对当代中国的白领来说,去超市购物逐渐成为令人头痛的事情,交通堵塞、排队结账使面临工作压力的年轻上班族越来越不愿意去超市。越来越多的网民开始接触网上购物,尤其是年轻人,时下,以1号店模式为首的网络购物方式悄然成为年轻人所追捧的新的消费方式,并且正在以先锋姿态冲击着传统零售产业中的制造商、渠道商、零售商。
“在1号店,你可以尽情享受犹如在真实超市的购物体验,只要点击几下鼠标,想要的东西就会送过来,而且这里的价格更加便宜,有更多‘逛’的乐趣,何乐而不为呢?。”一位上海的网友向记者分享在1号店的购物体验。
网络超市的盛行已经逐渐取代传统购物方式,在过去的几年中,网购的市场容量和规模发生了飞速增长,中国电子商务行业以惊人的崛起速度不断刷新记录:2009年,网上零售交易额已达2300亿元,占社会商品零售总额的1.9%,预计2015年将超过10%。
当前中国网购人数接近两亿,但电子商务的渗透率只有30%,而美国是70%,前者还有极大上升空间。如此宏大的市场愿景,也愈发坚定着传统商业进军线上的信心。其实早在10年前,传统企业对电子商务的探索步伐就已开始。1998年美国沃尔玛便开辟了网上零售,中国新华书店也早已进军线上,但总体都不太成功,关键原因在于传统商业和电子商务模式的巨大差异。
1号店网络超市颠覆了传统线下超市的销售模式,不仅把互动、体验的电子商务理念融入到网站设计和销售行为中,而更加完善的供应链系统、服务模式、更低廉的销售价格,让传统渠道难以于网络超市抗衡而形成差异化竞争,而1号店作为网络超市的领军企业,更实践了一种环保、绿色、低碳的商业模式,这种模式的兴起对传统零售产业有着正面的冲击,直接导致实体店的作用被削弱,更多扮演体验店的角色,消费者沟通的功能部分已经被网络互动取代。
除了上海,1号店陆续在北京、广州、深圳等地建立了仓储物流中心。现可辐射全国各城市。1号店不仅为用户提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务,针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务。最大限度解决消费者的后顾之忧,保护消费者权益,树立行业标杆。
(文:方芳《“1号店”模式的兴起对传统零售产业的影响》,中国经济网2010-05-25)