2002年9月，一种定位为大众化的全新服装“零售业态”——海澜之家男装自选商场正式开门迎客。

“海澜之家”自选商场看上去似乎与普通服装连锁店没有区别，然而，明眼人会发现，传统的服装消费通路模式在“海澜之家”发生了根本性颠覆。

营业员从来不推销

其实，很多第一次去“海澜之家”南京连锁店的顾客都会很惊奇：数百平方米宽敞明亮的卖场内，陈列了成年男性从头到脚、从内到外的所有服饰用品：西装、茄克、大衣、羊毛衫、衬衫、Ｔ恤、领带、衣带、围巾、皮鞋、袜子，甚至还有内裤，难怪广告上说是“男人的衣柜”。

更有意思的是，这里没有服务人员跟着你喋喋不休地介绍这、推销那，只有当你需要服务并按动货架边的按铃时，才会有服务人员前来为你提供热情的服务。与一般服装专卖店相比，这里显得更加人性化，给顾客更多自由的挑选空间。

纯毛西服最贵1680元，而“海澜之家”的价格对消费者来说，“其实还是很便宜的”。从控股澳洲生产羊毛的牧场到毛纺面料，再到服装生产和连锁零售，海澜已经构建了一个相对完整的产业链：牧场——工场——商场。由于取消了中间所有的分销环节，“海澜之家”纯毛西服的价位只在380元到1680元，用周建平的话说就是“让所有想穿西服的人都能穿上西服”。

“海澜之家”全部利用自身的资源，没有中间商参与，服装的成本和产品品质得到了有效控制，还充分利用集团与国际顶级品牌多年合作的成功经验，从版型设计、面料选择、质量管理上都严格执行国际服装行业生产标准，“海澜之家”完美实现了男人的衣柜“高品质、中价位”的品牌梦想。

走在商场超市，名目繁多的打折、促销活动让人眼花缭乱，当打折成为目前社会一种时尚时，“海澜之家”反其道而行之。独特营销模式使“海澜之家”提升了品牌诚信度，男人的衣柜这一朴实而丰富内涵的理念，在激烈的市场竞争中保持独树一帜的风格。“海澜之家”在门店形象、价格、物流、管理上实行统一的标准化操作，依靠总部物流中心先进的网络平台，及时掌握各个连锁店的销售情况。

以新思维超前研发

海澜之家在品牌创新中注重产品研发，不仅拥有了一支自主设计的设计师队伍，而且“海澜之家”公司与东华大学等高等院校进行合作，成立研发中心，积极研究服装的技术开发及发展趋势和新产品开发，开发出抗皱型裤、抗皱防缩新型衬衣、抗静电服等一大批新产品。“海之唯”可机洗羊毛西服的诞生，就是“海澜之家”诸多创新产品中的佼佼者。

海澜之家还设立设计创意园，交流、研讨设计新理念、新思路，2007举办了包括清华大学、北京服装学院在内的数十所服装院校学生设计创意大赛，既丰富和锻炼了后备设计力量的设计思路和智慧，使一批优秀创意设计作品脱颖而出，为海澜之家选拔优秀人才提供了有利的条件，也为海澜之家产品研发走在全国同行业前列搭建了一个很好的平台。

不收加盟费的连锁企业

说到“海澜之家”连锁模式的创意，其实来源于周建平2002年在日本和欧洲的两次考察，在当地一些连锁超市里，他感觉很是自由舒服。回国四个月后，周建平就推出了这种全新的“海澜之家”连锁模式。

目前国内也有很多品牌有连锁，和“海澜之家”有什么不同吗？“其实很多所谓连锁都是只有连没有锁，都是地级代理或者省级代理，总公司没有管理。”周建平表示，“我们‘海澜之家’实行一对一的管理，价格是全国统一价，统一形象，统一管理，统一服务、不打折、也不促销。　我们现在的模式就是按照国外的模式来进行，所有的门店都是我们自己管理的，加盟只是投资者，不是经营者。”

参考资料：

1.《海澜之家的经营模式》，大学生创业商盟2009-08-16。

2.《海澜之家的成功经营模式》,中国服装联盟网。