况下,很多像我们这样的技术公司甚至媒体和代理公司,正在承受这样的变化。现在必须把品牌和效果并重,而不能像以前那样只是将创意、传播和媒体选择做好就行。
网络营销的任何数据都可以监测和挖掘
主持人:圈内很多朋友和你持有相同的看法。你们监测提供的数据,广告主认不认同?
徐鹏:关于效果的评估肯定得用数据来说话,网络营销的任何数据都是可监测可挖掘的,以前大家看重的是广告有多少展示和点击,用点击来评估。大家也知道去研究不同媒体来源的广告的后续行为和持续效果,这些问题要看广告主对数据分析的迫切要求。
如果广告主还没有紧迫地要求把数据挖掘、数据管理、全程营销这个思路提到日程上来,那么所谓的评估体系是很难深入判断的。也就是说,以前是以用户的点击为考核标准,因为大家觉得显示数据太虚了。但除了显示和点击外,考核点击后的后继行为,以及更深入的持续效果,更加值得分析。
创意决策时间:评判广告创意的指标
VTR:显示达到率,View-Through-Rate从显示到到达客户目标页面的数据统计。
广告持续效果分析:广告投播结束后,四周的持续影响效果。
主持人:行业里面有没有一个既定的效果评估标准?
徐鹏:在我们的监测系统当中,有很多这样的指标,帮助广告主去评估广告的效果,比如有个指标叫“创意决策时间”,这个指标就是广告在媒体上从展示到点击之间的时间差,可以帮助广告主去评判它的广告创意好不好。通过这个时间差,可以反应出这个广告创意的冲击力是否足够强。
互联网广告可能在冲击力、覆盖面方面是有欠缺的,这就解释为什么从03年以来,互联网上的媒体广告越来越火。因为广告主特别喜欢广告的创意,这是最能打动他们的。
此外显示到达率和持续效果清洗分析等指标,都引领着整个互联网广告营销数据分析市场。这些都为客户更好更全面地达成全程数据评估的要求。
网络营销越整合越高效
主持人:目前网络营销的形式越来越多,您觉得在未来哪些网络营销的方式会引领潮流?都有哪些趋势?
徐鹏:这两年来,网络营销谈的最多的就是精准,广告主当然是希望我的广告越精准越好,越精准越高效,但是有没有发现这两年来精准这个词慢慢演化了,现在很多代理商/第三方/广告主不讲精准了,开始讲高效了。因为大家发现精准并不是那么简单就可以实现的,首先得实现高效。也就是说在原来的广告环境下面,门户或者垂直型媒体一般看展示;在论坛营销或者sns营销中,看重口碑传播的效果,不同的媒体属性,评估的方式是不一样的,不能纯粹的用展示和点击去评估。
在与广告主的沟通中,我发现广告主需求的是一个整合的平台,而不是每步都有不同的提供商,他们觉得有数据监测是好事情,但不能被数据牵着鼻子走。我们必须从广告主的策略、计划开始着手,在计划/发布(测试)/监测/洞察/优化等各个阶段高效地整合广告主对数据的要求,用一个系统全程高效地帮助广告主清晰地洞察数据,做出合理的优化建议。
要把用户和广告主体验作为出发点
主持人:从09年2月份传漾成立到现在,您最得意的一个案例是什么?或者您在和您的广告客户接触当中,最难忘的一件事是什么?
徐鹏:我们团队对产品和技术的关注是非常高的,我们一直把用户的体验和广告主的体验作为出发点,当然与广告主沟通也很重要,所以我们有一线产品团队。
今年有两件事对我冲击很大:一个是在和4A公司沟通的时候,我们在讲一个监测系统。4A公司对我们这个系统的评价非常之高,这是我感到非常欣喜的一件事情。第二个是最近我们在开拓新的产品线,虽然传漾成立发展才八九个月,但是开发产品的速度让很多公司感到非常惊讶。
目前在我们的第二个营销产品,也得到了一个大的电子商务客户的深刻的认同。这使我尤感自信,也给我留下深刻印象。
每个细分行业都会有竞争对手
主持人:目前国内做网络营销的公司非常多,传漾和你们的竞争对手相比,优势主要在哪?
徐鹏:这是个很复杂的问题,没有所谓的全面的竞争对手,应该说每家公司都有自己清晰的定位。在细分市场上,每个产品都会有一些相类似地方,也就是说每个细分行业都会有一些相似的竞争产品。但从传漾的定义来说,我们是全程的概念。从计划到发布,到监测,再到评估优化都推出了产品。这样一个全程整合的公司,高效智能营销平台,在国内是没有的。
企业长久竞争力来源于一线员工持久源动力
主持人:传漾未来的发展趋势,以及发展目标是什么?
徐鹏:传漾的长久竞争力来源于传漾一线员工的持久源动力。互联网行业发展太快了,人才流动也很大,这时候如何把公司组织、构架好,大家为同一个梦想而把事情做好、做大,这才是关键。
09年我们会架构未来三年我们需要的人才,尤其是明年的人才。我是一个理想主义者,不希望大家是为了钱做一件事情,我们的梦想是创造一个伟大的技术公司,所以开始我们需要的是有理想的人才。当然公司在每个阶段招的人是不一样的,明年需要一些高管团队进来,每个人的期望值不一样,有的人看长期,有的人看中期,有的人看短期,当然我们给不同的人安排了不同薪水、不同的职位、奖金以及期权。
五年时间市值预达十亿美金
主持人:刚才你也透漏了传漾的目标是成为一家市值十亿美金的大公司,那么这个目标的周期是多长?
徐鹏:这是一个理想,创建一个伟大的公司的理想,我并没有一个特定的数字。按照传漾理想来看的话,应该是在五年时间内做到一个较为理想的初级阶段,要走的路很长。用一句话表达我的心情,我们还在路上。
(文:武娓《传漾CEO徐鹏:网络营销越整合越高效》,《艾瑞网》2009-11-24)