2009年，在世界经济低迷不振的环境中，中国经济发展画出了一个漂亮的上行线，扭转了2008年三季度以来连续三季度同比增速的下滑，在后经济危机时期，我国的货币政策的多变性，中国企业不同产权性质面临的不同融资环境和企业成长性已经成为调整经济策略的新话题。1月20日，第二届新传媒盛典在二十一世纪饭店隆重召开，对行业发展进行深入探讨。

以下是大贺集团副总裁周蓓蓓女士的精彩演讲：

周蓓蓓：大家好！

我来自大贺传媒，今天想简单的跟大家分享一下我们在社区新媒体领域的一个探索，前面的嘉宾杨总，新媒体到底是什么？是时间上的新还是一个品牌什么。第二部分是对客户价值的新的创新。所以在新媒体的时候，我一直在希望跟客户沟通的事情，虽然今天参加了新媒体的盛典，但我一直希望这样，无论我们的新媒体出现多少家，可能有多么的精彩，今年可能是一百家，每年两百家，但是客户的预算是有限的。所以他不会因为我们的媒体形势越来越多元化而增加更多的预算。所以我考虑更多的是我们有没有其他的预算空间和预算来源。

简单介绍一下安康，安康是大贺的一个社区项目，这个项目已经不是非常新了，目前来说他在全国八个城市，已经进入了一万个社区。在我们心目中，在集团定位的时候，已经不再把它简单的看成一个媒体。对银行客户来说，我们安康的媒体是希望他是社区的离行的网点。对于快消行业来说，我们会跟他的线下活动结合在一起，在现场可以完成售卖。前一段时间帮康师傅做试吃的时候，同时是在做销售。对于旅游景点来说，他是一个情景体验，我们可以看到旅游行业的一些案例，对于连锁超市来说，他是终端快速连接的，仅次于广告的告知频道。对于汽车来说，他可能是一个社区的试驾体验站。在更多的时候，我们更多的要思索新经济形势下，在我们新媒体来看，更多要思索我们的钱从哪儿来，客户口袋的钱是有限的，我们的媒体越做越精彩，从大众到分众，从分众到精众，非常可惜的是客户口袋的费用不会因为我们的精彩而变的更精彩。所以我们更多的是在思考，我可不可以拿更大的一块的渠道预算。渠道的预算对于客户来说，他可能要比广告预算大很多，我们可不可以拿线下去做预算。在这个基础上，更多的去思考，如何在媒体的平台上不是做一个社区的事情。

首先是多元化传播德兴市，社区相对来说是一个创意最容易发挥的空间和舞台，前面可能是新媒体，但我们个人认为在与客户品牌的结合度上，对创意的发挥是比较重大的。所以我们跟4A公司合作的时候，会有很多的创意，他们希望把你的媒体改的根本不像你的媒体，而是像为客户量身订作的体验的东西。

我们做了很多的试验，其实上面还可以放很多高科技的内容。这里边比如像刚才大家看到的旅游，横店，把他的每一个经典都做了一个形象创意，大家不去参观的时候就可以知道这个经典是这样的一个创意。现在客户对我们创意的要求会越来越高，所以我们会放如一些高科技的内容，比如说我们有一个灯的客户，我们的客户经过的时候灯就会亮，他去找一些节能的观点。有创意的东西，会使得他是小区居民非常的形势。

第二个部分，希望我们的媒体是有功能性的，说的更简单一些，如果这个媒体从这个社区拿走以后，小区的居民会有投诉，如何做到这一点，其实我们是在我们的媒体上去开发很多便民的设施，也是因为我们这些功能极巨的开发会有不同的媒体形态的模式。比如说给银行客户的媒体，社区银行的缴费，旁边装了一个银行的缴费工具，我们的客户可以用卡来安装。所以这样的媒体对于消费者来说镍性很高，像这一部分对消费者是有价值的媒体。他能够成为他生活方式的一个部分，当我出门的时候，我想打折的时候，我看到了品牌的广告，同时我能够拿到他的一个优惠卷。

