人人都怕挨骂，但能从骂声中不断找到自己的不足，这就是挨骂的艺术。 

——陈晓军 

陈晓军，男，45岁，黑龙江人，重庆九禾股份有限公司董事长。他2001年创业，建成了重庆目前最大的农资销售王国。 

骂出来的农技服务 

被骂对陈晓军来说实在是再正常不过的事情了。“你们公司卖了化肥就不管了嗦？去年我买了你们的化肥，结果我在半山腰的水田水稻产量比去年减少了两成，我问你们技术人员，他却说半山腰的水田因土壤不同，施肥的方法也不太一样，说来说去还怪到我这糟老头头上了……”2005年春耕大好时节，重庆某产粮大县的水田旁，远近闻名的种粮大户张老头，冲着送货上门的九禾公司销售员破口大骂。 

“那是技术部门的事，我只负责销售……”销售员反驳道。“卖化肥又不是卖裤衩，你不提供技术服务，我们这些大字识不了几个的农民，买了你的化肥用不来还不是等于零……”张老头见他还犟嘴，更是气不打一处来。 

“你骂得好！”这时，一行人听到张老头的高声叫骂围了上来，领头的是一个戴眼镜的儒雅男子，他和颜悦色地对张老头说：“您老骂得好，骂到我们公司的软肋上了！” 

这个男子就是陈晓军！他专门利用春耕化肥销售旺季到田间地头来检查化肥销售情况，无意中听到了这样的骂声。张老头的话让陈晓军陷入了深深的思考之中：农民的骂声，话丑理端，只要是有利于企业发展的骂声，我们没有理由不认真倾听。一个企业没有技术力量作支撑是没有前途的，农资销售不能一卖了事，特别是化肥的使用技术更是一门涉及植物营养、土壤的科学。 

沉思后的陈晓军决定，成立技术推广站，编撰《测土配方施肥服务手册》系列图书，为农民提供专业化的农技服务。 

骂出来的“九禾”销售模式 

2002年，广西某地的农户因购买了假冒九禾公司生产的化肥造成颗粒无收，迁怒于当地九禾销售分公司，骂上了门。负责该片区的公司经理心急火燎地向陈晓军作汇报：我们向有关职能部门也反映了此事，但查来查去就是查不出个头绪……陈晓军冷静地说：“农民的利益无小事，他们都骂上门来，我们却束手无策，我就不信查不到制假贩假的窝点！” 

数天后，陈晓军风尘仆仆来到位于广西某边远小镇涉嫌销售假冒九禾牌化肥的销售部。他通过当地一个眼线的介绍，取得了店主的信任，店主将他带到了该镇后山上一个隐秘的山洞。亲眼目睹的场景让陈晓军大吃一惊：伪造的九禾公司的化肥编织袋码成了堆，十几个打工仔正用伪劣原料装进袋子里…… 

经历这次“微服”查假，他终于明白，要想彻底杜绝假冒伪劣化肥的出现，必须建立一个自己的销售体系。说干就干，九禾公司在6年时间里，就在全国构建了一个拥有30多个农资销售分公司、1万多家签约“九禾网络成员店”、直接客户10万多个的全新营销体系。它最大的特点就是能有效地将化肥产品送到各区域市场，甚至送到田间地头，减少了流通环节，增加了市场服务价值——这就是在骂声中建立起来的被行业公认的“九禾”销售模式！ 

骂出来的化肥销售代理权 

2007年，有个在市场上卖断了档的热销化肥品牌生产厂家面向社会公开招标其全国代理销售权，全国很多农资公司都对这块“肥肉”垂涎三尺。招标会上的竞争呈白热化的态势，各路豪杰纷纷败下阵去，只留下了陈晓军率领的“九禾”与另一家位于化肥生产厂家附近且很有背景的农资销售企业。 

为了胜出，该企业组织了多名“辩手”，既有深谙销售的高手专家，更有舌灿莲花的公关鬼才，他们坚信凭借自己的天时地利人和，一定会把“九禾”击得溃不成军。面对十分不利的局面，就连九禾公司内部都有些动摇了。大家担心：像“温吞水”一样的陈晓军，能行吗？ 

“你们九禾虽然有行业独创的“九禾”销售模式，我们后来者居上，也建立了我们的销售网络；你们“九禾”有雄厚的资金支持，我们也有；你们有对农民免费的农技支持，我们也有！你们拥有的优势，我们都有。请问，你们还有什么是我们所不具备的？”招标辩论会上，对手以咄咄逼人之势开始抢占进攻的先机。 

在座的人都为陈晓军捏了一把冷汗，而陈晓军面带微笑说：“说到技术支持，那么请问对方，水稻缺氮是什么症状？缺磷缺钾呢？” 

瞬间，对方坐席上一阵慌乱，因为他们对此一无所知。气氛格外的紧张，整个会议室顿时鸦雀无声。 

突然，对方一辩手站起来，像骂大街似地叫道：“我认为一个团队领导不应该事无巨细都了解！” 

“那么陈总能不能描述一下具体症状呢？”一个辩手反唇相讥。 

“一个团队领导，如果没有宏观调控与微观指导能力，他怎能率队取得胜利？”陈晓军说。接下来陈晓军当众侃侃而谈，娓娓道来，讲出了这些症状。对手瞠目结舌、哑口无言。 

这时，一片热烈的掌声响彻会议室的每一个角落。一个消费者代表激动地说：“我们从“九禾”对手话中不难听出，他们也在不断重复着“九禾”的发展模式。比这比那不如比人的因素，这其实是头等重要的，我们看到了“九禾”领导者面对诘难时的那份淡定自如与游刃有余，我坚信这样的素质会带给厂家巨大的收益，这样的素养会带给消费者更多的实惠！” 

陈晓军的人格魅力征服了生产厂家，“九禾”最终赢得了全国销售代理权。有位经理这样评价此时的陈晓军：他的性格，能够在泰山崩于前而毫不变色，在一个团队中起着“定海神针”的作用。 

就在一片骂声中，陈晓军和他的九禾股份有限公司占领了农村广阔的市场，被农业部列入首批重点扶持的农资连锁经营企业，被国家工商总局作为农资流通领域龙头企业推向社会。 

感言 

匹夫见辱，拔剑而起。有大勇者，无故加之而不怒。很明显，陈晓军就是这种人。人人都喜欢听赞扬之声，而被骂都是人人唯恐避之不及的事情。一个精明的经营管理者能够逆向思维，在刺耳的骂声中淡定从容地找到自己的不足，他必定是一个具有大智慧大勇气的人，而成功也必定属于这样的人！

（资料来源：中共重庆市委宣传部编，《冲破思想的藩篱：30年富起来的故事》2008-08-01）