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阿里巴巴电子商务的赢利战略

 

所谓赢利战略就是企业赚钱的渠道,通过怎样的战略和渠道来赚钱。阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话,从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员,并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话,它的成功更是得力于其准确的市场定位,以及前瞻性的远见。

1、从运营角度看阿里巴巴电子商务的赢利战略

第一,专做信息流, 汇聚大量的市场供求信息。2005年马云曾阐述以下观点:即中国电子商务将经历三个阶段:信息流、资金流和物流,目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。功能上,阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。

第二,采用本土化的网站建设方式。针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台。

第三,在起步阶段, 网站放低会员准入门槛。以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流,从而创造无限商机。

第四,通过增值服务为会员提供优越的市场服务。增值服务一方面加强了网上交易市场的服务项目功能;另一方面又使网站能有多种方式实现赢利。

第五,适度但比较成功的市场运作。比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟,请软银公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得·萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。

2、从业绩角度看阿里巴巴电子商务的赢利战略

“阿里巴巴的业务没有彩信、网络游戏等政策风险,而且出口是国家鼓励的行业,阿里巴巴上市能获得比新浪、盛大更高的市盈率。”软银中国一位前高管评价。其业务的赢利点有:

第一, 阿里巴巴采用抢先快速圈地的模式, 坚持下来并贯彻至今。现在阿里巴巴在中国的企业会员是700 万家,海外是200 多万家,同时成功地利用抢先快速圈地的模式开展企业的信用认证,敲开了创收的大门。信用对于重建市场经济和经济起飞是中国市场交易的拦路虎,电子商务尤为突出。马云抓住了这个关键问题,2002 年力排众议创新了中国互联网上的企业诚信认证方式。如果说,这种方式在普遍讲诚信的发达国家,是多余的,在中国则是恰逢其时了。阿里巴巴既依靠了国内外的信用评价机构的优势,又结合了企业网上行为的评价,恰当配合了国家和社会对于信用的提倡。

第二, 阿里巴巴掌握5000家的外商采购企业的名单,可以实实在在地帮助中国企业出口。马云采用了免费大量争取企业的方式,这对于一个个人出资的公司,是非常有洞见和魄力的。2003 年他创立了一个消费者拍卖网站——淘宝网,该网站支持即时通讯。后来,他下属的其他业务网站也增加了即时通讯这一特色。与eBay 相对匿名的做法不同,淘宝网让买家与卖家使用即时通讯,把照片与个人详细资料张贴到网站上,这样两者之间就会形成亲密的关系。对于一个备受信用缺失困扰的国家来说,把电子商务转变成“朋友”社区是至关重要的。

第三,阿里巴巴在线支付方面也已超越竞争对手。注意到大多数中国人没有信用卡,马云引入了支付宝,一种货到之前现金由第三方保管的系统。这种规避结算风险的策略后来为eBay 中国所采用。中国强大的银行监管机构一直在密切注视着支付宝。实际上,支付宝就是一家具有成千上万信用历史记录的“在线银行”。淘宝的成功一直是令人惊讶的。其市场份额在2003-2005 年期间从8%迅速飙升到了59%。

第四,阿里巴巴2003年8月收购雅虎中国后推出的电子商务搜索。2003年3月阿里巴巴已经推出自己的关键字竞价搜索。雅虎的搜索在中国仅低于百度3个百分点,超过全球龙头Google8个百分点。现在阿里巴巴依靠雅虎每年几十亿美元技术开发投入形成的技术实力必然要有所创新。创建全球首个有影响力和创收力的专业化搜索应当是合理选择。电子商务搜索可以将电子商务涉及的产品信息、企业信息,以及物流、支付等有关信息串通起来,逐步自然形成一种电子商务信息的标准,推进阿里巴巴的电子商务,并统领全国的电子商务。

 

(文:王王行《阿里巴巴电子商务的盈利战略》,《合作经济与科技》总第349期)

 

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