中国九鑫,这家坐落在长白山麓、松花江边的民营企业,其成长速度和成长方式越来越引起人们的关注:短短8年之内,从一个区域产品的代理开辟了一个全新的领域并成为事实上的行业老大;从白手起家发展为跨地区跨行业的大型民营企业集团。九鑫集团董事长黄贵银认为,快速成长,源于九鑫以人为本,依靠科技,稳扎稳打;九鑫走出了一条与众不同的中国民营企业发展的路子,则得益于九鑫杜绝一切短期行为,以诚信打造百年基业。
八年创业路: 筑起“健康美丽”基业
一提起九鑫,几乎所有人都会脱口而出:满婷!的确,成立于1995年的吉林九鑫不仅培育了除螨的市场,成功开辟了一个全新的日化功能领域,更是高举“新护肤主义”大旗,为消费者提供了“健康美丽”的保障,从而成功塑造了全国知名的行业领导品牌——“满婷”。
一直以来,九鑫以药品生产销售为主导,从1996年起,销售额每年以20-30%的速度递增。根据国家卫生部的最新统计数字,目前在全国药品营销行业,九鑫集团排名第13位。从2001年起,凭借强大的医药背景,九鑫集团以专业除螨产品为核心进入功能日化领域,在较短的时间里,就取得了突破性的发展:2001年满婷皂推出当月便突破月销售额2000万元;2002年满婷霜推出几个月后月销售额即突破了500万元……如今,九鑫所倡导的肌肤无螨化已成为一种新的健康标准,满婷也已成为目前国内事实上除螨领域的第一品牌,其陆续研发生产的"满婷"系列产品之满婷洁面乳、满婷沐浴乳、满婷洗发护发套装,更以其优质的质量得到了广大消费者的欢迎,成为集团公司经济效益的又一个亮点。
目前,九鑫已成为一个主营业务突出、盈利水平较高、竞争能力较强、企业形象良好的多元化集团公司,下设九鑫实业、九鑫药业、九鑫制药、三鑫制药、九鑫日化、九鑫纸业、九鑫机械工具等多家公司。此间,最让九鑫人骄傲的是,作为九鑫日化强大科技依托的九鑫制药,已成为九鑫集团药品生产基地,去年成功通过国家GMP认证,而该公司的新一代产品“九鑫通脉”、“速感宁”和“乙肝扶正”正陆续投放市场。
九鑫价值观:全心全意为消费者服务
数千万消费者的信任成就了九鑫,九鑫则将健康与美丽回报给消费者作为己任。九鑫董事长黄贵银说,九鑫的成功就在于从来不将“消费者”挂在嘴边,而是实实在在地为消费者服务。
让我们来看看九鑫满婷迅速风靡的真正缘由。从产品研发方面看,九鑫坚持以消费者的需求为核心,研发满足消费者的一流产品;以消费者为导向,为消费者提供服务,杜绝短期行为;以市场为准则,深入实际,扎扎实实,提供最完善的服务;一切移位思考,视线拉远,站在行业、合作伙伴、消费群和经销商的位置逆向思索、规划、运行。
从经营理念方面看,九鑫宁愿把消费者视为“上帝”,坚持认为“上帝”的需求就是九鑫产品开发的目标。从产品理念来看,九鑫坚持该公司生产的任何一种产品,都要求科技含量高于同行业的产品,更安全、更高效、更具备人性化设计和更方便使用。此外,为了节约自然资源和保护环境,最大限度的减少生产过程中的污染和浪费,从产品原材料采购、生产、投放市场到消费者的使用,努力达到安全、高效、便捷、环保的全方位目标。
正是秉承着这样的理念和追求,九鑫才开辟了功能性日化领域并取得了巨大成功。有业内专家指出,九鑫最大的贡献在于,让消费者将健康与美丽简单化。
行业领头雁:科技引领更上层楼
其实,以九鑫制药强大的研发能力支撑九鑫日化发展的特有模式,完全按照国际水准严格进行企业管理和各项认证等,无一不体现着中国九鑫科技以人为本的最高理念。
以业绩最为突出的满婷系列来说,功能日化产品不同于医药产品和普通的日化产品,其研发生产,需要企业具备更加严密、精准的科研及生产基础。而满婷系列赢得消费者信赖并在众多同类产品和追随者中独树一帜,根本原因就在于九鑫依靠科技,使传统中药更好的服务于现代消费者。这种现象更被业界称为“传统中药现代化”。满婷系列含有九鑫集团潜心研制长达8年开发而成的“植物抑螨素”,其材质取自长白山野生中草药。2003年初,在中华预防医学会组织的专家验证会上,满婷系列产品所含天然提取的植物抑螨素成份以及提取方式、含量掌控等关键指标更得到与会专家一致认可。科技使满婷在保障皮肤安全的同时达到最好的除螨抑菌效果,在此基础上继而采用肌肤滋润、保养的成熟手段,使之与众不同。而在市场推广过程中,九鑫又特别投入1000多台检螨仪,让科学告诉消费者皮肤究竟发生了什么。毫不夸张地说,科技给了满婷腾飞的翅膀,科技还将为九鑫的发展续写更多的神奇。
回顾八年的创业历程,九鑫集团以企业自身的进取精神缔造了市场的奇迹。在创造和更新行业的新标准、横向纵向合作并构多家企业之后,人们有理由相信,目前的中国九鑫,不仅有着成长为国际化公司的严谨与气魄,其着眼长远、高瞻远瞩的战略思路和与时俱进的拼搏精神,更体现出了一个欲打造“百年老店”企业才有的胸怀。
(文:《中国九鑫:以人为本打造百年基业》,搜狐女人频道2003-12-19)