“每一代人都需要新的革命。”托马斯·杰斐逊留下了这样的遗嘱。对于健康管理行业而言，“新的革命”意味着专业化体检的出现。作为体检行业的领军企业，慈铭健康体检管理集团（以下简称“慈铭”），是中国第一家国际标准的专业健康体检机构，也是亚洲规模最大、体检量世界第一的健康体检连锁集团。
从2002年3月成立至今（当时名为北京慈济健康体检中心），七年间，慈铭已稳坐业内第一把交椅，并成为行业的规模领袖，堪称奇迹。慈铭是如何在荆棘丛生的中国商业荒原开拓处女地，突围医疗产业蓝海？慈铭又如何巧施“产业分割术”成功开创健康管理行业新标准，领衔行业先锋？——敏锐的市场预判力奠定的生产力优势，战略先行缔造的专业领先优势，连锁发展打造的市场布局优势是这段“从起飞到领航”的光荣荆棘路的制胜关键。
预判市场先机：探索健康管理新模式
准确的市场预判，可以比别人快一步进入市场细分领域，抢占商机。
2002年3月28日，慈铭体检创始人韩小红女士在北京成立了慈济健康体检中心，这是中国民营企业的第一家符合国际标准的专门健康体检机构。而韩小红女士也作为国内健康体检行业的先行者，第一次把完整的健康理念奉献给了首都百姓。以后她又专门走访了许多欧美以及亚洲的日本等体检事业发展较早、较完善的国家和地区，有计划、有目的地收集了大量相关行业的资料信息，学习借鉴国际先进经验，同时广泛征求专家、学者的意见和建议，形成了符合中国特色的体检流程。她设计的特色体检套餐、流程和信息自动化管理程序，成为体健行业争相效仿的模式。她编制的《慈铭健康体检管理手册》作为慈铭全国加盟连锁指导性文件，被业内人士称为国内健康体检行业的标准。她设计的具有中国特色的慈铭体检“八大模式 ”成为体检企业科学管理的规范。可以说，慈铭作为国内健康体检行业的领导者，它对市场的培育、对行业的形成，都起到了积极的指导作用。
敏锐的市场嗅觉和理性的需求预判力，使慈铭快速进入并坚守专业体检这块细分市场，并为以后的稳定高速发展奠定了源源不断的生产力优势。
战略先行：
善弈者谋一局之胜，不善弈者求数子之得。一个成功的企业想要获得长足的发展需要正确的战略指导，如同高明的棋手与人对弈，总是顾全大局，筹划全盘，才能攻守有度，进退得宜。而富有竞争力的战略需要企业根据外部环境和内部条件能动的设定企业的发展目标，并依靠理性的谋划来保证目标的实现。慈铭善用环境需求中的机遇，通过聚焦专业体检，多路资本整合，为自身的发展设定好了“纲”与“线”。
善用环境需求中的机遇
慈铭的诞生绝非偶然，其中对环境和政策中的有利条件的准确把握，是其顺势发展的一大主因。
慈铭诞生之时，正是我国医疗政策改革求变之际：
1、医疗医学向预防医学转变——重心下移、关口前移
当前我国的医疗模式是：90%的医疗资源集中于疾病的中晚期治疗阶段，中晚期病人比例高，治愈难度大成为了看病贵、看病难的重要因素。而慈铭所专注的定期全面健康体检可以早期发现疾病，分流大医院病源。资料显示，早期预防花一百元，就可以为后期疾病治疗环节节约一千元，又可以为末期抢救节约一万元。正如古语所言“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”
2、首部《健康体检服务管理办法》起草完成
