关于创业品质

1．平衡的心态很重要。生活很公平，就像一面镜子，你对它笑它就笑。

2．做企业困难天天都有，问题天天都有，克服一个问题可能会蹦出十个问题，每天都要去面对新的东西。所以我觉得毅力很重要，坚定也很重要，你不能烦这个事情，你就得像一个浙江木匠一样，每天在雕琢这个东西，雕琢到晚上十二点，第二天早上醒来后还要继续去雕琢，慢慢地，一个好的作品才会出来。写一篇好的文章，出一部好的作品，做一个好的公司，都需要有这种坚定。

3．中国的创业环境中有很多好的方面，创业企业家可以充分利用。

4．我做完了一件事，是不愿意重复第二遍的，所以我可能会把很多东西模式化，模板化，就像我现在用的文件是我93年的那个模式，我觉得，人的精力要发挥出高效率，做有意思的东西。

5．一个人每天都想往上跳一跳，和一个人每天都不跳，日积月累的变化是非常明显的。看一下小学中学大学以及到研究生的同学，走过了20多年，每天都跳一跳的人和不跳的人肯定是不一样。

6．我觉得海归有个优点，就是都被资本家修理过，会把你变得很韧，而且学习能力很强，相比中国的环境还是比较温柔的。所以说，海归中有一种亚文化，就是没有它不能干的事，没有它不能去的地方。

关于企业

1．不要把投资银行的脉，做好企业最重要。

2．新经济之所以新，正是需要一个成长的过程，所以要求新经济企业停下发展的脚步去马上赢利是个极短视的行为。

3．我觉得人是需要榜样的，公司也需要榜样，在我的心目中，亚马逊这样的大公司可以做当当的榜样。

4．电子零售领域很宽广，不是当当网一家的天下，我们关注竞争，但并不惧怕竞争。

5．金融危机让很多行业遭受重创，但网络购物不衰反兴。经济寒冬让很多人捂紧了钱袋子，大家的注意力会转移至网上购物这片价格洼地，因为网上购物便宜又方便。

6．我觉得公司该往哪走，既不能听投资人的，也不能听媒体的，公司该往哪走应该听顾客、听市场的。

7．无论是投资人还是媒体，大家基本上都是往后看的时候能讲的头头是道，但是往前看一定是顾客讲得最好。

8．个人财富，我看得很淡，我个人也很少花费。我和当当网的团队最在乎的是把当当网做大，能给顾客提供更多低价商品和方便的服务，能让更多的顾客满意而归，希望顾客想买东西就想起当当——“网上购物想当当”。

关于女性创业

1．女人爱购物，所以女人在创办购物网站的时候，就会反向复制她自己想要得到的购物体验，这对于女性创业是有帮助的。

2．有很多女人的思维定势妨碍了自己的发展。

3．女性也是很好的消费者，可以利用自己的感性体验去打造商品和服务。

4．女性愿意学习、沟通和分享，这也让女性容易获得更多的信息。

关于公益

1．钱多的时候就多捐，钱少的时候就少捐。其实不在于多少，公益是一种习惯，就跟环保一样。