每一个白手起家,开辟出一片江山的企业家,或许都经历过寻找资本、管理层、处处碰壁的最基础的起步阶段。作为一个成功的白手起家的掌舵者,臧力用他走过来的7年的创业和管理经验,给还正在创业或已经初步打出一片江山的CEO提供一些借鉴和思考。
一、市场调查,找到别人不做的东西
对初创企业而言,找到自己要经营的内容,寻找自己在同一领域中独特的经营思路是第一步。市场调查最核心的东西是什么呢?其实就是寻找别人不做的东西。好的东西别人都做了,能想到的、又体面又挣钱,又在好的环境下面可以做的事,不可能还有了。2003年8月,饭统网创立之前的3个月,创始团队做的第一件具体工作,就是找餐厅作市场调查。看看餐厅是否对网络餐饮预定感兴趣的,开始先找了30家餐厅,30家餐厅里面有一半感兴趣的,再深入调查一下,最后一共做了三次调查,一共120家。最后定位在了餐饮和网络的结合点上。
二、找到适合的股东层和管理层
合作伙伴有两个层面:
第一个是寻找你的股东层。谁投钱给你?谁会平白无故的给你钱花呢?作为一个第一次创业的人,只能从三种人手里拿到投资,戏称3F:Friend(朋友),看着你还不错,给你一点儿钱;Family(家庭成员),看你雄心勃勃,给你次机会;最后是FOOL“傻子”,被你骗了!这三种人的钱,都不容易拿。但你几乎肯定要从他们手中拿到你创业的原始资本。
第二个是管理层,谁愿意跳进来跟你一起水深火热的搏杀,也许还要搏杀5年10年的,这才是你长期的真正的合作伙伴。
三、警惕初创企业发展的两个高危期
从读过的30本有关创业的书籍中,我研究发现每一个创业者的失败可能都不相同,但成功的路几乎是相同的。所以要学习人家成功的例子,而不是去找失败的原因。不过,总结下来,初创企业在发展过程中,会有两个风险期,作为掌舵者,一定要提前预防这两个发展阶段可能出现的问题。
第一个阶段,在公司成立6到12个月的时候,往往你的合伙人和你已经对这个行业很有体会,很有经验,你们都有自己的想法和思路,一人有一个方向,在两个甚至更多个方向上不能产生合力。由于管理层之间不能产生合力,最终结果通常都是分道扬镳。这个时候,初创人员往往会耐不住寂寞走不同的路,这是一个高危期,内部的斗争造成了企业的困难。
第二个高危期在第18个月到24个月,这时候你的团队已经磨合好了,你已经有初级的营销能力了,可以成长起来。但这个时候,核心的能力是扩张吗?这时候的企业已经不再是生存的问题了,而是发展的问题。生存的问题可能是你节约成本,拼命挣钱。但发展的时候绝不是这样的。小企业靠的是勤奋,中等的企业就不再是勤奋,大企业就更不是了,所以创业的每个阶段都不一样。在这个时候往往是市场的力量,市场对你能不能高速的扩张起到一个约束的作用,你的产品能不能在市场上被广大的市场接受,这是很关键的时期。
四、30-50人、150-200人是企业管理上的两个坎
对一个掌舵者而言,随着企业发展规模的不断壮大,管理员工和团队的模式也在不断调整。以饭统网为例,最开始公司不到10个人,数数人头,就知道每个人在干什么,有工作随便说两句就行了;过了几个月,发展到30个人,数人头数晕了,于是需要找合伙人各管十几个。 30个人分化还很初级,因为最主要的协调是你和你的合作伙伴之间的协调,这还非常方便,分头来管30个人还可以管得过来。公司再壮大,发展到50个人,这时候就出现一个瓶颈,30人到50人这是个管理方式的跳跃过程。从专权管理到分权管理,由其他部门的负责人来形成一个核心团队。也就是说,到50个人时,若没有公司各个部门的经理,帮掌舵者抵挡来自各个方向上的难题,将无法承担好一个企业的发展重任。这个时候往往是遇到了一个很关键的时期:你要借用别人的手来管理整个公司;发展到了100人后,这种组织的差异就会更大。
从管理的经验来看,企业发展中有两道比较重要的坎。 30到50个人是一道比较大的坎,150到200人又是一道坎。每一个阶段,管理方式都会进行调整。针对小企业,好比是下象棋,车马象士炮,可以各走各的规则,不同的人才给予不同的政策,不同的培养方式。但当企业大了以后,到几百人甚至几千人以后,你要慢慢学习下围棋。大公司的奖惩规则要统一,培养和教育员工要使用系统的方法等。只有当你认识到企业发展不同阶段要用不同的管理方式的时候,很多的针对性解决方案会就逐步被你找到。
(文:藏力《探秘初创企业掌舵者的成功招数》,《新闻晨报》2010-01-06)