作为行业的领先者，慈铭所面临的困难往往也就是一个标准、模式未能形成之前的新兴行业所受制的壁垒，其中由于国家政策的不完善所造成的制约首当其冲。国家目前对体检行业并没有明确的政策和管理标准，体检公司在每个城市的经营资格获取完全取决于当地主管部门对行业的理解。韩小红2005年底开始在北京之外的城市建店，此后几年一直都坚持自己建店。但随着2008年各地政策收紧，新店启动便开始举步维艰。慈铭最近的一家自建店于2008年3月在南京与当地合作伙伴开始筹备。依靠合作伙伴的当地政府资源，这家店比较顺利的于2008年10月28日开张，但也用去了将近8个月的时间。
2007年7月卫生部《健康体检服务管理办法》（简称体检办法）起草完成，一旦送审成功无疑对规范健康体检业务及市场公平竞争具有重要意义。
与此同时，亚健康人群数量增加，城镇居民健康意识提高，也形成了有利于慈铭顺利发展的社会环境。
1、亚健康人群数量庞大，健康体检需求强烈
据统计，我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%，其余的有20%处于疾病状态，剩余的75%属于亚健康状态。世界卫生组织的研究报告表明，人类三分之一的疾病通过早期发现可以得到有效控制，三分之一的疾病通过健康体检得到的信息反馈可以指导治疗、提高疗效。慈铭预计，健康体检将会成为人们预防早期疾病的重要手段之一，在未来的十年内，健康体检的市场容量会提高五倍。
2、城镇居民健康意识提高，健康体检逐渐被人们所接受
阿桑、傅彪、梅艳芳的英年早逝，古月、高秀敏的突然离去，一个个警钟敲响，“过劳死”、“癌症”、“亚健康”等开始出现人们身边。非典、禽流感的出现，更使中国政府、各企事业单位、老百姓、整个社会的公共卫生意识提高到了前所未有的高度。人们对健康体检的必要性也有了新的认识。
政府、企业开始将体检作为对职工实施人文关怀的新着力点，慈铭大部分的体检客户属于团体客户，通常是公司为员工提供福利，并由公司付费参与的体检。
以上因素都刺激了体检行业的爆发性增长，净资产收益率高达50%，国内外很多企业都看准了这个市场发力，有着多年医学工作的经验积累以及对国内外先进健康管理理念的敏锐认知的韩小红预感到，行业的机会来了。
聚焦专业体检，凸显无与伦比的核心竞争力
从整个健康管理行业发展状况看，体检市场还没有得到充分发展，利润率高，潜力巨大。慈铭始终聚焦于专业体检，避免多元涉足，通过不断深化优势，战胜对手，目前整体实力已达到行业前5名其他机构的规模总和，占据了绝对领先地位。据查，如今的体检市场主要有3类运营模式，相较于传统的国营医院以及市场运作或类承包医院下属的体检中心，慈铭代表着定位中高端体检市场的专业健康体检连锁机构，其核心竞争力主要表现在以下几方面:
·健康体检——医疗产业分割的有益成果
健康体检服务是以疾病的检测、判别、鉴定为目标,以发现健康问题、疾病预警和提出解决健康问题的建议为主要服务内容，以医疗机构为解决发现问题的后期保障展开的。专业体检机构纵向一体化成长，在质量方面突破了医院体检部门场地条件限制，在管理方面避免了参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源，易产生交叉感染的弊端，更从服务上改善了医院的国营体制导致的态度恶劣怠慢的情况。
·田忌赛马——看慈铭体检与医院博弈的方方面面
如果说二甲三甲医院相当于航母，那么专业体检机构作为医院某个功能的具体化，从规模上讲顶多也就算艘战列舰。因此，慈铭体检在与医院竞争时舍弃红海战略，即跳出与医院的头破血流的全面竞争，集中优势全力服务体检消费者，从而能在新的“无人竞争”的体检行业上，开创属于自身的一片蓝海。这与战国时期田忌赛马所采取的差异竞争策略有异曲同工之妙。其优势具体表现在以下几个方面：
