顾客不用再千里迢迢地跑到珠宝店也能自行设计并定制一份专属的奢华。马特·洛宗的在线珠宝店Gemvara自2010年2月上线以来，每月营收都有两位数的增长，月点击率已超过100万，而且订单的平均价格接近1000美元。

为了找出不同的经营方向，洛宗先在网上与50家实体珠宝店签约，允许店里的客人在店内以及网上定制饰品。结果他发现，消费者更喜欢坐在家里通过网络完成定制，因为这样可以对设计过程有更多的控制。于是他重新修改了自己的商业计划，将注意力全部集中于在线定制生意上，决心创造一种针对“我时代”的新型电子商务理念。“我时代商务，意思是网络购物的重点不再是交易方式本身，而是一种真正有消费者参与的购买体验，满足消费者的绝对需求。”他说。

因为不同的消费者有不同的需求。“我们提供了设计师手中几千款设计中的一部分，但每一个设计都有无数的搭配组合，”洛宗说，“如果你搜索我们销量最高的那款设计，会发现是一款戒指。这款戒指每天都有人下单，但90%的客人都是用一种全新的方式来定制的。”

创造组合的力量让Gemvara可以将区区1500个产品卖出数十亿种搭配组合产品每张订单都指定了消费者喜欢的不同宝石、金属和工艺。通过这种方式，洛宗不仅创造出一种全新购物方式更创造出数十亿可供消费者选择的新产品。

（文：《在线珠宝定制》，《江苏商报》2011-05-20）