有各种心理测验，强调高互动性的社群网Facebook，在短短5年内累积了2.3亿的会员，这些每天在上面闲聊玩游戏的网友，年龄在20到30岁左右，具有相当的消费能力；而号称台湾中小学版的Facebook——“优学网”，会员数只有100万人，主打的还是没有什么消费能力的6至15岁学童，却在赔了200多万美金后转亏为盈，2008年的营收开始有250%的成长，令人好奇，他们是怎么做到的？

第一个关键是优学网清楚的定位，以及找到未开发完全的市场。优学网执行长郑子昱分析了台湾主打学童市场的竞争者，目前有Hinet的亚卓市、yam天空的小蕃薯，但这两者不是功能太阳春，就是好几年没更新，所以他认为如果要开发学童市场，必须要用web2.0的思维经营社群，与传统单向沟通的班级网站做出区隔，发展出一个互动性的教学网络，才能开创新商机。

网路社群常常令人诟病的，就是缺乏周全的经营方针，往往使社群沦为空城，缺少内容与浏览量，自然没有广告收入。但优学网透过实地到各学校教学，再加上积极的异业结盟策略，让班级社群变得多采多姿。像是与线上游戏“枫之谷”合作，推出模范生奖励方案，提供近百万的线上游戏奖品，让“月模范生”的学生有机会获得“枫之谷”的虚拟宝物。也把选出的模范生，表扬在活动页面，让全台湾的中小学分享他们的荣誉。

另外，他们主动与学校合作，借此扩张中小学生的教育版图，当市占率累积到一定程度，社群互动频繁，老师跟学生开始依赖线上平台时，就是获利的开始。郑子昱坦承，向全台湾中小学推广社群教学平台并不容易，原本与教育部合作的构想，却因政府缺乏经费作罢。但他们不放弃，以厂商赞助10万为号召，替学校提供免费的线上班网服务，还自己掏腰包坐飞机到澎湖，教导当地的老师如何使用优学网。

“其实根本没有人赞助我们，我们自己赞助自己，等于是赔钱做推广！”郑子昱露出无奈的笑容说。当初为了要拓展学童市场，优学网以“做一家，赔一家”的方式增加市占率，他们坚信只要找到了“早期采用者”（early adaptor），就会产生扩散的效果，像病毒一样在学校间传开。

4年后，优学网取得了台湾小学近80%、中学40%的市占率，超过2万多个班级使用，累积了100万个会员。郑子昱指出，拥有这些会员，也等于拥有了精准的目标族群，任何想要针对这些行销的人，举凡儿童频道、速食、玩具、线上游戏、补习班等产业，只要透过优学网，都能用最低的成本达到宣传效果。

优学网目前最大的收入来源以广告为主，如麦当劳、统一、白兰氏、利乐包、快乐三秒、熊猫森林等；也与广告客户合作，举办许多扩大综效的活动。像是与统一蜜豆奶合作，结合网路游戏与通路，在蜜豆奶瓶身上印制优学网LOGO及抽奖网址，就为优学网带来不小的宣传效益。

不过，台湾总广告量年年下滑，许多入口网站的广告营收甚至衰退20%以上，只靠广告能够让社群网站永续经营吗？创星知识科技行销副总连宜圣提出他的看法。他认为，优学网如果要扩大发展，不能完全倚赖广告，一定要找出更多元的营收方式，像是销售参考书、文具或是麦克风等上课用品，强化电子商务领域，或是其他服务。

郑子昱也同意广告收入并不是优学网未来该走的路，所以他们最近与全台湾187所补习班合作，包括芝麻街美语、巨匠电脑、长颈鹿美语与空中美语分校，并在学校销售有补习优惠的「优学卡」。另外也有虚拟商品与教学服务的点数卡，都为他们带来广告以外的收入。

尽管优学网已经转亏为盈，甚至有250%的营收成长，但EmailCash台湾区经理于文强对这样的数字抱持保留态度，毕竟网路社群光靠广告获利并不容易。不过他也认为，优学网同时掌握了学生与家长的市场，是一个很成功的社群经营模式，毕竟现在的家长都很愿意花钱在小孩身上，所以商机是很大的。

现在优学网已经推出中国与美国版本，在中国也有分公司，可见郑子昱进军国际的决心。然而，优学网也不是完全没有缺点，就有网友认为优学网的介面设计与网页模组不人性化，还有一些会跟着跑的广告。以使用者导向的观点来看，社群网路缺乏人性化的功能与设计，对于增加市占率，或是累积口碑会有困难；如果广告太抢眼，商业味过于浓厚，使用者也可能会到厌烦，导致反效果。但以目前许多网路社群，大多没有固定的营收模式来说，优学网未来的发展，仍值得网路行销人期待。

（文：邱家纬《网路社群也能赚钱？优学网怎么做》，《动脑杂志》2009-07-31）