我们是两个部分一个主题，比如说品牌的体验墙，他有很多的产品，他没有办法具有足够的机会去跟消费者解释，人消费者深入了解。比如说金融的缴费，银行建设他的离行网点需要花钱很快多的资金，但是通过这个平台对他的这个费用是非常节点的。比如说我们打印产品的优惠券，这些功能性极巨的结合跟品牌联合在一起，会增加消费者镍性。新媒体新在哪儿，新在他跟客户的关系，我觉得他应该是被需要的，如果是被需要的，自然就会变的非常好，消费者的关注度自然就会变的高，自然会跟传统的媒体不一样。为什么经常会跟客户沟通，你不要把我看成一个传统媒体，也许我就是你的业务，也许我就是你的销售终端，就是你的销售渠道，也许就是你的客户系统，也许就是你的一个卖场，他不光光是媒体这么单纯的概念。

第三部分是线下和线下结合，其实安康也走过弯路，进入社区媒体，大家会想到非常简陋的社区广告牌，现在比较好的是线上和线下的结合。我们知道单一去做活动的时候，会因为告知不知道可是当媒体把线上线结合一起的时候，效果会非常好。比如说针对汽车客户，会在我们的经销商周边进行媒体试驾，这个时候线上线下一结合，这个媒体就变的有销售力。我们在做中国移动销售的时候，会发现一天卖出十几步手机和卡号，所以我们不是帮客户花钱，而是本客户赚钱。

所有的客户在任何形势下只关注一件事情就是效果，以前关注的广告效果就是市场销售的反映。所以线上线下的结合，使得我们这种媒体变成有销售力的媒体。我可以帮你有产出，而且很快。

在去年9月份的时候，帮宝洁做了全国四个城市的舒肤佳的推广，在广告过程中提醒如何舒肤佳洗手，而线下是亲子游戏活动。广告的认知度和购买力以及活动本身，对品牌的影响效果都是非常深的，所以他会持续来关注我们这个媒体的投放。大家也清楚，宝洁选择一个新的媒体会非常的慎重。我在想，单独去投放一个灯箱广告，他的效果一定不会这么显著。恰恰是因为，线下和线上结合在一起，效果是非常好的。

第四部分是家门前的快速终端拦截。所以在奥运会期间，我国即将来到的亚运会期间，我们对金牌的跟踪速度，应该是仅次于网络的。全国所有的一万个匹配的同时，这对于客户来讲，卖场的促销要的非常紧，300减50的时候定的是300减60，我们对这一类客户进行拦截，另外还有世界行销，比如说配合创维，在做神五、神六报道的时候，仅仅比网络慢一步。最近刚签了一个比较大的客户，就是安徽电视台，安徽电视台投入我们这个媒体之后收入非常明显，比较明显的原因之一，会不会变成落地的渠道。

针对卖场类的客户的总结，我会比今天竞争对手的速度更加快。我们在尝试三个部分，第一个是本身的创意怎么结合客户的品牌信息，结合客户的创意，这是一个部分。这一部分让我们成为一个社区景观的一部分，让消费者喜欢，让客户喜欢，让他们的创意能够得到发挥。最近帮福满多的一次发布，他作为一个厨师，我们的面积已经三倍大于原来的房子，他可以充分的发挥。第四部分就是线上线下的整合。这三部分最主要的目的是，一个单向的灯箱媒体跳到我们的社区媒体。我只是用一个更有效的传播手段，给到客户更有利的价值。

虽然我今天参加的是新媒体盛典，但我在客户心目中，希望拿到终端的预算，希望拿到的是活动的预算。我们有更大的市场是在别的领域，每年客户交给苏宁、国美这样的终端用非常高昂。所以我们新媒体的未来和发展，当然自我的创新、自我的广告效果是非常重要的，但另外一点，如何跳动媒体去看我们对顾客媒体的价值，和对客户的价值。

我希望媒体与媒体之间，不应该是竞争关系，应该是如何帮助客户把它的销售额做的更大，从而有更多的机会。

谢谢各位！

（文：滕跃《大贺集团副总裁周蓓蓓：社区类新媒体的实践与探索》，艾瑞网2010-1-20）