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企业理念贯彻万科品牌始终——万科:让建筑赞美生命

 

虽然万科在北京和大连的这两个项目所处城市不同,设计定位也有很大差别,但万科的企业理念贯彻始终——让建筑赞美生命。可以概括为:设计标准,时间管理原则,产品质量及物业服务。

以建筑设计师的角度来观察,从整体规划、建筑风格、建筑立面、户型空间、园林布局到归家方式、停车方式规划等等,万科产品无处不体现着“让建筑赞美生命”的品牌理念。

设计标准

我们常说:“三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖标准”,而对标准的重视和管理,则不断发端于对生产细节、管理细节的重视,万科开始关注标准也是从细节开始:建筑外观,户型,内饰等多方面在内的诸多专利,细化到入户门和瓷砖的安装。这种标准化运动最现实的例子,就是近期“流水线”生产住宅项目(由专业工厂生产出整面墙壁后,只需对每面墙拼装就盖出标准的模块式房屋)的落地。“标准化”是否可行,要以客户为终端进行分析。这样才能保证标准在行业的意义。

同时,标准的确立和评估、检验,应该受到重视,需要拓展多方面的视角,配置多方面客户体验措施,才能保证标准作为品牌之根深入市场土壤。

时间管理原则

运用时间管理原则确立组织时间、管理目标,排定项目各个发展步骤的合理优先次序,专心地做项目所处阶段中的重要环节,让项目在每个阶段、每一天都按照时间设计表运作,提高时间的使用效率。合理的时间管理,能够极大地缩短房地产项目的开发周期,并成功帮助发展商快速回收投资成本,从而合理获利。

产品质量

从产品质量方面讲,万科的产品体系更为集成与优化,选材、选工都已经拥有一定经验。

近年来,万科一直积极倡导并推行精装修住宅及住宅产业化,万科新开发的小区项目,已基本实现精装修房,并正改变传统精装采取的“毛坯+装修”简单模式,采用“全家居解决方案”精装体系,全面升级住宅科技人文理念。为提高生产效率,实现快速开发和规模集约化发展,万科在2008年启动全装修标准化研发工作,并在“全装修标准化”的基础上,实行集中采购。C级标系针对首次改善住宅的目标消费者制定,为最大的一个市场,涉及室内墙砖、地砖、地板、户内门、橱柜(包括浴柜)、收纳系统(包括衣柜、玄关柜、背景墙)等6大类产品,2009年协议总采购金额达4.2亿元,相当于历史年10年累计的总和。

物业服务

万科物业伴随着万科房地产开发业务的产生而产生,并且逐步发展壮大。受SONY公司售后服务的启发,作为房地产开发的一项售后服务保障措施,提出了超前管理服务理念,同时坚持以业主生活为本,秉承“全心全意为您”的服务理念,万科物业不仅只服务于万科自己的地产,还服务于其它地产,已经发展成为中国目前最好的物业。

 

(文:《企业理念贯彻万科品牌始终——万科:让建筑赞美生命》,《城市住宅》2010年05期)

 

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