作为一名全国人大代表，张华安先生曾先后被评为全国劳动模范、全国“五一”劳动奖获得者、全国优秀退伍军人、福建省优秀专家及2002年福建省经济年度人物。正因为如此多炫目的光环，张华安成为国内权威媒体青睐的新闻人物。记者再次来到福建南安市洪濑镇，见到并采访了刚从北京参加“两会”归来的第十届全国人大代表张华安。

25年前，金鹿的全部资产仅有“一台机器两把钳，18个工人一间房”。困窘不言而喻，身上还背着一筐沉重的债务。

25年后的今天，小舟变成巨舰，顶风破浪驶进高速发展的快车道。

回首2005年，“金鹿”人喜上眉梢：全年完成销售收入在2004年销售总额的基础上增加25%、利润比增12%，税收比增15%，再创历史新高。

勇挑重担

张华安先生是既逢时又不逢时。20世纪60年代末，他从戎多年退伍回乡回到泉州工作多年，于1981年受命从泉州调回南安，出任南安县蚊香厂负责人。

提起这个厂，当时无人不感觉头疼。它的前身是电木制品厂，原来就负债亏本。改办蚊香厂后，遇上全球性蚊香市场饱和，老牌蚊香厂的大量产品从出口转内销，全国很多蚊香厂纷纷倒闭关门。

当兵与生产蚊香本来就风马牛不相及。他，一个从军8年的复退军人，无技术、无资金、无设备、无厂房、无市场，且从未与生产蚊香搭过界的外行怎样来经营、管理好这个蚊香厂？

路，本无所谓有，也无所谓无，敢走下去，敢带领更多的人走下去，小路肯定会变成大路，大路肯定会变成快车道。

一向喜欢逆向思维的张华安，先是把计划经济时期的“先生产后销售”的老方式扭转到“看市场再生产”的新轨道。他说，厂子小、知名度低不可怕，怕的是妄自菲薄。1982年，张华安带着刚刚创下的“金鹿”品牌，参加在郑州召开的全国日杂商品交易会。在交易会上，名牌产品荟萃，各路蚊香供销大军竞相争夺客户。初次登场的“金鹿”因面孔陌生几乎无人问津。

“咋啦，难道‘金鹿’真的是养在深山无人识的闺女？”张华安纳闷、着急。冷静思索后，他开始进行自我推销。

“质优不怕比，价格最优惠，初购何需多，愿君试一试。”张华安自编的广告词被抄成几十张纸。郑州的夜晚出现了这样一幅图景：四下静悄悄的，张华安蹲下来当梯子，让他的伙伴们踩着他的肩膀把广告贴上一座座高墙。谁会想到，当时贴这一叠广告，没有浆糊，只好买来包子、水饺，掏了馅代用……这一招还真管用，广而告之过后，引来9个省、市的一些客户与“金鹿”签订了购销合同。

“驱蚊用金鹿，高效又无毒”。广大消费者几乎用相同口气肯定了“金鹿”的质量和品位。张华安率先在全国同行业中引进的用日本除虫菊酯研制而成的新型高级蚊香被广大消费者认可。日渐看好的市场给“金鹿”以丰厚的回报，为“金鹿”驰骋天下奠下了扎实的根基。

改革创新

没有创新的企业就像没有灵魂的企业。市场经济越发展，竞争越激烈，企业越需要创新。“金鹿”从创办之日起，创新就一直是企业的主题，“一学二用三创新”的原则始终贯穿企业发展全过程。1987年，张华安从市场捕捉到信息，在别人犹豫不决时，投入巨资大胆引进日本先进技术和先进设备，大力开发新产品——“金鹿牌”电热蚊香片。当年引进，当年立项，当年投产，当年受益。引进是手段，学习、提高、创新才是目的。凡引进先进的设备和先进的技术，张华安都不惜血本，要有关人员吃透、消化，并在此基础上推陈出新。“滤纸片药滴注工艺”就是在创新中发明的，荣获福建省技术进步奖和科技成果三等奖。

同是害虫，有人用蚊香熏蟑螂却无效。一物乃需一物治。张华安带领公司技术人员寻找害虫的共性和个性，又发明了金鹿牌灭蟑螂香。这一产品摘取了“福建发明与新成果金奖”和“21届日内瓦国际发明银奖”。引进、开发、创新、提高，“金鹿”先后有十几种家庭卫生杀虫产品问世，7次获国际、国家和省、市发明奖、优秀新产品奖和科技进步奖。创新的理念，使“金鹿”组合起来一个闪光的“名牌家族”，独占全国家庭卫生杀虫用品鳌头的8大系列50多个品种，其销售量遥遥领先于同行业。