1、专业性。众所周知，医院侧重于临床治疗，而慈铭体检专注于做健康体检。在硬件设施上，采用国际上先进的医疗检测设备和专业试剂，将现代科技成果与传统中医相结合，提供精准迅速的检验分析。在医师资源上，由来自全国二、三甲医院中经验丰富、技术精湛、在专业领域有突出贡献的专业医护人员为受检者服务，并以中国医师协会作为慈铭医疗资源的坚强后盾。
2、服务性。作为一家以中、高端客户为服务主体的服务型企业，慈铭酒店式的服务质量即使是在客流高峰时期也能保证顾客的超值体验。采取分区体检，男宾区、女宾区和VIP专区的设计以及宽敞优雅的环境使人置身其中可以彻底忘却来自医院的压抑，真正实现了人性化服务。
3、机制结构上：医院可能通过夸大体检数据而攫取更多的手术利润，而慈铭坚持只体检不治疗，所以在机制上杜绝了利益驱动下的一系列不当现象，优化了自身的质控体系。
·防病于未生之先——健康管理与健康体检的结合
一次性和非连续性的健康体检仅仅是健康管理的第一步，尚不能完全满足市场需求，加上现在体检行业已面临服务不良、竞争加剧的局面，因而慈铭在健康体检业务中融入健康管理，以健康管理服务形成新的增长点，反过来再带动健康体检业务持续稳定地增长。
慈铭的检后服务会为每一位受检者建立终身健康电子档案，由终检医师为个检客人一对一讲解体检结果，提供饮食、运动等方面的改善建议，由体检各个科室技术骨干组成的客服中心将根据受检者的体检记录以及疾病的具体情况，提醒检后复查、跟踪疾病发展状况。
多路资本整合 慈铭发展驶上快车道
2002年，韩小红依靠自有资金开始了体检探索，与公立医院享受国家拨款待遇不同的是，民营资本不仅要上税，而且在准入门槛、各种审批手续、人员培训、资质审核、设备、房屋、医疗垃圾处理等方面都要验收合格，然后才能得到证照，半年左右的周期，成本和风险很大。就在慈济体检成立一年后，韩小红无意中打开了一份《合作建议书》，她发现建议书的落款是“鼎晖投资基金”。“学医的人根本不明白什么叫资本，这些东西，我也看不太懂。”韩小红坦陈，自己当时对资本还很“懵懂”。
但鼎晖却来得正是时候。其时，慈济在北京的第三家门诊部还未开张便遭遇火灾，但韩小红希望继续扩张规模，以扩大自己的领先优势。但重建第三家门诊部的资金还没有着落，而3月份正是一年之中的体检淡季，公司当时的现金流不足以支撑第三家的重建。这时候，两家国内上市的医药企业向慈济表露出收购意图。“卖掉慈济，赚个几千万对我来说是笔好生意。”但韩小红心有不甘，她认定体检是能够做成的“大生意”。
同时相中这个“大生意”的还有鼎晖的投资经理王霖，在通过书面方式表达合作意向之前，王霖已经数次来到慈济做体检，贴心周到的服务和排队体检的人群给他留下了深刻印象。在经过了8个月的考察和谈判之后，2003年底，鼎晖投资3500万元持有了慈济体检40%的股权，而2006年5月，鼎晖投资又对慈济体检的全资子公司上海慈济医院追加了投资，以便慈济体检能加快在上海及华东地区的布点。一时间慈济体检在投资圈炙手可热。无可否认，风险资本在慈济最需要资金的时候力助它快速长大。
2008年，平安正式参股慈铭体检，健康体检行业在与健康保险行业的整合中呈现双赢的局面。保险机构与专业健康体检机构合作在国外已十分成熟，优势显著: （1）便于收集数据，开展健康管理；（2）有利开拓客户资源，共享渠道；（3） 参照国外管理式医疗的模式,可采取管理式的健康体检模式，有效规避医疗及道德风险，达到预防筛查在先、减少赔付支出及三方共赢之目的；（4）共同开发满足市场需求的保险险种，提高竞争力。