诚信经营

要问“金鹿”制胜的法宝是什么？“金鹿”不断发展的动力是什么？公司董事长张华安的回答掷地有声：“诚信”。

“诚信则兴，失信则衰。”张华安说，“只有以诚信为本，产品才能在广大消费者心中扎根，企业才能根深叶茂。”

25年多以来，“金鹿”职工形成了强烈的质量意识，视产品质量为企业的生命，以优质的产品和优良的服务取信于社会，绝不侵害、坑害消费者的合法权益，从而使“金鹿”的信誉度、知名度和美誉度不断提高。为了让消费者购买“金鹿”产品物有所值，公司不断提高产品质量和科技含量。1998年，金鹿公司在全国同行业中首家通过ISO9001质量管理体系认证，产品质量再上新档次，销量跃居全国第一位，从而确立了金鹿在全国家庭卫生杀虫用品行业的龙头地位，成为地方经济支柱企业之一。

进入新世纪，诚信经营的话题越发受到企业和社会各界的关注。张华安认为，一个品牌要兴起，一个企业要长盛不衰，就是要诚信经营。因此，金鹿公司在经营活动中严格执行合同契约和承诺，重合同、守信用，不违约、不毁约。

有这样一些感人的故事：广东汕头一客户到金鹿公司购买一车蚊香，在运输途中突遇暴雨，由于来不及遮盖，整车蚊香全部报废。张华安得知此事，立即允诺给这位客户免费送上数量、质量相同的蚊香。1998年，福建省永安市发大水，金鹿公司一客户库存的几百箱蚊香全部浸泡在水里，损失惨重。得知这一消息后，张华安马上派人直奔永安，帮助客户清点报废蚊香，分文不少地补给。这可以说是“金鹿”的份外事。但张华安认为：客户爱“金鹿”，我们更应爱客户。

张华安始终坚持互惠互利、共同发展的原则，恪守诚信，实现合同履约率达100%。同时，对客户实行“三讲”：讲信誉、讲互利、讲情义。凡经销过“金鹿”产品的商家，对金鹿如此重情重义的做法，无不交口称赞。

金鹿公司不仅对外讲诚信，对职工更是以诚得人心，以情暖人心。公司共有1500多名职工，每年的员工流动率不到2%。企业就像一块磁铁，深深地吸引着职工爱“金鹿”、关心“金鹿”。

为大力倡导企业诚信守约，推动“重合同守信用”活动的深入开展，2001年8月，国家经贸委、国家工商总局等10部委公布全国100家“重合同守信用”企业，金鹿公司是泉州市惟一获此殊荣的企业。“金鹿”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。可以这么说，金鹿公司所取得的这些成果，是与讲诚信分不开的。

张华安认为，在整顿规范市场经济秩序、建设诚信文化中，企业负有重任；

作为企业家，应当把讲诚信作为一种义务。只有履行了这种义务，才能享受到发展的成果，才会有社会的进步。违背诚信，甚至失信，是一种可耻的行为。同时，要增强法制观念，把依法治企、以德治企结合起来。在经营活动中从严要求、依法办事，不搞违法乱纪行为，不做假账，照章纳税。努力营造公开、公平、公正的市场环境，使守信者畅通天下，失信者寸步难行。

张华安介绍说，近年来，在广西、广东、海南、福建等地市场上出现了大量假冒“金鹿”牌的蚊香，导致公司销售额增长势头有所减缓。为净化市场、维护公司及产品的形象与声誉、维护企业的合法权益，金鹿公司成立了专门打假小组，投入大量的人力、物力和财力，在有关执法部门的支持与配合下，共出动打假人员几百人次，采取“点面结合”的打假策略，重点打击制假窝点，查处制假生产厂家十几家、售假个体商贩近百个，销毁假冒产品及半成品价值达几百万元。同时，他们加强对假冒商标、假冒产品的打击力度，抽调精干人力赴制售假冒多的重灾区开展打假行动，维护了公司和广大消费者的合法权益。

 “金鹿”这样做的目的，主要是唤起社会对假冒伪劣产品泛滥这种危害社会诚信的丑恶现象的高度重视。要实施名牌发展战略，就必须从根本上整顿规范市场秩序，完善法制建设，坚决破除地方保护，加大对制假贩假的打击力度。

（文：《金鹿日化张华安》，泉州经济网2008-09-14）