2009年以来，慈铭集团整合内外资源，全面提升经营管理能力，全面推进“上市”工作，迈出做“强”第一步。
纵观慈铭成长的历程， “健康管理”的理念和良好的市场前景所带来的每一轮私募资金的准时到位，都明确提升了慈铭的融资效率，为其迅速的低成本扩张打下了坚实的基础。
化危为机，逆市抄底：连锁发展打造市场布局优势
敏锐预判市场先机和准确把握消费需求，使得慈铭得以制定合理的战略发展规划，聚焦专业体检和多路资本的整合又使得优势凸显，保证了发展计划的落实，连锁化的扩张模式则保障了慈铭既定目标分阶段的实现。
连锁经营是当今最为流行的企业扩张和企业家创业途径之一。慈铭体检属医疗服务，六年多的发展经历和经验已经形成了一套固定的管理模式，有独特的标准体系，方便统一管理，从而具备了模式复制的条件和可行性。
2008年，慈铭集团北收“佰众”、南购“我佳”，逆市抄底收购体检中心15家，完成了“沿海城市链、东部发达城市群、西部发达城市点”的战略布局，慈铭集团的连锁体检中心增至45家，一跃成为世界领先的大型健康体检企业，创造了中国医疗健康产业史上发展速度最快、跨跃地域最广、体检会员最多、体检规模最大的健康体检连锁机构。
在全球经济危机愈演愈烈之时，慈铭却能化危为机，在产业低谷中觅得发展先机，这在充分表明慈铭对健康体检行业的乐观判断的同时，也展示了健康体检机构的连锁化及规模化经营所具有的优势：
（1）地理优势：一方面方便客户，区域内实行一卡通行的制度，即一张体检卡在这个区域内所有的体检机构都可以使用。另一方面，有利于保险公司的网点布局，保险资本融入管理式健康体检业务，已成为一种新的合作模式受到市场和国人的接纳；
（2） 在机构组织管理上，连锁机构对加盟公司采用“五统一独”的管理模式，易于实现资源共享及成本领先战略，降低经营风险，保持持续盈利的竞争力。成本一旦得到了控制，就为企业强化优势提供了基础；
（3）有利于品牌建设及增强影响力；
（4）有利于融资及进一步扩张，连锁发展提供了成功的体检管理模式，省时、省力、省资金，可以减少投资、缩短投资回报周期，从而吸引了更多合作加盟者；
（5）由于拥有大量的健康体检数据资料，既可进行体检人群的流行病学研究，为健康体检项目的设计提供参考，又可为卫生行政部门的决策提供资料；
（6）拥有大量稳定的客源，且连续多年接受体检服务，因而可进行大样本的前瞻性研究，通过数据挖掘，则可创建相关的健康评估模型，进而促进健康管理业务的发展。
小结：
健康体检在国外已经是比较成熟的行业，而在国内才刚刚起步。在韩小红看来，慈铭体检现在还没有对手，依然是“高处不胜寒”。“我们是这个行业的领先者，对我来说很重要的一件事情是要引领行业发展，行业发展了我才能继续发展。所以很多事情我站的高度并不是企业的高度，而是行业的高度。”
从起飞到领航，担当引领行业发展重担，慈铭一路走来，走出了一条光荣的荆棘路。慈铭的发展之路，一言以敝之，就是将传统医疗行业技术、快销品销售渠道、服务业人性理念融合，吸收德、美、日、韩、英等国家的健康大领域的经验，进行积极的本地化，从而形成的一条适合中国国情、适合中国消费者需求的中国化道路。
（撰文：南京财经大学慈铭体检调研团队 张安洁、赵东阳、柳虹、陈心昊、徐智芳；
指导：胡建松（《风流一代》杂志社、储 周（中国江苏网），中国江苏网2009-09-27）